Les points forts de TeamViewer QuickSupport
- Assistance à distance instantanée
- Compatibilité multiplateforme
- Gratuité et simplicité d'utilisation
Qu'est-ce que TeamViewer QuickSupport ?
TeamViewer est une application très pratique pour aider vos proches à régler les soucis qu'ils rencontrent avec leurs appareils Android, iPhone, iPad, PC Windows, Chromebook et téléviseurs connectés.
Le service permet en effet à un appareil distant de prendre le contrôle de votre dispositif afin de régler rapidement et facilement le bug ou le problème en question. Il peut recevoir des demandes de connexion depuis n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'un navigateur web ou d'un téléphone mobile.
Grâce à cette application, vous vous épargnez de vaines conversations de sourds où aucun des deux interlocuteurs ne comprend ce que lui raconte l'autre.
Une fois connecté, le support à distance via QuickSupport permet à votre partenaire de réaliser diverses tâches, telles que fournir des conseils et des solutions informatiques, transférer des fichiers dans les deux sens, communiquer avec vous via le chat, accéder aux informations de l'appareil et même modifier certains paramètres, comme ceux relatifs au Wi-Fi, afin de vous offrir une aide complète et personnalisée.
Comment utiliser TeamViewer QuickSupport ?
Pour établir une connexion à votre appareil via TeamViewer QuickSupport, assurez-vous tout d'abord que l'application est ouverte sur votre appareil. En effet, les connexions ne peuvent pas être établies si l'application fonctionne en arrière-plan. Cela pourrait empêcher un accès correct ou sécurisé.
Pour que votre partenaire de support puisse se connecter à votre appareil, vous devez partager avec lui votre identifiant personnel ou, à l'inverse, saisir un code dans la section « Rejoindre une session » pour initier la connexion.
Avant que toute connexion ne soit établie, il est nécessaire de donner votre accord explicite. QuickSupport vous demande systématiquement d’accepter la demande de connexion pour garantir que vous êtes d’accord avec l’accès à votre appareil. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être effectuée.
Pour garantir la sécurité de vos données, l'application vous donne la possibilité de vérifier l'identité de la personne avec qui vous vous connectez.
Avant de donner accès à votre appareil, l'application fournit des informations détaillées sur l'utilisateur, comme le nom, l'adresse e-mail, le pays et le type de licence, afin que vous puissiez vérifier que vous avez affaire à une personne de confiance.
Vous pouvez autoriser ou mettre fin à la session à tout moment, vous assurant ainsi de garder un contrôle total de votre environnement numérique. Vous pouvez également activer le mode sombre, une option très appréciée par les utilisateurs, qui rend l'expérience plus agréable pour les yeux tout en contribuant à prolonger l'autonomie de la batterie de votre appareil.
QuickSupport s'adapte également à vos préférences en matière d'orientation d'écran, permettant une rotation fluide de l'écran en mode vertical ou horizontal, pour une utilisation optimale. De plus, une visite guidée de l'interface utilisateur facilite la prise en main et vous aide à découvrir les fonctionnalités pratiques de l'application.
Sur quels appareils peut-on installer et utiliser TeamViewer QuickSupport ?
TeamViewer QuickSupport vous permet d'obtenir un support informatique instantané pour vos appareils mobiles, tablettes, Chromebooks et même votre Android TV.
L'application est compatible avec une grande variété de dispositifs. Non seulement elle fonctionne sur les appareils mobiles Android (à partir de la version 5.1), iPhone et iPad sous iOS 15.0 ou version plus récente, mais elle permet aussi de recevoir des demandes de connexion depuis les ordinateurs de bureau sous Windows 64 bits.
Vous pouvez par ailleurs établir des connexions à partir de navigateurs Web (via TeamViewer Management Console), rendant cette application extrêmement pratique pour tous les types d'utilisateurs, peu importe le système d'exploitation qu'ils utilisent.
L'application est entièrement gratuite, sans frais cachés ni abonnements supplémentaires. Vous pouvez la télécharger, via nos liens dédiés, et l'utiliser sans avoir à vous soucier de coûts imprévus.
Il est utile de savoir que QuickSupport peut être installée sur des appareils mobiles de diverses marques telles que Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC, et bien d’autres.
