En cas de perte de cartes SIM, ou si vous avez besoin d’une nouvelle carte SIM, il faudra désormais débourser 10 euros, au lieu de 5 euros auparavant, chez Free Mobile. Cette action peut être effectuée depuis l’interface abonné, ou depuis une borne en magasin Free. Mais qu’en est-il chez les autres opérateurs ?
Orange
Le tarif paraître élevé, mais l’option est disponible pour 20 euros chez Sosh (Orange) en cas de perte, par exemple. Pour demander une nouvelle carte SIM, il faut prendre contact avec un webconseiller par chat ou sur le forum officiel, ou aller en magasin Orange.
SFR
Chez SFR (RED aussi), le renouvellement de carte SIM est facturé 10 euros, excepté en cas de vol. Il faut néanmoins prouver à l’opérateur que votre carte SIM a été volée, et donc aller obligatoirement au commissariat ou auprès de la gendarmerie pour déclarer le vol. Tout se passe par téléphone (0811 70 70 73 en choisissant l’option 2 pour être en relation avec un conseiller), entre le lundi et le vendredi jusqu’à 17h.
Bouygues Telecom
Chez Bouygues Telecom, c’est un peu plus compliqué. Par téléphone (0 800 29 10 00) ou en magasin, le renouvellement est facturé 10 euros, tandis que si vous passez par l’interface web ou les bornes automatiques, le coût est de 5 euros.
L’augmentation de prix pour cette option chez Free Mobile n’a rien d’extravagant, Free Mobile s’est plutôt positionné sur les prix pratiqués par les autres opérateurs mobiles en France.
Rendez-vous un mercredi sur deux sur Twitch, de 17h à 19h, pour suivre en direct l’émission SURVOLTÉS produite par Frandroid. Voiture électrique, vélo électrique, avis d’expert, jeux ou bien témoignages, il y en a pour tous les goûts !
FreeHelper : Free support technique Mobile, service dédié aux freenautes sourds ou malentendants, Jonathan, bonjour. 14:23Vous : Bonjour. 14:23FreeHelper : Afin de sécuriser notre conversation, pouvez-vous me donner vos noms, prénom et identifiant mobile s’il vous plaît ? 14:23Vous : xxxxxxxxxx 14:24FreeHelper : Je vous remercie de ces informations. Je vais accéder à votre dossier. 14:24FreeHelper : Je vous écoute 14:25Vous : Svp lire cette conversation pour comprendre mon problème. 14:25Vous : FreeHelper : Free support technique Mobile, service dédié aux freenautes sourds ou malentendants, Ornella, bonjour. Un FreeHelper vient de rejoindre la conversation. 13:05Vous : Bonjour. 13:05Vous : C'est moi xxxx. 13:05FreeHelper : Je vous écoute. 13:06Vous : You confused the phone number of the SIM. 13:06Vous : Vous avez confondu le numéro de téléphone de la carte SIM. 13:06FreeHelper : Afin de sécuriser notre conversation, pouvez-vous me donner vos noms, prénom et identifiant mobile s’il vous 14:25FreeHelper : Vous pouvez me explique s'il vous plait merci 14:25Vous : plaît ? 13:07Vous : xxxxx 13:07FreeHelper : Merci pour les informations. 13:08FreeHelper : Voulez vous dire que je me suis trompé de commande pour la nouvelle carte sim? 13:09Vous : Le numéro de téléphone de la carte SIM défectueuse est le 111111, mais vous avez renouvelé le numéro (222222). 13:09Vous : J'ai vu dans l'espace abonné. 13:11FreeHelper : D'accord, veuillez patienter, je vais faire le maximum pour vous. 13:11Vous : Merci. 13:15FreeHelper : Je m'excuse, 14:25Vous : mais pouvez vous nous recontacter plus tard, nous allons annuler votre commande. 13:16FreeHelper : Ensuite, nous allons changer de commande et vous livrer la bonne carte sim. 13:18FreeHelper : Êtes-vous là ? 13:18Vous : D'accord. A quelle heure je peux vous recontacter ? 13:18FreeHelper : Je suis sincèrement navrée pour l'erreur que nous avons commis. 13:18FreeHelper : Vous pouvez nous rapeller dans l'heure suivante. 13:19Vous : D'accord. Merci. 14:26FreeHelper : D'accord, vous avez me donner votre identifiant. mais il est déjà résilié ! 14:26FreeHelper : depuis le 12 mai 2017 14:26Vous : C'est l'identifiant groupé. 14:27Vous : avec cet identifiant, je gère aussi mon numéro 111111 14:27FreeHelper : il faut me donner autre identifiant parce que j'ai besoin accéder dossier sur numero 111111 14:27Vous : ok. attendez. 14:28Vous : 4444444 14:29FreeHelper : Je vous remercie de ces informations. Je vais accéder à votre dossier. 14:30FreeHelper : Si j'ai bien compris, mon collègue a erreur commandé un carte sim avec autre numéro c'est bien cela ? 14:30Vous : Oui: 14:30FreeHelper : D'accord, vous voulez commander un carte SIM sur 111111 c'est bien cela ? 14:31Vous : Oui. Tout d'abord, veuillez annuler la commande de la nouvelle carte SIM pour le numéro 222222 ? 14:31FreeHelper : quel est carte SIM ? (nano ou micro ou mini) 14:31Vous : nano. 14:32FreeHelper : Très bien, pour annuler commander carte SIM par erreur mon collègue. C'est impossible ! 14:32FreeHelper : vous devez faire un lettre AR pour réclamation rembourser 10 €. 14:33Vous : Donc je dois payer pour tout ? 14:34FreeHelper : Oui, c'est bien cela. 14:34FreeHelper : Puis vous pouvez demande remboursement pour tout 14:35Vous : Quelle est l'adresse pour envoyer la lettre? 14:36FreeHelper : FREE Forfait Mobile 75371 PARIS cedex 08 14:36Vous : Merci. 14:36FreeHelper : Je vous en prie et vous voulez je vais commander un carte sim pour votre numero mobile : 111111 ? 14:37Vous : Oui. Svp. Le SIM est défectueuse. Est-ce que c'est possible d'avoir gratuitement ? 14:39FreeHelper : Malheur, non. c'est facture 10 € donc je vais commander pour vous 14:40Vous : ok. 14:40FreeHelper : c'est carte SIM nano (petit sim) juste ? 14:41Vous : Oui. Pour iPhone. 14:41FreeHelper : Très bien, c'est bon. J'ai commandé 14:42FreeHelper : Pour le moment, vous devez patienter entre 3 et 7 jours. 14:42Vous : Merci.
Android -> Téléphone -> Domotique -> Machine à laver ->Lessive Faut vraiment que j'aille acheter de la lessive, mais Android n'en fait pas un article, pourquoi?
N'importe quoi, j'ai demandé trois cartes sim chez sfr gratuitement et je les ai eu. Ils ont fumé chez frandroid<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Chez Orange et SFR j'ai jamais payé le remplacement d'une carte SIM, y'a que effectivement chez Free où j'ai payé 5€ !
Demande de nouvelle sim Sosh est totalement GRATUIT ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Comme beaucoup, je n'ai jamais eu à payer pour un changement de sim chez bouygues, que ce soit pour une mise à jour de la carte (car modèle trop ancien), changement de taille, perte, corrosion et j'en passe. J'ai toujours fait le déplacement en boutique, et ça s'est toujours soldé par: Voici votre nouvelle carte sim. Et ce, sans le moindre paiement de ma part ou prélèvement de la leur.
il y a 2ans j'ai changé ma SIM pour une miniSIM pour 5euros chee RED. y a de l'inflation!
Perso en boutique Free (Dijon), ils m'en avaient renvoyé une nouvelle gratuitement. ma sim beuguait et n'était parfois plus reconnut dans mon téléphone car la sim avait limite rouillé si je puis dire. Donc la conseillère a vu l'État de ma SIM et a décidé de m'en renvoyer une nouvelle gratuitement à la maison. C'était il y a quelques mois maintenant, genre l'été dernier.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
chez Orange sosh c gratuit <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Nop, les clients sosh ne peuvent pas bénéficier des changement en boutique ni autre dépannage, bien sur le conseiller peut être sympa et le faire si il y a personne, mais sosh c'est en ligne.
Avec le changement l'ancienne carte ce désactive, donc en allant en boutique la changer + l'activer aucun risque.
chez free, vous dites qu'elle marche plus (meme si c pas vrai), ils t'envoient sans vérifier une autre gratos ... (en gros le seul truc qu'on te demande 'mettre la carte dans un autre téléphone', tu dit marche pas non plus), comment ils peuvent savoir si c vrai ou pas ? étant donné qu'elle marche pas ou perdue ça reviens au meme, plus de signal. fait avec qqn y'a 1 mois.
Chez Orange, la SIM est enveloppée dans un tissu de soie, d'où le prix qui me paraît justifié.
C'est gratuit et chez toi sous 3 ou 4 jours. Pas de frais de port. (Non, je ne bosse pas chez SOSH/ORANGE)
J'ai eu ma nouvelle SIM gratuitement chez SOSH.
pareil jamais déboursé un centimes chez bouygues ou orange pour un changement de sim
Je m'en sors bien, j'ai renouvelé ma sim Free en décembre et je n'ai été facturé que 5€ :-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
10euros pour un bout de plastique de 1centimètre sur 1; non c'est vraiment un bon rapport qualité prix -_-
C'est sûr que facturer un service qui ne coûte rien un tel prix et oser écrire que Free se positionne, faut oser, hein... j'aurai plutôt dit que Free commence à ressembler aux autres opérateurs que Niel dénigrait en 2012...
Chez SOSH c'est gratuit que ce soit pour un renouvellement en cas de perte, vol ou changement de smartphone... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
je trouve ça vraiment chère <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
pour ma part en cas de vol, sosh via orange ce fut gratuit :)
Robotisée peut-être, mais il faut bien les payer les machines. Après il s'agit aussi peut être d'un tarif pour dissuader les gens de paumer leur carte ou de faire n'importe quoi avec, tout bêtement.
Ulrich, tais toi.
Exact, un euro seulement chez bouygues, je vient de verifier, j'etait persuader d'avoir payer 10€ ^^
Gratuit en boutique SFR et fait en 5 minutes pour le changement de taille alors que sur leur site c'est facturé 10€
Oui ça marche, en boutique Orange même les clients Sosh peuvent changer leur carte sim sans payer :)
Orange Pro=28€
Chez Orange PRO c'est 28€ ...
Dans mon cas 0€ abonné freebox, 1€ chez Bouygues, puis 1€ chez Sosh depuis l'été dernier. Pas gratuit mais pas loin ;-) La prochaine en revanche me sera offerte ... chez Free.
Désolé :)
Avec l'abo' pro et les rares fois où je les ai sollicités, ils ont été rapide et efficace. Je n'ai jamais été confronté au service tout publique d'orange... j'en déduis qu'il est pas mieux que les autres :)
Je profite moi aussi des promotions regulierement, et je n'ai pas la chance d'avoir mes puces gratuitement, c'est en general 5 ou 10€ la sim a l'ouverture de l'abonnement, en plus de la premiere facture
faux sosh j ai fait demande car pas compatible au format de mon nouveau smartphone ma envoyé une 3 en un gratuit ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Peut-être pour le changement de taille / les cartes qui ne fonctionnent plus. En cas de perte/vol il faut aussi qu'il bloque la carte, ca n'est peut-être donc pas les mêmes tarifs.
Vol/Perte? Ou simplement nouvelle carte?
Le changement de taille est peut-être gratuit, mais pas le renouvellement en cas de perte/vol. Dans le premier cas pas besoin de bloquer l'ancienne carte SIM donc pas vraiment le même process.
7 ligne Bouygues Télécom dans mon entourage et jamais eu à payer la carte SIM en boutique que se soit perte vol ou dysfonctionnement... Moi on me demande même pas de paye sur l'interface en ligne... Après tout dépend de votre boutique Bouygues je suppose
gratuit chez bouygues jai fait ma carte b and you en boutique<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
En fait vous mentionnez 20€ pour Sosh, mais on ne sait toujours pas pour Orange...
clair, ça va gueuler chez les bisounours ! ;(
Ca fait cher les frais de port... alors que l'on est même pas avec du chronopost. Pareil pour l'option multi-TV, facturé 1,99€/mois pour la freebox mini 4K, mais avec des frais de port de 19€! Et évidemment, ce petit cadeau n'est indiqué qu'au moment de payer. Un moyen de se faire de la marge et de s'assurer que le client reste un moment histoire de rentabiliser son achat
Le changement de carte sim est entièrement gratuit chez Sosh et orange donc oui 10€ c'est chère.
C'est sûr que c'est cher mais c'est pour toute la vie... Du moins, jusqu'à ce ce que l'utilisateur ou la carte sim trépasse.
Dans un futur proche, les cartes SIM seront virtuelles/dématérialisées/obsolètes. Alors savoir si je vais payer 10 ou 20€ d'ici à ce que ça se fasse, je m'en cogne et je change d'opérateur au gré des promotions et j'ai une carte gratuite tous les 2-3 mois en attendant.
Merde je croyais c'était des arcs en ciels, tu casses en mythe de gamin en moi.
Sosh est représentée par Orange certes mais reste la filiale Low Cost du groupe. Les services ne sont par conséquent pas les mêmes (et tarifs non plus).
Y'a pas des p'tits lutins qui relient les téléphones entre eux par des câbles magiques ???
Frais De Ports :) (et pas de porcs)
Chez Bouygues (B&You) je n'ai jamais payé pour mes renouvellements de carte.. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Quand j'achète un téléphone j'aime bien savoir comment je vais le faire communiquer avec le reste du monde.
Il n'est pas allez voir ce superbe site : http://www.gouvernement.fr/on-te-manipule
Je l'ai fait récement pour changer de taille de carte sim, c'était bel et bien gratuit.
On insulte les lecteurs maintenant ? :)
Si si j'ai jamais payé pour une carte SIM, il faut se renseigner ;)
Oui, mais je crois que c'est payant dans certains cas (perte par exemple)
+ FDP
Oui orange fait aussi les cartes Sosh en boutique, testé et approuvé !
Pourtant, c'est écrit que c'est payant partout
Pas sûr, en tout cas par pour Sosh
C'est gratuit chez Sosh. Et pas besoin d'un conseiller ou d'aller sur le forum, on peut en commander une directement depuis son espace client.
LOL.
Je ne vois pas le rapport de sponsorisation mais bon... Va peut être falloir arrêter avec la théorie du complot les gars !
20 € c'est quand il y a le gravier qui va avec !
même pour Sosh ?
Android - > Téléphonie mobile -> Opérateur Télécom -> Free Mobile !
oui c'est cher, une puce ça ne vaut que quelques centimes. l'opération est entièrement robotisée. donc oui c'est cher 10euros et 20 euros encore plus...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Chez Bouygues Télécom le renouvellement de carte sim n'est pas facturer...! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
1€ chez virgin mobile free est plutôt comparable à ce dernier avec l'utilisation du réseau Orange. vous êtes sponsorisé ? <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Gratuit en boutique Orange
Ça commence à sentir l'alignement des prix, à l'approche de n'être plus que 3 opérateurs, comme à la bonne époque comme dirait Martin. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Le rapport avec Android ? Cet article pue le publi reportage.
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