Orange annonce avoir réalisé un chiffre d’affaires de l’ordre de 39,445 milliards d’euros en 2014, soit une baisse de 2,5 % par rapport à 2013. L’opérateur a d’ailleurs réalisé 49 % de son CA sur le seul territoire français (l’Espagne est le second marché d’Orange et représente 9,8 % de son CA global), qui provient essentiellement de la vente de services mobiles et fixes. Orange précise à ce titre que son CA a progressé en France durant le dernier trimestre de l’année grâce à « une croissance du CA des ventes d’équipements mobiles […] due au succès de l’iPhone 6 ». Orange se félicite également de sa stratégie de réduction des coûts, qui ont représenté 707 millions l’année dernière et qui a « compensé à 69 % le recul du chiffre d’affaires contre 48 % en 2013 ». Pour autant, les résultats nets de l’opérateur sont très décevants. Ils s’élèvent à 1,225 milliards d’euros l’année dernière, contre 2,133 milliards d’euros en 2013. Une chute de plus de 40 % qui est « notamment due à l’impact d’éléments spécifiques non liés à la performance de l’activité », explique Orange. Comme le montre la deuxième slide ci-dessous, ces éléments concernent le règlement de litiges et la hausse de charges fiscales, entres autres, le tout expliqué dans un vocabulaire financier inaccessible au néophyte.
Orange a également profité de ces résultats financiers pour dévoiler ses performances dans le domaine de la téléphonie mobile. On apprend ainsi qu’Orange possédait 21,961 millions de clients mobiles à la fin de l’année dernière, en progression de 5,8 % par rapport à 2013. 61 % d’entre eux disposent d’offres premium, ou, autrement dit, sont engagés sur une période donnée avec l’opérateur avec des forfaits de type Open ou Origami. Enfin, Orange annonce compter 3,7 millions de clients en 4G et couvrir 74 % de la population en 4G. Des chiffres très satisfaisants pour le PDG d’Orange, Stéphane Richard, qui explique : « Notre stratégie de différenciation par l’investissement dans le très haut débit et la qualité des réseaux et services a porté ses fruits, notamment en France où la fibre et la 4G ont séduit de nombreux clients ».
Concernant l’avenir d’Orange, l’opérateur va organiser une conférence de presse le 17 mars prochain afin de présenter un sa stratégie pour les cinq années à venir. « Ces résultats nous confortent dans nos choix stratégiques et nous donnent les moyens de poursuivre nos investissements, en particulier dans les réseaux très haut débit, pour renforcer encore notre leadership. Je reviendrai plus en détail sur l’ensemble de ces points le 17 mars quand nous présenterons notre nouveau plan stratégique à l’horizon 2020. » indique Stéphane Richard. Pour les amateurs de bilan financiers, la présentation du rapport financier se consulte à cette adresse (.pdf).
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"61 % d’entre eux disposent d’offres premium" On parle d'offre premium et des gens ajoute Free à coté.
Pour avoir bosser chez eux en boutique je peux vous le dire c'était très difficile de vendre leur merde de forfait zen à 30€ etc... Depuis ils ont sortis l'étalement mobile (payer son tel en plusieurs fois comme le fait Bouygues 8€ en plus du forfait) qui fait un tel bide... Le quart des demandes était basé sur les forfaits sosh (non pratiqué en boutique) qui a un effet de cannibalisation sur les ffts avec engagement, impossible à contrer. Les clients les moins cons prennent des wiko + forfait sans engagement d'où la forte baisse du CA de l'opérateur... -------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Le problème c'est que le paiement en plusieurs fois est soumi à un organisme de crédit qui vérifie les revenus et a vite fait de refuser un dossier (notamment une personne en intérim ou CDD) L'avantage du système de téléphone subventionné, c'est de pouvoir fractionner les paiement du téléphones sans avoir à justifier ces revenus. Mais c'est au prix de fortes marges prit par l'opérateur
Pour ça, il faut attendre 2 3 mois pour être plus rentable, si tu veux ton téléphone des le départ dans le premier mois de commercialisation, ce que tu dis n'est pas forcément plus rentable. On a souvent des prix tres proche notamment pour des téléphones haut de gamme.
A noter aussi que Orange vend énormément d'iPhones, très chers "nus" (3/4 des ventes à noël par exemple), ce qui peut expliquer les 61%
Sans prendre en compte le détail du forfait, même en payant en 12 fois ton iPhone 6 ça te fait 55/60€ par mois. Si tu rajoutes ton forfait Free une vingtaine d'euros, t'arrives vite à 80€/mois pendant 1 an. Donc comprends que certaines personnes n'aies pas envie de se casser la tête et préfèrent aller chez Orange s'engager avec un forfait à 70€ par mois quitte à perdre au final quelques euros à l'année.
Ceux qui continuent de croire qu'ils payent leur smartphone à prix cassé, c'est un problème en effet, qui me fait également me tirer des balles quand je vois ça autour de moi. Néanmoins, ces offres ont l'intérêt de ne pas avoir à débourser une (très) grosse somme d'un coup.
Oui clairement, elles peuvent avoir le dernier iPhone ou Galaxy pour 200€, dans leur esprit c'est mieux que de payer d'un coup les 600€. J'ai déjà démontré à certaines personnes qu'elles étaient gagnantes à prendre un forfait sans engagement + un smartphone nu (quitte à le payer en 10 fois) que de prendre un forfait sans engagement. Résultat, ces personnes préfèrent prendre le forfait avec engagement. Comme quoi on n'est pas si homo oeconomicus que ça !
ça arrange des gens oui, je peux évidemment comprendre on a tous des besoins différents. mais entre le fait que ça en arrange certains à une majorité (61% ! ) il y a une différence quand même. comme dis précédemment, je pense qu' avoir l'iphone 6 à "seulement" 100€ avec un forfait à 60€ par mois doit jouer pas mal. pas mal de personnes pensent que c'est une excellente affaire le dernier iphone à 100€... je sais mon frère l'a fait... et puis a vu la grosse connerie qu'il a fait après.
Ça arrange des gens les forfaits avec engagement, il faut arrêter de regarder son nombril et voir Free comme un Dieu
Je ne pense que les familles nombreuses faisant "de bons calculs" soient très nombreuses dans les 61% de détenteurs d'offres engageantes. A mon avis les offres premium engageantes sont majoritairement tenues par des gens peu fortunés, obligés de prendre de grosses offres pour toucher le smartphone de leur rêve à prix "contenu"
Certains y trouvent leur compte : par exemple les familles nombreuses qui prennent une offre Open, ça revient moins cher que de prendre des forfaits séparés sans engagement si on prend en compte le prix du mobile. Puis ça ne va pas encore de soi pour tout le monde de commander par internet, beaucoup de gens préfèrent aller en boutique, ça leur parait plus naturel.
"61 % d’entre eux disposent d’offres premium, ou, autrement dit, sont engagés sur une période donnée avec l’opérateur avec des forfaits de type Open ou Origami." plus d'une personne sur deux chez orange est sous engagement mobile ? --' mon dieu................................................................................ free n'aura pas permis a tout le monde de se réveiller et de passer sans engagement... enfin bon............
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