Les points forts de SFR & Moi
- Suivez vos abonnements SFR mobiles et box Internet
- Retrouvez et payez vos factures mobiles et Internet
- Contactez l'assistance SFR
Qu'est-ce que SFR & Moi ?
Si vous êtes client de l’opérateur de télécommunications SFR, l’application SFR & Moi vous donne accès à toutes les informations sur vos lignes mobiles et fixes. Elle vous offre un moyen pratique de gérer vos services mobiles et Internet Box à partir de votre smartphone ou tablette.
Suivez votre consommation de données, le nombre de SMS envoyés, le temps d’appel et l’usage de la 4G, consultez et payez vos différentes factures détaillées. L’application vous permet aussi de paramétrer vos offres et d’ajouter des options, de commander des accessoires, de renouveler votre mobile, de gérer votre WiFi, et bien plus encore. Enfin, en cas d’imprévu, vous pouvez accéder à l’assistance directement depuis l'application.
SFR & Moi est accessible sur tous les appareils équipés d'Android et iOS, y compris l'iPhone et l'iPad. Elle est proposée sous une licence gratuite.
Quelle est l'utilité de SFR & Moi ?
Avec l’application SFR&Moi, vous pouvez piloter facilement toutes vos lignes mobiles & Box Internet. Suivez vos consommations et vos factures en maîtrisant votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes mobiles et Box SFR. Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures en toute simplicité.
L'application vous donne la possibilité d'adapter votre offre à vos envies en choisissant le forfait qui correspond le mieux à vos usages, que ce soit pour le divertissement, l’international ou la sécurité. Profitez des nombreuses options disponibles pour personnaliser votre expérience, commandez vos accessoires et renouvelez votre mobile directement depuis l’application.
Vous pouvez aussi gérer votre contrat en toute simplicité. Consultez les alertes et les informations importantes sur vos lignes directement depuis l'écran d'accueil ou le centre de notifications. Suivez de près l'avancement de vos dossiers SAV en cours et de vos commandes Mobile et Box.
Modifiez facilement vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives, telles que votre adresse ou vos moyens de paiement. Tous vos avantages SFR FAMiLY peuvent être aussi pilotés directement depuis l'application.
De plus, vous pouvez vérifier et dépanner votre Box en toute tranquillité. Grâce à la fonctionnalité "Etat de la ligne", vérifiez l'état de votre box à tout moment et lancez un diagnostic si nécessaire.
Pour les clients SFR Box ayant accès à la fonctionnalité "Gérer mon WiFi", disponible sur certaines offres, vous pouvez accéder aisément à l'interface de votre box pour piloter votre WiFi et trouver rapidement les réponses à vos questions, le tout depuis votre application SFR & Moi.
Vous avez aussi la possibilité d'optimiser la couverture WiFi en installant vos répéteurs Smart WiFi aux endroits stratégiques pour une connectivité optimale, et d'activer ou désactiver le WiFi selon vos besoins.
Vous pouvez profiter également d'une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24, 7j/7, après un diagnostic Box pour résoudre rapidement tout problème éventuel.
Sur quelles plateformes peut-on utiliser SFR & Moi ?
SFR&Moi est disponible sur différentes plateformes mobiles pour offrir une accessibilité maximale à ses utilisateurs. Sur Android, l'application est compatible avec les appareils fonctionnant sous Android 7.0 ou toute version ultérieure, garantissant ainsi une large couverture pour les utilisateurs de smartphones et de tablettes Android.
De même, les utilisateurs d'appareils Apple peuvent profiter de l'application SFR&Moi sur les appareils iOS, tels que les iPhones et iPads, à condition qu'ils exécutent au moins la version 14.7 du système d'exploitation iOS ou une version ultérieure.
Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis les magasins de distribution d'applications correspondantes, le Google Play Store et l'App Store d'Apple, via nos liens directs.
