SFR va enfin s’aligner sur Free Mobile

SFR pose toujours la même question également concernant la prise bien branchée !! Client chez SFR depuis de longue années je viens de les quitter pour free, leur service client se dégradant de plus en plus... Chez free je suis ravie pour le moment aucun problème ;)

avec tout le respect que je te dois, on parle de vrai opérateurs, qui emploient des centaines demilliers de personnes pas une startup spéculative d'à peine 5k employés, tous mal payés.

Bah c'est le cas chez free.

juste pour info entre sfr et free essayer de joindre leurs service technique data mobile n entre 1 qui a possedent des services techniques en france avec des certifications normes europeenes NF et norme iso et 1 autre( free) qui et en train d'essayer de creer un service technique sur paris et au maroc pour diminuer se coût, qui ne possede pas de certification iso serai un minimum pour un service technique (attention je ne parle pas des services clients, mais bien des techniciens qui vous depatouille quand des pseudo geek plante leurs systeme sans avoir aucune idee de ce qu'il font )vous trouverez peu etre une difference entre les operateurs ( attention je ne parle pas de bouygue ou orange) qui eux aussi on de vrai service technique data mobile, et donc le pourquoi du comment free fait pour afficher des tarif plus bas que la concurence, cela rentre aussi en ligne de compte.

Personnellement je pense qu'ils continuent à s'enfoncer là. Des offres pas terribles et surrtout même pas disponibles tout de suite ! Cela sent la com pour les actionnaires et pas du tout pour les clients. Et surtout on sent qu'ils y vont contraints et forcés, en lachant une option après l'autre, contrairement à Sosh et B&You qui sont aggressifs, en gros au lieu d'avoir un discours on vous fait une offre qui vous intéresse ce coup ci, c'est: vous etes un pigeon avec un cerveau de 2 grammes au lieu d'un et donc on vous rajoute qques options avec des pipettes ... En plus avec le réseau le plus nul, je capte pas à 2 endroits en France alors qu'Orange et Bouygues fonctionnent

Sauf quand tu utilises un GPS avec système à la coyote ;)

Sauf quand tu utilises un GPS avec système à la coyote ;)

Tu ferais pas ça chez Free mobile LOL ...

Tu ferais pas ça chez Free mobile LOL ...

Perso je suis chez SFR et avec 42 euros (1 Go de données et 1h30 appels) par mois Free me fait clairement envie. Je vais surement franchir le pas bientôt mais j'avoue que sur la qualité du service client j'y vais un peu à reculons. Note : Attention les offres Red chez SFR ont un débit 3G 3 fois inférieur aux offres Carré. sources : http://www.sfr.fr/mobile/comparatif-series-red-et-formules-carrees.jspe

mais toi tu est un personnage parfait tu pense a tout donc pk appeler le SAV ? repare tout tout seul visiblement t est pas au courant que nombre de personne appellent le SAV free ou tout autre marque signalant un pb de conection alors qu ils ont simplement pas branché/débranché le cable d alim ou de telephone donc ils ont tout a fait raison de commencer par la base en posant ce genre de question

Du calme Tornado ! Pour la majorité qui ne sont pas chez Free, c'est 19,99€/mois Tu paies 15,99€/mois uniquement quand tu es déjà client ADSL chez Free. Ces 4€ de cadeau, c'est un avantage fidélité. Néanmoins je suis d'accord que SFR ne c'est pas réellement aligné.

bon par contre vous parlez 3go de faire use chez free c'est faux ... aucun réseau ne tiendrait. Ils compte juste sur le fait que la plus part des utilisateurs n utilise pas les 3go. Mais bon ça fonctionne très bien pour l instant

Je n'ai eu pour ma part aucun soucis de réseau avec Freemobile pour le moment ;)

Oui ils ont eu et ont encore des problèmes, mais Bouygues en son temps en a eu autant, SFR également et Orange pareil au tant d'Itineris. Alors laissons le temps au temps... Personnellement chez free depuis le début et aucun problème

les 3 opérateurs critiquaient la politique des prix agressifs de FREE,idem pour les journalistes dénigreurs.et maintenant ces 3 opérateurs vont vite s'aligner sur FREE.bienvenue au royaume de la mauvaise foi en bande organisée.cqfd

J'etais presque en train de regarder leus offres pour les telephones puis j'ai lu : + wifi illimité (wow) +modem et voip inclus(wowow) et je me suis rappelé de toute ces années d'arnaques... bye bye sfr, tres content de ne plus etre ton client!

tu n'utilise pas gmusic toi

500 mo de data ? lol  

 Pas besoin de WiFi pour utiliser le GPS, sauf si tu te contente de Maps.

 Ils prennent le mauvais exemple de Sosh.

Quasiment tous les mois, je suis limite (voir je grille carrément) mon forfait 2Go (débit réduit après). Alors 500Mo...La rigolade...

Chez moi, pas de problèmes si je dois passer sur l'EDGE sinon 3G tout le temps.

 "qui parle français" ? Je suis passé de la Freebox à la Neufbox suite à la vente flash (14€90/mois), et à chaque fois que j'appelais je tombais au Maghreb ou au Sénégal... donc là-dessus SFR n'a aucun commentaire à faire vis-à-vis de Free. Tous délocalisent leurs centres d'appel, même Orange ! Quant à Bouygues, aucune idée.

Un moment mon ordi ma lâcher je suis passer sur mon phone j'avais pas le wifi boom 8.4Go, j'ai ralentit ma consommation la vitesse de la 3g était trop lent. Le mois suivant j'essaye de gérer ma consommation... 4.3Go heuuu ooook.. video youtube 6min 33Mo tv sfr 1min 1mo sync appli... (appli torrent)aieee Faite vos calcules vidéos/j+TV+sync+internet+appli 500Mo ça dure pas une semaine c'est clairement pas suffisant. Faut absolument switcher sur le wifi pour s'en sortir. Personnellement maintenant je suis toujours en wifi à la maison.

On s'en fout, puisqu'on on boycotte cet opérateur qui simlocke le Galaxy Nexus ...

ca va on fait pas les fans, on te dit qu'on n'a pas de problèmes! je t'assure que ça peut arriver à beaucoup de clients free!

Attend t'es un hautiste ou tu sentqis juste le besoin de faire le malin inutilement ? parce qu'a là tu passe pour le gros branquignole incapable de comprendre une phrase simple mon pauvre.. Le mec disais qu'SFR ne s'aligne pas du tout, et non qu'il ne s'aligne pas  "maintenant" -_- free => 3Go de fair-use internet sfr => 0.5Go de fair-use internet Vous appelez ca s'aligner vous ?

Je te le fais pas dire, c'est difficile d'être sur youtube avec b& you. Moi, la question que je me pose, c'est est ce que les 3 gros opérateurs ne baissent pas la qualité de leur réseau sur leur marque lowcoast?

Désolé de te contredire mais l'ANFR(Agence Nationale des Fréquences) a rendu son rapport sur l'état du réseau Free mobile.Malgré la couverture de 30% de la population,la MAJEURE partie des appels des abonnés Free Mobile est prise en charge par Orange. Encore plus fort,un bug chez Free a entraîné la résiliation involontaire de nombreuses lignes.Des RIB mal saisis ont entraîné des impayés et la fermeture de lignes.Les clients perdent non seulement leur ligne mais aussi leur numéro de téléphone. Donc,non les problèmes sont toujours d'actualité et de nouveaux s'accumulent.Et oui,Free n'est pas le seul à en avoir. Le troll c'est toi en défendant bec et ongles Free qui,excuses moi n'est pas un modèle en relation client et service technique.J'ai eu affaire à eux pour ADSL pendant plusieurs années.Quand je n'ai plus de connexion et quand un crétin me demande si ma prise tél est bien branchée,je me pose des questions sur leurs compétences.

possible mais seuls Orange et SFR me proposent le dégroupage total avec TV ADSL donc je me cantonnerai à ces 2 opérateurs.Maintenant cette offre de SFR à 19.90€ ne propose pas de fair use de 500Mo,c'est l'offre actuelle.La nouvelle offre à 19.90€ le proposera t elle?

Quand le téléphone communique et qu'il est dans ma poche il n'est en effet pas proche de mon cerveau, mais étant normalement constitué, et de sexe masculin, il y a une "paire" de choses relativement importantes juste à côte de ma poche, ainsi qu'un autre organe qui leur est relié et qui est d'après ce que j'en sais, souvent source de cancer arrivé à un certain âge. Donc oui je fais attention un minimum (sans paranoïa, je vis avec mon temps sans problème), surtout qu'en étant debout avec 2, 3 ou 4 personnes qui te collent dans le métro, leur propres téléphones situés dans leurs poches se retrouvent eux aussi très proche de cette zone contenant nos organes de reproduction. Pour ce qui est de la modulation peut importe laquelle, cela reste une source d'émission d'ondes radio, mais ne me fais pas dire ce que je n'ai pas dit, je ne suis pas anti téléphones portables, je prends juste des précautions. Quant à ma vie ennuyeuse, je te rassure, elle ne l'est pas du tout, bien au contraire, et je te retourne le remarque en ce sens que je plains les personnes incapables de vivre une demie-journée sans leur sacro-saint téléphone connecté à des milliers d'amis. J'aime bien mon portable, je fais des choses avec mais si je dois m'en passer, ça n'est vraiment pas un problème.

Tu passe ta vie sur wifi.

Ta vie doit être bien ennuyeuse mon ami =(  Tout ce que tu dis ne sont que des impressions, rien de vérifiable. Quand un téléphone cherche le réseau, il est dans ta poche, pas coller à ton oreille pour te griller le cerveau, dès que tu l'éloignes de quelques centimètres, la puissance chute considérablement. Et entre des téléphones qui téléphone et des téléphones qui utilise de la data, la puissance émise/reçu est la même, seulement la modulation change entre les deux et la fréquence (plus pour très longtemps vu que les gros ont récupérer la bande des 800 MHz qui va considérablement améliorer la portée des antennes 3G).

"SFR va enfin s’aligner sur Free Mobile" c'est pas écrit "SFR s'est aligné sur Free Mobile"  apprenez à lire avant de critiquer

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C'est surtout le directeur d'SFR, donc il ne va pas vanter Free omg... "Bonjour, je suis le nouveau PDG de SFR, je vous propose de tous aller chez Free. Merci." ...

Tu as des arguments? Il y a certes eu des problèmes avec le réseau Free. Mais seulement quelques heures... De plus, ces problèmes ne sont plus d'actualités. Orange&co ont aussi des problèmes à leur débuts. Donc le troll, ça va bien 5 minutes.

 pour être plus précis, je l'ai déjà claqués en une nuit ! téléchargement de 2 jeux gameloft via la 3G ^_^ ça boost bien quand même pas a me plaindre...

Mais la dapres ce que lon peut lire ya plus de debit reduit. Une fois depasse bah cest stoppe et si tu veux continuer faut recharger.

si licenciements il va y avoir: http://www.macbidouille.com/news/2012/05/14/sfr-s-appreterait-a-supprimer-des-emplois

Je confirme. 500mo c'est très peu. L'an dernier, je n'avais par l'ADSL, donc pas de Wifi. Sans regarder de vidéos (cela restait très rare, du genre quelques minutes de TV), juste du surf, j'utilisait en moyenne 3.5Go par mois.

Justement, moi, j'étais chez SFR et maintenant chez b&you depuis 1 mois et demi. Et les 3go ont été consommé en 3 semaine. Par contre, une fois la limite dépassé, Bouygues bride à fond le débit, c'est presque inutilisable enfin pour mon cas

 Il y a 10 ans oui ;-) Maintenant c'est kif kif

ADSL => Free casse les prix, AOL pleure et meurt pratiquement AOL est alors rachetté par NEUF lui meme rachetté par SFR Mobile =>  Free casse les prix, SFR pleure.... l'histoire va t'elle se répété ou SFR va t'il comprendre qu'en continuant ainsi ils finiront comme AOL....

c'est vrai qu'un smartphone est fait pour une utilisation en intérieur... vous utiliser quoi ? 2% de ce que phone est capable ?

Il me semblait que la couverture réseau de Bouygues était moins étendue que les autres surtout en dehors des villes ?

C'est prévu avec buzzmobile en juin.

Ça doit être 500 magasin bloqués, avec achat de recharges.

1 giga claqué en 2 semaines... LOL il est donc pas si mauvais que ça le réseau!

Là-dessus je ne suis pas vraiment d'accord, en fait je serais bien contre la présence de réseau data dans le métro pour un raison simple : Les appareils avec DATA activée émettent beaucoup souvent (synchro auto du mail/twitter/facebook, navigation WEB...), et étant donné le nombre de téléphones par mètre carré aux heures de pointes dans le métro/RER, j'ose à peine imaginer la quantité d'ondes que l'on se prend pendant le trajet. Retirer totalement les antennes relais du métro ne serait pas non plus une solution car les téléphones passeraient leur temps à rechercher le réseau (et donc à émettre) et ça serait encore pire. Une solution éventuelle (encore faudrait-il que le mouvement soit suivi par le plus grand nombre) serait au minimum de couper la DATA dès que l'on entre dans le métro (c'est d'ailleurs ce que je fais), et au mieux de basculer en mode avion mais le problème est qu'il faut penser à repasser en mode normal en sortant, ce qui en plus nécessite de ressaisir le code PIN. C'est d'ailleurs une fonction que je n'ai jamais pu trouver sur aucun téléphone, à savoir la possibilité de basculer en mode avion pour une durée déterminée (genre 15 minutes, 30 minutes, 1 heure, 2 heures) et que ça revienne en mode normal automatiquement une fois la durée atteinte (code PIN inclu).

Mdrrrr pareil tuner pro radio ou andro radio ça consome... mais sa marche même une fois le débit au ralenti donc je patiente d'avoir bouffer les 1 go(ce qui va très vite) mdrr

 pareil, dès que je sortais du 3G, je ne pouvais plus rien faire...

Perso dès que je peux, je quitte SFR car niveau DATA c'est la misère ! à la campagne la 3G est rare et comme ils n'ont pas de réseau EDGE (ou si peu), on ne peut même pas se replier dessus ne serait-ce que pour faire un mail+photo.

Les boutiques SFR ne sont-elles pas des franchises ?

au fait, peux tu me dire en quoi je suis Fan Boy ??? je suis resté chez SFR pendant + de 10 ans !!! et je viens seulement de les quitter !!! de plus, je serai FAN BOY comme tu le dis ci-bien... je ne parlerai pas de B&Y non ???

Publicité mensongère cet article.

 heu... je viens d'SFR et que dire... j'avais que des emmerdes !!! débit 3G à la ramasse la plupart du temps... réception du signal médiocre chez moi et au taf ou en campagne ! --> batterie HS en 1 journée. 1 Go de données claquée au bout de 2 semaines... et beaucoup de coupures quand je suis sur la route !!! (coté passager !! ^_^) je ne peux pas parler de la qualité du réseau B&Y car je ne le connais pas. mais maintenant, j'ai free, je n'ai presque plus de problème. l'histoire des appels à 18h est résolue depuis longtemps dans mon secteur (62) il y a encore quelques problèmes de débit 3G mais rien de pire que j'avais chez SFR ! mais surtout, ca ne coupe plus ! et SURTOUTTTTtttt je paye beaucoup moins cher qu'avant ! quant à ta remarque sur la nourriture : quand tu ne roule pas sur l'or, tu fais attention à ton porte monnaie. donc dans ce cas, comme la baguette à 30cts et aussi nutritive que celle du boulanger, le choix est vite fait. on parle de la baguette mais c'est valable pour tout ! pour finir, la 4G : ils l'ont activés ??? non ??? rolala... dommage !!! sais tu que les antennes FREE sont équipées pour la 4G donc quand free aura deployé son réseau, SFR lancera sa 4G (partiellement) et donc, free aussi (mais globalement). Ce que je dis surtout, c'est que SFR a fait l'erreur de mettre de coté les gens qui ne roulent pas sur l'or. quand tu n'as que 1 forfait, ça va. mais quand tu multiplie les forfaits, ça grimpe vite !!!! et a la fin du mois, ça fait un sacré manque a gagner pour les loisirs. alors entre un forfait téléphone et des loisirs en famille, le choix est vite fait aussi !

500 Mo ........................ Donc SFR ne s'est pas aligné à Free, où sont les Go ?

"à l'heure du wifi c'est amplement suffisant" Je t'invite alors à venir m'installer le wifi dans ma voiture pour le GPS, le wifi dans les TGV/TER que je prend, etc...

 J'ai un carré connect avec 250 Mo bloqué et je n'ai jamais atteint la limite : j'utilise le wifi et je contrôle les connexion avec DroidWall (je bloque les publicités et les applications indiscrètes). Ce n'est qu'un avis personnel mais je suis satisfait de SFR, avec différentes réductions, je paie 28€ par mois mais j'ai eu un smartphone subventionné haut de gamme pour pas cher. Bref, je n'ai pas l'illimité de FREE mais SFR est plus économique pour moi.

Ils proposeront des smartphones avec ?

seul B&YOU a bien réagi face à Free; je les rejoins dès que je suis plus engagé SFR

 moi aussi galaxy note  je dépasse les 1go /mois donc il bride! mais ça ne dérange pas il faut dire que pour les depasser j'écoute en streaming mes 500go de music par subsonic  partout en voiture.

4G?? Qu'ils commencent déjà par installer la 3G dans le métro parisien avant de parler de 4G... Un bon débit 3G est amplement suffisant pour la majorité des usages.

perso je préfère 25€ 1Go qui fonctionne 24/24h que 20€ 3Go qui ne fonctionne pas parce que le réseau Free est pourri et qu'Orange étant saturé ne peut fournir de réseau à Free.Le calcul peut être vite fait.

Si je regarde bien le tableau il n'y a pas d'internet avec le forfait à 19.90€ ,alors? y a? y a pas? 500Mo peut être largement suffisant pour une majorité de gens qui n'ont pas forcément besoin de 1 ou 3 Go d'internet.A savoir qu'une offre SFR multipack avec Neufbox Evolution et forfait portable illimité+internet est  disponible jusque fin juin à 60€.

Oui m'en fin...quand est t'il des telechargements limité a 20 moi après sa coupe ...chez bougues ,qui ne permette même pas de regarder une video YouTube sans que celle ci ce coupe une fois les 20 moi depasser,.c'est toujours d'actualité ça/??

Mes 1 go tienne 2 jours avec le tchat video.... De l'illimité en fait use ne serait pas du luxe pour moi

Il s'en rapproche mais on est pas au même niveau de fair use (ce qui coute le plus). nb : directeur général

Tout dépend de l'usage de chacun, mes 500mo tiennent souvent que 20 jours.. Il suffit de regarder des videos sur youtube ou des articles dans les articles de frandroid et voila ton fair use diminue rapidement..

sfr ne devrait pas annoncer de licenciement ... le menteur c'est déjà annoncé ...

et ça donne des leçons...on se demande bien où ils sont les fanboys ici. Et si on parlait réseau, couverture national, capacité de passer des appels à 18h, compatibilité carte sim, itinérance Orange fragile et tiens 4G aussi et la cerise sur le gateau, service hotline qui décroche et qui parle français... Je vais rester chez un opérateur historique et payer la qualité perso :D Entre 1 baguette à 30cts chez Intermarché et une baguette tradition à 0.96cts chez mon boulanger, mon choix est vite fait

J'ai un Galaxy Note chez SFR, je passe ma vie avec 24/7 et ma conso mensuelle en data chez SFR est de ...100Mo à tout péter."A l'heure des Smartphone" tu dis et moi je te réponds "à l'heure du Wifi, c'est amplement suffisant" ;)

500 Moi, ça veut dire illimité... non mais !!

S'ils s'allignent sur les prix de free ils sont morts, car ils ont pas mal de boutiques et employez à payer. alors que free n'en a pas. ils devraient faire comme Orange et faire un MVO a là sosh. pour s'alligner. et garder chez sfr leurs abonnements en cours.

personne ne que ce n est pas franck cadoret le nouveau pdg sfr mais monsieur levy en attendant le 1er aout??

ca dépends du mode de forfait. on te proposera rarement du tout illimité a 20/25€ en boutique. Car il faut rémunerer le vendeur etc...

c'est les offres actuelles ca pas les nouvelles

" Au-delà de 1 Go inclus, vous pouvez continuer vos usages grâce à la recharge Internet Mobile 250 Mo supplémentaires pour 5 €" Un scandale ! C'est ça, s'aligner ?  Et pas un commentaire là-dessus, Ulrich ? 

je croyais que j'allais enfin revoir ma strategie de changement de forfait mais le titre porte gravement à confusion. SFR ne s'alligne pas et l'offre à 25€ reste moins avantageuse que celle de free à 20€.

Tous les sites parlent d'alignement... Je ne comprends pas pkoi (ce mot vient il du service marketing de sfr ?) pacque500mo, sans fair use (tu raques apres) et une option modem surement inexistante... Fouutage de gueule total. Mais bon, quand ils aurront perdu 6millions de clients ils s'aligneront pe pr de bon

Lol 500mo hahahaha !! Pour 19€90 sans rien Contre 3go à 15€à90 avec tout .. Cherchez d'erreur !

 Ils ne s'alignent pas, ils essayent de stopper la fuite des clients comme ils peuvent ! Au fait, cet article, c'est du publi-rédactionnel ?

Il faut arrêter de dire que SFR s'alligne. S'aligner c'est pratiquer les mêmes prix avec les mêmes avantages, on en est loin ! Donc svp, soyez sincère dans vos articles et arrêtez de faire des comparaisons invraisemblables. Je suis pourtant un fan de votre cite mais là c'est pas cohérent du tout.

franchement ... Ulrich ... le titre de ton article n'est pas bon... où as tu vu qu'ils se sont alignés ??? 500 Mo de data ??? c'est du foutage de ... Il baissent leur prix mais ne s'alignent pas !!! en plus, pas de multipack ??? argf ... lol (ça ferait revenir les gens vers l'ADSL) vu le nombre de client qu'ils sont en train de perdre ... ils devraient taper un bon coup dedans et s'aligner vraiment. ca stopperait hémorragie... Je pense qu'ils s’appuie sur leur forfaits avec engagement. ils en ont vendus la blinde à noel ! et donc, les gens reste ! (forcement) mais d'ici peu, ben ... beaucoup de monde dira au revoir SFR !!!! perso, je suis maintenant chez FREE à 15.99 € (et oui, j'avais la SFR évolution et de ce fait, j'ai maintenant la freebox révolution) ma mere reste encore 3 mois chez SFR et apres : résiliation pour B&You (19.99 €) ou FREE (15.99 €) ma femme, je vais la passer de SFR à B&You dans 1 mois ! mais franchement, quand est ce que SFR va arrêter de prendre les gens pour des cons ??? Il est grand temps de réagir Monsieur SFR !!! une fois que le client est blessé, il est difficile de le retenir !!! PS : j'adore la pub qui tue tout !!! a la fin de l'article, google claque une Pub du forfait B&Y et son forfait à 19.99 € et 3Go ! gros LOL

Sfr ne va pas lancer une nouvelle offre mais rajouter du data a son forfait de 19.90 (pas sur que ce soit du fair use)... Par contre sfr va lancer une nouvelle marque en juin (buzzmobile).

joli coup sachant que les gens ne savent pas ce que c les 500 mo.. on leur dit illimité donc c illimité ;-)

Ils me dégoutent de plus en plus chez SFR... Faut pas qu'ils viennent pleurer s'ils perdent des clients, vu les offres de merde qu'ils proposent...

Oui gros +1 "alignement" est un bien grand mot pour l'offre SFR...

 en même temps... c'est un directeur

Fair use de 500 mo ? Ah bon ou ca ?

« Free a été très agressif sur les prix et dans sa communication, pour s’assurer de bons chiffres, qui ne sont pas renversant non plus. » Troll spotted ! C'est vraiment un SFR fanboy ce nouveau directeur (:

1go rechargable et pas "debit reduit au dela". Ils ont des lignes bizares chez SFR... Moi j'appelle ça une courbe qui chute

l'offre n'est pas encore lancée mais ca reste bidon un alignement concernant uniquement le prix et non toutes les spécificités des offres Free//B&You

J'adore la mauvaise foi de tous les opérateurs ^^ Free, on aime ou on aime pas mais il y a un chose pour laquelle on peut les remercier : les prix baissent ENFIN ! (alors qu'avant Free c'était soit disant "impossible") 

1Go 25€ contre 3Go 20€ Ca s'appel pas vraiment s’aligner...

500mo de fair use à l'heure des smartphones, bof...