Selon le communiqué financier dévoilé par Bouygues vendredi dernier, Bouygues Telecom a réussi à recruter 24 000 nouveaux clients au troisième trimestre 2014 pour un total de 11,048 millions de clients à la fin du mois de septembre 2014. Dans le détail, Bouygues Telecom a réussi à attirer 47 000 nouveaux clients forfaits, mais a perdu 23 000 clients prépayés, soit un solde 24 000. Si l’on en croit les chiffres récupérés par NextInpact, au troisième trimestre de cette année, Bouygues Telecom serait le plus mauvais recruteur de clients dans le domaine du mobile, surclassé de loin par SFR (+35 000), Orange (+ 196 000) et surtout Free (+ 480 000). Une dynamique qui devrait toutefois changer dans les mois à venir puisque Bouygues Telecom va revoir dès aujourd’hui en profondeur son offre de forfaits.
C’est toutefois beaucoup mieux sur le marché du fixe. Durant les mois de juin à septembre, Bouygues Telecom affirme avoir réussi à attirer plus de 100 000 clients (104 000 exactement) pour un total de 2,319 millions de clients fixes à la fin du mois de septembre. Un chiffre en croissance de 20 % par rapport à l’année dernière. Sur le fixe, Bouygues Telecom est meilleur recruteur que ses trois concurrents traditionnels.
Les performances de Bouygues Telecom sont donc honorables. Mais elles ne suffisent pas à soutenir le chiffre d’affaires. Sur les neuf premiers mois de l’année, il s’établit en effet à 3,3 milliards d’euros, le chiffre d’affaires réseau à 2,9 milliards d’euros et enfin l’EBITDA (le résultat brut d’exploitation) est affiché à 538 millions d’euros, en baisse de 26 % par rapport à l’année dernière. Des chiffres qu’il faudra remonter désormais seul, puisqu’il n’est plus question d’un quelconque rapprochement avec Free Mobile ou Orange.
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OK cool ;)
T'es completement débile, désolé mais là je suis choqué, je ne répond meme pas
Les autres ont des agences, un services client, un suivis,des offres parce-que tu es fidele a ton opérateur et tout le reste inclus dans le forfait en bonus (chez Orange:cineday etc SFR: Youtube illimité etc) En fin de compte faudrait supprimer toutes les agences des opérateurs passé que par des Hotlines ou sur internet pour avoir tout comme Free. Cool on aura 4opérateurs absolument pareils a 10-20€ par mois et voila tout le monde est contents des emplois en moins,pas de concurrence (puisque tout le monde au meme prix avec les memes avantages,services etc) Free selon moi n'est pas la reponse a tout!
En attendant free c'est du 35mo/seconde sur Paris en 4G (largement plus que ce qu'il faut en somme) et 16e si t'as la box, le tout avec une marge de 30%, Free gagne de l'argent, je rappel que c'est illégal de vendre à pertes. La seule différence c'est que les autres ont des agences et pas Free, mais faut voir à quel point elles servent à rien, au final t'as pareil si tu sais te servir du net.
non olivier aucune restriction tu à un téléphone compatible 4g tu reste à 20 go même sur de la h+/3g/2g<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je confirme j'ai été voir sur leur site et c'est bien ce que je disais. Internet 3G : 3Go / 3G + 4G : 20Go (débit réduit au-delà)
Ça été retiré ou j'ai peut etre halluciné parce que le matin du 17 j'ai regardé et j'ai vu option au choix Spotify ou Gameloft et la bah Y a plus. Désolé de ta fausse joie au pire appelle le service client pour leur demander
Je ne vois pas Spotify dans les offres, ce serait génial!!!! C'est gratuit avec le forfait?
c'est pas le cas de tout le monde. il y en a qui apprécient de se faire prêter un un téléphone quand le leur tombe en panne, un hotspot 4g en cas de déménagement de box (avec un vrai réseau), de se faire aider pour paramétrer un mobile, de ne pas attendre plusieurs jours qu'on envoi la sim par courrier, etc..... Et pour ça faut des boutiques, et donc ça coûte du blé, beaucoup de blé ! faut arrêter de comparer free, leur réseau (no comment), leur service client foireux, leur super location de mobile (l'art de te faire payer le même prix que chez les autres sauf que le téléphone n'est pas à toi à la fin !!!! lol et après il traite les clients des opérateurs de "pigeons"... j'avoue que c'est magnifique....) enfin bref... quand il aura bien pété le marché et qu'il remontera les prix, pour pouvoir investir dans de nouvelles technos (pourquoi tu crois que le déploiement fibre est ralenti en France ? chez free notamment....) on verra qui pleurera... parce oui... Je pense qu'on a oublié de prévenir les fanboy de free.... Mais pour investir faut faire de l'argent.... Et c'est pas avec des forfaits à 2€....<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Non. Si tu as un tel 4G mais qu'il affiche 3G/H/E... tu as 3Go. A mon avis surtout si tu es en itinerance. C'était comme ça au début. Ca a peut être changé.
C'est a partir de maintenant qu'il faudra voir le gain des nouveaux clients a mon avis avec leur nouvelle tarifs vont se casser la gueule. c'est pas les boutiques qui vont m'atirer chez eux comme tous les operateur les boutiques c'est pour vendre question technique zero. Bouygues maintenant c'est comme d'aller au resto et d'etre obligé de payer le pourboire pour un service. perso je prefere passer par un chat en ligne en cas de problème. ..<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Oui Bouygues a 579 boutique et free 42!!
C'est ce que je pensais également lorsque j'ai lu la grille des nouveau forfait mais pour mon cas je suis finalement satisfait. J'ai un forfait b&you à 19.99 que je peu associer à mon abonnement bbox tv téléphonie et je bénéficie ainsi de 10% de remise ( le tout moins de 38 euros ) alors que chez free même si la freebox révolution est mieux cela me coûterais un peu moins de 53 euros par moi.
Je pense que la différence se situe dans le coût de fonctionnement. Je ne suis pas un spécialiste en la matière mais je pense que sur un abonnement les marges de free doivent être plus confortables puisqu'ils n'ont pas les frais que bouygues assume au niveau des agences ( loyer, personnel ). J'ai testé plusieurs opérateur et c'est vrai que bouygues et sosh sont devant la concurrence même si je remercie free d'avoir fais baisser les prix.
chez bouygues comme orange ou sfr ils se sont fait pleins de tunes sur notres dos avant que free arrive bande de v.... aucuns des trois ira s alignés sur free mobile pour l instant
Alors si j'ai bien compris et que ça n'a pas changé. Si tu as un téléphone 4G et donc l'abonnement 4G free à 19.99 ou 15.99 pour les abonnés freebox tu bénéficie de 20 go que tu sois en 4G ou en 3G. Par contre si tu a un téléphone qui ne fais pas 4G et seulement 3G tu n'auras droit qu'à 3 go.
Les boutiques free ça existe hein
deviens fou a lire du charabia... quelle idée d'être chez sfr, bouygues, orange aussi, des téléphones a crédit
ça va lol
J'ai rien compris "truc" !-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Logique nous chez Bouygues on à de bon tarifs mais aussi plein de boutique donc la baisse des tarifs n'arrange rien et c'est "la force" de free ils n'ont pas de boutiques donc conserve une marge plus élever que Bouygues et Cie .-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Pas des masses ? Peu de business "de masse" margent autant. C'est dire le profit *avant* que Free arrive. (et je dis ça, mon seul abonnement Free c'est le fameux 2€ pour ma gamine). 30% c'est une marge très confortable. Mais ce que je voulais dire, c'est que tu peux encore baisser de 10% par exemple les prix, pas vraiment plus.
Ok admettons il marge a 30%, ça représente pas des masses et on le ressent sur leurs réseaux. il se développe lentement, ou sinon grâce aux sous de Iliad je suppose
Normal !
C'est deja fait pour moi
rien compris
avec free il n'y a pas une restriction? c'est 20Go en 4G, uniquement non? si ta connexion est 3G tu retombes à 3Go.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
J'ai vu une interview récente de X.Niel qui dit simplement qu'il marge à 30%, comme tout le reste de la profession. Donc si, il reste une petite marge, mais par contre en effet il ne reste plus grand chose.
Il arrive un moment ou il est plus possible de devenir rentable. Il me semble que Free Mobile fait perdre de l'argent a Iliad (la maison mère). Et puis on peut pas trop comparer Free ou tu as le forfait et l'assistance internet et c'est tout. Chez Bouygues (egalement B&You) tu as un service client, une assistance, etc. Donc soit on fait tous comme Free on sacrife les prix et fait perdre de l'argent ou on propose le forfait mais des avantages en plus
c'est un peu con ce que tu dis. on aurait dis la même chose avant que free n'arrive, à savoir un truc du genre "si free arrive avec un forfait appel et sms illimités et 2 ou 3 go de data dans les 20euro/mois ils casseront la baraque", ben t'aurais dis la même chose "oui bien sûr et ils t’offriront un cookie aussi non ?" pourquoi ça serait pas possible qu'ils tentent un truc de ce genre bouygues? ils ont pour moi le meilleur réseau 4g , leur couverture est excellente pour avoir tester les trois sosh, red et b&you. à un moment donné quand t'es au pied du mur, soit tu tente une vente soit tu tente un dernier gros coup. avec leur meilleure couverture réseau, si ils lancent une grosse offre du genre 10go pour 20euro/mois, beaucoup (pour ne pas dire tout le monde) filera chez eux ! alors que red peut faire des offres extrêmes tant qu'ils veulent, avec leur réseau moisi en 4g ça va pas changer grand chose. red pourrait faire 20go pour 2euro/mois j'irais pas chez eux !! (pour le moment en tout cas ! )
J'ai du appeler bouygues pour un soucis de remise non mis en place. Je suis tombé sur une nana qui ne comprenais pas pourquoi j'avais une remis... J'ai du lui rappeler que se genre de chose se négocie. En plus j'ai demander si j'avais de l'hors forfait suite a un appel au 622. 622 étant sfr mais numéro qu'un conseiller bouygues ma demander de faire. La nana me demande si je veut une remise si jamais j'ai du hors forfait parce que bon j'ai déjà trop la faut arrêter..... J'ai crus que j'allais devenir fou. Je me suis réengager en aout je crois que je regret déjà.....
Moi je crois qu'avec les nouvelles offres qu'ils ont annoncé ils vont perdre des clients...
[ Bouygues Telecom serait le plus mauvais recruteur de clients dans le domaine du mobile, surclassé de loin par SFR (+35 000), Orange (+ 196 000) et surtout Free (+ 480 000). Une dynamique qui devrait toutefois changer dans les mois à venir puisque Bouygues Telecom va revoir dès aujourd’hui en profondeur son offre de forfaits. ] vu que les nouveaux forfaits mobile de bouygues sont à la fois trop chers et trop compliqués, la dynamique négative de bouygues n'a au contraire aucune chance de changer
Ouais enfin bon c'est sur 20Go en 4G a 5€ et avec ca on a le droit au dernier telephone a 1€ et on t'offre un café et des cookies a chaque fois que tu viens en boutique moi aussi je prends sauf que c'est des choses qui ne peuvent pas etre possible. le but d'une entreprise c'est de gagner de l'argent
avec le refondement de toute leurs partie mobile du 17/11 va leurs faire faire des economies au niveau de la gestion des forfaits. Donc je pense qu'il pourront redresser la barre. En plus de cela dans les nouveaux forfait (bien qu'un peu chère) ils ont integres le debit reduit quand on depasse les 3Go (par exemple) de notre forfait, Spotify inclu dans les forfait a 3Go et plus. Donc pourquoi pas mais c'est des plus qu'on a pas forcement besoin
15Go en 4G à 30 Euros par mois et ils casseraient la baraque. Moi je signe tout de suite pour une offre telle que celle-ci ! Mais on dirait qu'il n'y a que Free qui a compris !
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