Comme SFR le fait avec ses Extra depuis de longs mois, Bouygues Telecom, désormais détenteur d’une gamme unifiée entre ses formules B&You et Sensation, présentait hier ses offres Bonus Sensation. Une option offerte gratuitement à ses abonnés à un forfait Sensation mais seulement s’ils disposent d’un abonnement comptant un minimum de 5 Go de data, et ce à partir du 19 janvier prochain. Comprenez que pour en profiter, il faut être détenteur de l’un des forfaits de la marque avec engagement de 24 mois.
Les Bonus Sensation seront pour commencer au nombre de trois. Ils concerneront Spotify Premium, soit l’abonnement au service de streaming en illimité avec accès aux titres hors-connexion. C’est très exactement ce que l’on retrouve dans la formule habituellement facturée 9,99 euros par mois. Deuxième participant, Gameloft. L’intégralité de son catalogue est concernée, mais il faut bien noter que le téléchargement des titres ne passera pas par le Google Play. Il faudra télécharger les titres depuis les serveurs Gameloft (sur le téléphone lié à l’abonnement Bouygues ou sur une tablette), qui pourront être utilisés après la fin du Bonus, puisque celui-ci peut être changé chaque mois. Dernier Bonus, la possibilité de bénéficier de CanalPlay Start, une offre allégée de sVoD. Le mobinaute n’aura pas accès à l’intégralité du catalogue de la marque mais à une sélection d’environ 2000 films, dessins animés et séries, cette sélection étant revue chaque mois. Rappelons que seules les premières saisons de chaque série proposée seront disponibles et que le téléchargement (pour 30 jours) des contenus sera autorisé, pour une consultation hors-ligne.
L’offre de Bonus sera améliorée à partir du 23 mars prochain, qui l’ouvrira au passage aux détenteurs d’un forfait 3 Go. Ces clients, ainsi que leurs camarades abonnés à une formule plus onéreuse, pourront choisir leur bonus parmi ces trois propositions mais aussi une quatrième : la TV en illimitée via l’application b.tv sur smartphone ou tablette, sans décompte du forfait data du client. Ces bonus resteront sans engagement, d’une durée maximale de 24 mois et pourront être modifiés tous les mois.
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Merci, pas facile de s'y retrouver vus le nombre de <a href="https://www.unforfait.com/forfait-mobile-pas-cher/">forfaits pas chers</a> que proposent les opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues semble être un bon compromis à Free
Petit précision quand même il faut avoir souscrit un forfait après le 17/11/2014 autrement mais si vous avez un forfait sensation de 5Go et plus vous n'y avais pas le droit.... Super gentil bouygues
les jeux gameloft sont vraiment lamentables !!! enfin ces versions "offertes" par bouygues. jeux des années 90 ! graphismes pourris aucun intérêt !
C'est pire chez Orange crois moi ! Je suis beaucoup mieux chez bouygues que chez Orange, c'est hors de prix
Sa fonctionne pas ici des que je veux terminer l'activation sa me met " Erreur technique Suite à une erreur technique, la page ne peut s'afficher. Veuillez réessayer ultérieurement."
On ne vend pas de service à 20 dans ce cas. Le sav fait partie des charge à prendre en compte. Si 20 euros suffit pas, tu vends 25 ou 30 euros. Si j'achète un téléphone, même à pas cher, le constructeur est obligé de prendre en charge la garantie et le sav. Là, c'est pareil, le sav est une obligation. Et franchement, c'est pas en allant en boutique une fois tout les 2 ans (même pas) que je vais les ruiner.... Je comprend pas cette rage de certains au sujet de ces forfaits.
Plus maintenant avec bouygues qui intégre sa marque low cost avec UN SERVICE CLIENT. Ce que attend apparement notre ami eowyncarter ;)
Alors stop la vous n'avez rien compris. Vous préciser pour vous il doit y avoir un service client. Non pas pour les opérateurs. Pour vous si le prix low cost est le prix "normal" alors allez dans les pays voisins européen vous sentirez la différence. Alors non le prix low cost n'est pas normal cest pour sa que les operzteurs font a ce jour moins xD marges et licencie. Cest a cause de vous de ce genre de comportement que les entreprises ne font plus de bénéfice et foute des gens au chômages, à cause de gens qui se plaignent a longueur de journée de payé trop chere alors que c'est tout à fait normal. Alors NON les low cost sont low cost et non normal. Et non le service client n'est pas du car ils faut payés les gens derrière et cest pas avec un forfait a 10€ qu'on paye le technicien qui vien réparer votre antenne en panne ou qui vous envoi la carte sim par la poste ou le tel et ni le conseiller en boutique ou au tel. Vous pensez qu'avec un forfait a 10€ on peut payer autant de charge ? Alors monter une vrai boîte et on en reparle dans 1 an. Des pro qui se coule car il se gère pas j'en vois des 100 par jours donc stop de penser que tout est chères les charges elle ne le sont pas. A cause de gens comme vous que les entreprise couleront mais heureusement des clients cence sont encore présent. Ya payer chere et chere. Payer 50€ pour 2h d'appel alors oui cest chere mais 40€ pour un illimité Europe etc.. C'est correcte. Alors oui free est moins chere mais quznd on a que 2000 antennes 4G free vs 8000 antennes orange/bouygues les charges sont complètement DIFFÉRENTE. Réfléchissez a sa et on en reparle quand vous aurez plus de recul que votre rage envers ce secteur.
De plus te plaint pas, on france c'est moins chere qu'en europe. Alors stop ragé
Certes, mais ne vous plaignez pas alors des prix des tel. ils sont subventionné VS un engagement. Si a ce jour, sfr coule, bouygues licencie 1500 personnes ce n'est pas pour rien. Alors monte ta societe de + de 1000 personnes, ai des charges senssiblement similaire a celle de la téléphonie (qui sont les plus cheres du marches tout secteur confondu) et ont en reparle apres avec des offres a 10e tout illimité europe et monde tant qu'on y est hein ? Et encore certains dirais que c'est trop chere... Donc ta une offre low cost ta le service qui va avec, et viens pas te plaindre. Point barre
Engagement de 24 mois sur un marché qui évolue trés, trés rapidement. Bonne chance Bouygues.
Je suis cliente orange. J'attends du service de la part d'orange. C'est bien "orange" qui apparaît comme nom d'opérateur. Heureusement, les vendeurs en boutique sont généralement pas idiots. Et je considère pas ça comme low cost, mais un prix normal. Le surplus payé, c'est le remboursement du crédit du téléphone. Pas de quoi payer les boutiques ou le sav.
oui tu payes pour une ligne... mais pour eux, le prix que tu payes s'arrête à ça... Le service est en option. Tu veux plus... tu met plus dans le panier... Le service client de la marque est lié a l'offre: il y a des boutiques sosh ... non. il y a des boutiques Red: non... se sont des marques INDÉPENDANTES. Free a un magasin qui fait les deux. il ne faut pas mélanger. Donc si tu veux le service SFR, tu prends SFR. Tu veux le service de Bouygues tu prends un abonnement Bouygues et pas le LOW COST B&YOU.... je sais que c'est difficile a accepter... mais faut faire avec...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je paie pour avoir une ligne FONCTIONNELLE. Et oui, je paie pour un service, je m'attend à ce qu'il soit rendu. C'est aussi simple que ça. Ma sim lâche sans prévenir, je vais attendre trois jour sans tel alors que y'a des boutiques ? Même chez free, tu va en free center et tu peux récupérer une sim. Tout ce que je demande c'est le service minium (ce qui inclus le remplacement de la sim). Si je met les pied dans une boutique orange, je m'attend à être considéré comme la cliente que je suis. On vend pas des service a bas prix si on peut pas assumer le SAV derrière. Encore une fois, c'est pas une option. Si vraiment ça pose problème, qu'il augmente les tarifs des forfais sans engagement... Mais qu'il arrêtent de ce foutre du monde.
je pense que tu veux un mars en prime... tu as le service due pour ce que tu payes. quand on choisit le low cost, on reste ou on part jusqu'à trouver chaussure à son pied. Je vogue sur le low cost car j'ai la flegme de batailler avec l'opérateur sur tel ou tel détail. il ne me satisfait pas ... je me casse. ou est le soucis. faut assumer. ta ligne est HS... tu as une interface client sur le net ou bien pour red tu payes 10€ en plus en boutique. faut assumer... DSL pour les fautes d'orthographe :)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Plus long s'il vous plait
Faut arrêter cinq seconde là. Les opérateurs se sont gavés pendant des années sans améliorer le réseau. Après ça crie au scandale, ça traite ces clients comme de la merde car pas engagés...
Relis ce que j'ai écrit. Je parle des problèmes avec la ligne, pas le téléphone. Or, l'état de ma ligne sosh, c'est bien à Orange de faire que ça marche. Le tel, c'est le taf de Motorola.
C'est bien ce que je compte faire vu que, maintenant, j'achète toujours mon téléphone nu.
Un conseil : passer sur une version B&you si vous n’êtes plus engage, cela ne vous réengage pas et vous paierais moins chère. mais faudra garder votre tel ou l'acheter chez le constructeur.
Pas d'accord, tu paye un service de téléphonie (appel sms illimité et accès à un réseau). Le client qui paye 10e plus chère et est engage avec tel, lui a le droit au service client, ce n'est pas du du tout. Pourquoi si ton tel marche plus tu aurais le droit a une assistance équivalente à quelqu'un qui paye plus chère avec engagement ?? Aucun alors payez les services inclus dans votre offre ou changer d'offre.
C'est pour faire passer la pilule du prix du forfait lol.
D'accord, sauf un point : le service client est un dû. Je parle pas pas de Madame michu qui ne sais pas utiliser son tel. Mais des vrai problème (ligne qui marche plus...) Il a fallu batailler avec SFR pour obtenir une carte sim en boutique car j'étais chez Red. En tant que cliente, j'apprécie pas. Pareil chez orange avec sosh. (là, j'étais pas pressée heuresement.)
Merci pour la clarification :D Vu que je ne tiens pas à me réengager, je ne prendrai donc rien.
Un forfait classique est un forfait traditionnel ,c'est a dire avant que les low cost n'arrive. Soit un forfait avec un tel subventionné (c'est a dire paye en parti par l’opérateur) et un engagement de 12 ou 24 mois (sachant que le 12 mois n'existe quasi plus chez aucun opérateur). Bouygues Télécom est le PREMIER opérateur à faire le choix d’arrêter ce "low cost" B&YOU, et de fusionner. Ce qui veut dire que avec vos forfait pas chère et qui rapporte pas à l'entreprise, vous avez des conseillers qui sont payer derrière et font vivre cette entreprise. Bouygues est le seul à faire sa. C'est osé, risquer, mais ça fonctionne. Maintenant oui, prendre son iPhone ou son Galaxy note 4 chez le constructeur et prendre un forfait "eco" "low cost" sans engagement 10 ou 15e moins chère que sa version "avec tel subventionné" sa revient moins chère sur 2 ans mais vous n'aviez pas de service client et n’êtes pas prioritaire sur le réseau 4G de l’opérateur en question. Vous devriez remercier Bouygues Télécom car avec vos forfait low cost, vous avez accès à + de services comme le services client et un site internet unifié avec les clients Bouygues classique. Justement, si vous reprenez l'ancienne gamme de forfait chez Bouygues, vous devriez savoir que le forfait sensation 3Go étais a 37e, hors la pour 2€ de plus nous avons un 5Go NOUVELLE GAMME. De plus, les clients ayant un Forfait sensation 5Go actuelle, ne vont pas payer de SUPPLÉMENT et avoir un service qui coûte en moyenne 10€ par mois. CAS PRATIQUE : Un client sur le 5Go a 39e qui a spotify a coté, débourse chaque fois 39+10 soit 49e. Ok ? Et maintenant il va pouvoir résilier son abonnement spotify car son opérateur l’intègre a son forfait. Le client économise donc 10e par mois. On est donc l'arnaque pour vous ? les forfait ont réellement baisser à cause de free (oui a cause, car sfr s'est fait racheter et va surement licencié puisqu'ils sont endetté jusqu'au bout, et bouygues licencie aussi bref c'est un autre débat) il n'y a aucune arnaque les forfait baisse, les services augmentes et les gens se plaignent... Il y a 5 ans, on avais pour 40e un forfait 2h pour smartphone avec 1Go d'internet en 3G. Aujourd'hui on a un forfait illimité France avec 30/35 jours par an d'illimité Europe pour les vacances (ce qui est largement suffisant pour un particulier qui part à l’étranger une semaine dans l'année) et 5Go d'internet ET MAINTENANT un service qui coûte 10e par mois a savoir spotify, canal etc.. Si vous vous plaignez, on repart ya 5 ans avec 2h d'appel et un pauvre petit 1Go en 3G a 40e non ? Alors arrêter, ouvrez les yeux, et l’évolution. On ne compare pas un Twingo (je n'ai rien contre cette voiture) et une Audi ou BMW Alors oui vous avez raison si classique pour vous est low cost alors payer son low cost 10€ de moins chaque mois avec spotify a coté sa reviens au même que d'avoir la version avec engagement. mais nous n'aurez pas de tel subventionné, et pas de service client pour orange et sfr et même si cela deviendrais le cas, vous seriez très certainement moins accepter en temps que client low cost, qui ne rapport quasi rien à son opérateur. Oui oui une entreprise à besoin de faire du CA, du bénéfice, pour innover, pour installer des antennes et du réseau (oui en France nous sommes en retard car nous avons les forfaits les moins chère d’Europe, mais à cote en Belgique ils ont de la fibre partout tandis qu'en France, certaines commune galère encore avec du 2Mega...
Si tu veux des bonus, tu paies plus, ce n'est pas compliqué à comprendre. Je trouve normal que les forfaits B&You n'en profitent pas. Faut être culotté de se vanter de prendre un forfait low cost et de réclamer les mêmes services que ceux qui font le choix de prendre des forfaits plus chers !!
Bravo. Tout est dit. Ca veut des forfaits pas chers, sans engagement et avoir les mêmes services que ceux qui ont un forfait avec engagement. Vous avez les services pour lesquels vous payez. Quand on en veut plus, il faut payer plus. Point barre. ca vous plairait que du jour au lendemain votre patron vous demande d'en faire deux fois plus tout en étant payé deux fois moins ?
Qu'est ce que tu appelles "classique" ? Les forfait B&You sans engagement ? Quel serait l’intérêt d'apporter des bonus à des utilisateurs sans engagement ? Il faut comprendre qu'une entreprise ne fait rien gratuitement, le but étant de faire du bénéfice, on est pas au monde de oui-oui ! Les forfaits sans engagement ne leur fait pas gagné beaucoup d'argent, de plus il n'est pas assuré pendant deux ans (ce qui rend instable les revenus et donc peut freiner les investisseurs). Enfin bref, à un moment il faut arrêter de vouloir le beurre et l'argent du beurre (et le cul de la crémière au passage). Les forfaits low cost sont une bonne chose, mais le choix d'en prendre un il faut l'assumer et arrêter de se plaindre sans cesse. C'est comme acheter une place de concert pas cher et se plaindre de ne pas être au premier rang avec ceux qui paient le double. Les forfaits avec engagement sont cher, mais il faut faire des choix : - Service client ou non - Assurance intégré ou non - Appel/SMS/Internet à l'étranger ou non - Dernière génération internet mobile ou non - ...
Et non tu n'est plus engagé donc pas possible. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je n'ai rien compris. moi j'ai un forfait 8 Go (qui va être porté à 10 Go) par mois sauf que je ne suis plus engagé envers Bouygues. pourrai-je quand même profiter de l'offre ?
T'as coupé la première partie, "Une option offerte gratuitement à ses abonnés à un forfait Sensation mais seulement s’ils disposent..." On parle ici de forfaits Sensation donc avec engagement et pas de B&You...
Ça serait bien pour les BBox sensation aussi!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
"s’ils disposent d’un abonnement comptant un minimum de 5 Go de data, et ce à partir du 19 janvier prochain. Comprenez que pour en profiter, il faut être détenteur de l’un des forfaits de la marque avec engagement de 24 mois." Le forfait B&YOU 5Go est sans engagement.
Useless, engagement de 24 mois, prix des forfaits augmenté bien plus que le prix d'un forfait "classique" + option prise seule de son coté (Spotify par exemple...) Je n'arrive pas à comprendre pourquoi Bouygues ne propose pas cela sur l'ensemble de ces forfaits, y compris ceux B&You. Certes il faut vendre et tenir ses clients, mais comment un usager lambda peut il se faire avoir de la sorte ?
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