Au cours du premier semestre 2016, le chiffre d’affaires d’Orange en France s’établissait à 9,4 millions d’euros, en légère baisse de 1,2 % par rapport à la même période l’année dernière. Le chiffre d’affaires mondial est quant à lui en hausse de 2,7 % pour s’établir à 20 millions d’euros. Selon Orange, les mauvaises performances en France s’expliquent principalement par un facteur : le contrat d’itinérance avec Free Mobile qui rapporte moins qu’auparavant. Pour rappel, Orange permet aux clients de Free Mobile de se connecter aux antennes de l’opérateur historique lorsqu’il n’y a pas d’antenne Free. Puisque le réseau propre de Free Mobile grandit avec le temps, le contrat d’itinérance est de moins en moins utilisé et Free Mobile paye donc une facture moins importante à Orange.
Des concurrents… et des promotions
Orange cite également la concurrence comme cause principale de la baisse du chiffre d’affaires et on imagine que les promotions répétées (qu’on peut même qualifier de guerre des prix, même si Stéphane Richard n’est probablement pas d’accord) depuis la fin de l’année dernière a dû faire mal au revenu moyen par abonné de l’opérateur historique avec un ARPU de 22,3 euros, en baisse de 0,8 % sur une année. Toutefois, ces promotions ont sûrement permis à Orange de faire venir de nouveaux clients puisque l’opérateur annonce avoir recruté 153 000 clients nets, en hausse de 3,1 % sur une année. On apprend qu’il y a d’ailleurs 9,4 millions de clients 4G, soit 46 % du parc. Les contrats SIM only (sans la vente d’un téléphone associé) sont en croissance de 14 points et représentent désormais 58 % des contrats.
Sur la partie Internet fixe, Orange annonce 1,2 millions de clients FTTH sur 5,9 millions de foyers raccordables. Au total, Orange dispose de 10,9 millions de clients Internet fixe, a perdu 13% de clients ADSL mais a gagné 106 % de clients fibre.
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C'est loin d'être évident, ne serait-ce que pour des raisons géographiques et démographiques. Après chercher de la logique dans l'économie, c'est aussi un sacré défi! :-D
Oui, c'est exactement ce que je me suis dit lorsque j'y suis allé avant de penser "volume de ventes". Néanmoins, si on pense volume de ventes, c'est donc logiquement que les forfaits américains devraient être au moins au même niveau de prestations que les nôtres.
Je pense que si c'était le cas, les Américains auraient déjà réagi. C'est déjà pas simple de comparer avec nos voisins européens, alors avec un système aussi différent... Si je pousse le raisonnement, avec un smic horaire à $15 et le gallon d'essence en dessous de $2, qu'est-ce qu'on se fait voler par rapport aux californiens!
34,99€ chez Sosh.
Ce n'est pas qu'une question d'envie: il y a aussi la notion d'éligibilité. Si un immeuble de 50 appartements est techniquement éligible, il ne l'est pas nécessairement commercialement car ça ne veut pas dire qu'il y a une prise dans chaque appartement. Il faut l'accord du bailleur, de la copropriété... Cela dit, ça fait tout de même un taux de 20% de clients réels par rapport au potentiel, ce n'est pas si mauvais que ça.
Les réseaux évoluent en même temps, étant proposés par les même acteurs, au même public, sur le même territoire, et reposant sur des infrastructures communes. Ne pas raisonner comme cela, c'est n'avoir aucune vision d'entreprise.
Tu dis forfaits estampillé vol, cité quelques exemples. Pour moi, le vol viendrais plutôt de ceux qui vendent un truc qui n'est en réalité pas fini (SFR et Free Mobile). J'ai un forfait Sosh avec 10 gagas et je n'en utilise à peine 2, pas de vol donc ! Ce n'est pas parce que toi tu as (apparemment) besoin de beaucoup de data que tu représentes la majorité. Chez Free, par exemple, la moyenne de consommation data est un poil supérieure à 3Go. Pourquoi pense offrir 50 alors ? Pourquoi pas, cent, mille, un million en data ???
Vodafone Espagne: communications illimitées et 4Go de fair use 35€ par mois en promo à 28 en ce moment. Mobistar, c'est 34€ pour 2,5Go; 45€ pour 5Go On n'a pas la même notion du "encore moins cher". D'autant que le SMIC espagnol est la moitié du smic français.
" Pour les forfaits, oui je compare les offres d'Orange avec les offres de B&YOU, de RED ou de Free car là où les autres proposent un relais en boutique avec leurs opérateurs en ligne, Orange ne le fait pas. Donc je compare des forfaits à services égaux et force est de constater qu'ils sont plus chers. " => Si tu exclus Sosh parce qu'il n'y a pas accès aux boutiques, sous prétexte que tu veuilles "comparer des forfaits à services egaux", alors tu devrais exclure Free, RED et B&You parce qu'il n'y a pas accès à un réseau globalement aussi bon. "Par ailleurs, tant mieux pour toi si tu peux bénéficier de leur FTTH. De là à payer moins cher, je demande à voir." => Je confirme, à peu près la même histoire que tabo56, sauf que j'étais chez Numericable, et à la base j'avais de la "fibre*" (* : câble à 30/1 Mb) pour environ 50€/mois. Et maintenant je suis chez Orange (~750/200Mb) pour 45€/mois (actuellement 36€, mais c'est une promo) "Bref. Je comprends que tu puisses en avoir gros contre Free (pourquoi je l'ignore mais ça a l'air d'être violent). " => C'est pas vraiment ce qui ressortait de son commentaire (à moins que dire que Free n'investit pas dans la fibre puisse être considéré de la sorte...)
"Je vois pas d'autres raisons...... " => Un meilleur réseau "Quant à Sosh, c'est une vaste blague. 24.99 pour appels illimités, sms/mms illimités et seulement 10 Go là où la concurrence là où les autres proposent 20 Go (et free 50 pour moins que ça...)" => Même réponse qu'au dessus, Orange a globalement un meilleur réseau. 10, 20, 50Go, quand tu captes mal ou pas du tout, bah ça te fait une belle jambe...
Je ne souhaite pas qu'ils déploient des antennes en double mais quand seulement 48% du territoire est couvert en superposant les réseaux des 4 opérateurs, je pense qu'Orange est loin d'être en position de se toucher sur le déploiement comme ils le font actuellement. Pour les forfaits, oui je compare les offres d'Orange avec les offres de B&YOU, de RED ou de Free car là où les autres proposent un relais en boutique avec leurs opérateurs en ligne, Orange ne le fait pas. Donc je compare des forfaits à services égaux et force est de constater qu'ils sont plus chers. Ensuite, pour Sosh, proposer moitié moins de fair use que les autres pour le même prix (pour bouygues et SFR) voire 5 fois moins si on regarde du côté de Free, là aussi ils ne sont pas meilleurs... Par ailleurs, tant mieux pour toi si tu peux bénéficier de leur FTTH. De là à payer moins cher, je demande à voir. Enfin, pour la fibre. Je suis totalement d'accord avec toi. Les autres opérateurs ne déploient pas, ou pas assez. Cela forcerait Orange à revoir sa position de monopole (quoique...pour ce que ça a donné sur le mobile...). Quant aux histoires de zones non rentables, Free n'est pas le seul à procéder de la sorte. Orange a décrété la même chose chez moi alors que SFR commence à déployer. Les histoires de zones non rentables, ils le proclament tous haut et fort dès qu'ils ne peuvent raccorder plus de 1 000 000 d'habitants avec un câble de 20 cm (exemple délirant et complètement irréaliste destiné à souligner mon propos). Bref. Je comprends que tu puisses en avoir gros contre Free (pourquoi je l'ignore mais ça a l'air d'être violent). Pour ma part je ne jure pas que par eux loin de là alors inutile de me rabattre les oreilles avec eux.
Absolument, je ne cherche pas à faire l'apologie de Free. Tout ce que je dis, c'est que pour avoir des clients fibre, peut-être faut-il penser à leur proposer des tarifs qui leur donne un peu moins l'impression que leur FAI a conscience d'être en monopole absolu et veut les presser encore un peu plus.
Peut-être que cette réputation est elle aussi un peu surfaite... Le service en boutique ? Je vois pas en quoi il est meilleur que celui de Bouygues ou de SFR (j'ai eu affaire aux deux en étant pourtant chez RED et B&YOU). L'échange en 24 heures ? Ce sont des offres qui peuvent aussi être souscrites chez les autres opérateurs mais au moins chez eux, on a le choix. Le meilleur réseau français... Pourquoi pas mais de si peu. Bouygues est juste derrière sur la 4G, un peu en retrait sur la 3G. SFR rattrape son retard sur la 4G à grands pas et a d'ores et déjà un des meilleurs réseau 3G. Quant à Orange, toutes les fois où j'ai été en vacances à la campagne, je suis bien allé mourir avec leur réseau et pourtant c'était à divers endroits de France (pas les moins fréquentés non plus). Ma famille ? Toujours du réseau chez SFR ou chez Bouygues. Donc bon...
Je compare les forfaits estampillés "vol" (c'est-à-dire la même chose que la concurrence, pour plus cher et sans téléphone avec...) avec la concurrence. En effet, il va falloir m'expliquer ce qu'ils offrent de plus pour ce prix... - L'accès à leur boutique ? Les autres le font, y compris si l'on est abonné chez leur alter ego en ligne - Des mobiles moins cher ? Peut-être mais quand on paye ce prix, cela revient au même... Je vois pas d'autres raisons...... Quant à Sosh, c'est une vaste blague. 24.99 pour appels illimités, sms/mms illimités et seulement 10 Go là où la concurrence là où les autres proposent 20 Go (et free 50 pour moins que ça...)
Tu compares quoi avec quoi au juste ? Sûrement le low cost de la concurrence avec le classique d'orange... Parce que chez Sosh il n'y a rien à 32€ (5Go c'est 20€ chez Sosh, on est loin du "double" de la concurrence hein ?)
Leur cible de clientèle, ce n'est pas le geek, c'est pour ça que Orange ne propose pas des forfaits avec des enveloppes data de fou. Les clients Orange ils recherchent un service en boutique, un échange en 24 heures, le meilleur réseau français.
Et 37 ou 38 euros chez Free avec une offre fibre optique famélique, ça fait réfléchir aussi ;)
" les autres opérateurs parviennent à déployer un plus gros volume d'antennes qu'Orange chaque mois et à vivre très largement quand même." Orange a déjà un parc d'antennes colossal, tu ne voudrais pas qu'il en implante en double ? Par contre Orange investi massivement dans la fibre optique, tu peux en citer d'autres qui en font autant ? Ceux qui déploient en masse des antennes pour les mobiles ont des structures différentes que les autres .Orange est une ancienne entreprise publique avec tous les coups que cela incombe : le foncier, le personnels, les équipements techniques, les véhicules d'interventions, etc etc. l'argent ne tombe pas du ciel, même pour Orange et pour moi, la différence de prix est justifiée. Quand tu dis "des forfaits à 32€ par mois avec appels, sms/mms illimités et seulement 5 Go d'internet. Soit approximativement le double de ce que proposent les autres..." La moitié moins ? Chez qui Red, B&You, Free Mobile ? Parce que dans ce cas la, n'oublies pas de citer Sosh, qui fait des tarifs et des enveloppes data similaires aux autres. Honnêtement, je suis chez Sosh en mobile et Orange pour la FTTH. Je paye moins cher que chez SFR pour un débit plus élevé cher Orange (avec la livebox play 2016 et en FTTH pour les deux). Pour moi, les mauvais joueurs dans le développement de la fibre optique, primordiale pour le futur des réseaux mobiles (oui oui il faut fibrer les antennes sinon pas de 4G ou mieux !) se sont SFR et Free. SFR à cause de leur choix techniques, stratégiques, financiers. Free eux, dans mon département par exemple, pour la fibre optique, on eu comme réponse "zone non rentable car pas assez dense". Tous les autres opérateurs on leurs fibres sauf Free...
En Espagne et en Italie, les forfaits sont encore moins chers que chez nous et ils ont de meilleurs réseaux d'après les études. Cela ne veut donc rien dire du tout. EDIT : il s'agit juste de stratégie de groupe qui continue à y voir la poule aux oeufs d'or et qui continuent à prendre en otage leurs clients.
Désolé, je n'ai rien compris à votre commentaire. Je ne parle pas de l'emploi et encore moins de la répartition des richesses. Je dis simplement que les Américains doivent considérer qu'ils se font voler par leurs opérateurs, c'est tout.
Il faut dire que passer d'un confortable 29.99/mois à 42.99/mois si on veut le plus petit abonnement, ça fait réfléchir...
Le fixe se finance avec le fixe. Je ne critique pas les prix d'Orange sur la fibre (même si je ne cautionne pas vraiment la fracture numérique qu'ils créent impunément avec leurs abonnements), je critique leur politique complètement à côté du marché sur le mobile.
Oui, c'est tout à fait vrai. Cela n'invalide en rien ce que j'ai dit. Il y a eu une entente, c'est révolu. A cette occasion, les prix ont baissé par ailleurs. C'est pourquoi on ne peut pas comparer le marché Américain et le marché Français de la téléphonie.
Je suis tout à fait d'accord sur le fait que la France est un marché à part entière. C'est pourquoi d'ailleurs je refusais qu'on le compare au marché Américain qui est bien différent. Quant aux tarifs, les autres opérateurs parviennent à déployer un plus gros volume d'antennes qu'Orange chaque mois et à vivre très largement quand même. Donc en gros, ceux qui déploient en masse font des prix corrects alors qu'ils investissent. Ceux qui sont dans l'amortissement de leurs installations pratiquent des prix hors de propos. A présent, est-ce que tu vois toi aussi le non-sens de cette situation ?
Pour moi, quelque chose de prohibitif c'est quand on continue à proposer sereinement des forfaits à 32€ par mois avec appels, sms/mms illimités et seulement 5 Go d'internet. Soit approximativement le double de ce que proposent les autres... P.S : et encore, je viens de noter justement que c'est déjà moins cher qu'il y a quelques mois.
je ny suis pas
Hein ?!
1 millier de millions fait 1 milliard, donc 9376M€ font 9,3 milliards d'euros. Avec 9,4M€ au premier semestre 2016, Orange aurait du mal à atteindre les 20G€ de CA annuel. OMG, 1G€ = 1000M€ = 1 milliard d'€ !
Tu parles de la révolution francaise la, c'était pas la royauté ^^
Wé sé vraie fo kil phace c forfè gratuit voleuurrrr !!!!!
10€/mois pendant un an pour du 5Go chez Sosh puis 20€/mois c'est pas trop ce que j'appelle cher. Et puis perso jsuis prêt a payer un peu plus cher pour la qualité de leur 4G. Ils l'ont d'ailleurs bien comprit et c'est très bien comme ca je trouve.
En plus, Sosh, c'est 30€/mois, là où cela couterait 33€/mois chez Free pour moins bien... :/
Heureusement on peux quand même jouer a pokemon go avec
Personnellement, aussi bien chez Orange, chez Free ou chez les autres, je trouve les box "mini" bien plus intéressantes car cela revient bien moins cher. Il suffit d'avoir son propre routeur acheté avec les économies engendrées. (Franchement, 38€/mois pour la V6 de Free... tss..)
"Si au USA il y a une entente entre les opérateurs, ce n'est pas le cas ici" Correction, en France après que les 3 ont été condamné 2 fois pr entente, ce n'est plus le cas maintenant ! Ils se sont quand même bien gavé hein !
Enfin quand on lit ceci : "Orange annonce 1,2 millions de clients FTTH sur 5,9 millions de foyers raccordables" Les gens sont pas très pressé de passer à la fibre aujourd'hui alors ds 10 ans...
Grave ! 9 millions de client mobile, 9 millions de CA... Vincent, m=millions, M=milliards.
Ca ne choque personne même pas l auteur ... :-(
même si je sais que ce n'est pas le bon article pour poster ceci.. mais je pense que ça valait la peine que ceux qui ont (ou avait comme moi) un zenfone 2 551ml soient au courant. MAJ vers Android 6 officiellement annulée On reste en 5.0 Photo
J'ai quitté SFR et leur câble pour Orange et leur fibre il y a un mois et ça arrache. La nouvelle livebox envoi grave du steak, pas un bug comparer à la merde de box SFR qui bug H24, juste un défaut, j'ai le boîtier Ont et j'espère passer au nouvel adaptateur. Le pire c'est qu'orange fait mieux pour moins cher que SFR<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
" Orange cite également la concurrence comme cause principale de la baisse du chiffre d’affaires " Forcément. Si ils étaient seuls ça serait beaucoup plus facile.
quoi de mieux qu'une partie de pokemon go avec son fameux et "irrésistible" zenfone 2 ?? sacré "Tre".. si tu n'existais pas il aurait fallu t'inventé.. avec le même processeur Intel que les zenfone 2 à la place du cœur ??
Retour à la royauté ! Le bon vieux temps des exécutions sur la place publique ! Ha...
Ils peuvent pas fermer leurs putain de gueule ils ont qu'à arrêter de rouler en mercedes et prendre le vélo et vivre au même seuil que tout le monde ces connards
Dans ce cas tu devrais prendre 5 minutes pour revoir tes cours de français.
C'était le mot du jour, demain il faudra placer "encarta" dans un commentaire !
A quel prix social ? C'est vrai que l'emploi et la répartition de la richesse n'est vraiment pas 1 pb en France ?????? ah la la, la méconnaissance systémique bien franchouillarde !!!!
Free ferait déjà bien de faire 1 sorte que sa fibre ne soit pas plus lente que l'adsl. C'est 1 cata. J'ai 2 sites, à Lyon et à Paris. Même merde au niveau des débits !
Prohibitifs??? Par rapport au prix de où ? La France est un marche à part en matière d'internet et de mobile (au vu des tarifs) mais c'est un chantier gigantesque en matière d'amélioration de réseau. Tu ne vois pas une drôle de coïncidence ???
Il suffit de regarder les couvertures et la qualité des réseaux. Et l'étranger les réseaux sont globalement meilleurs que les Français.
La qualité se paie, le dernier rapport de l'ARCEP l'a encore montré. Et chez Sosh, j'ai du roaming 365 jours par an.
Moins cher oui c'est sûr. Mais dans 10 ans, qui aura la fibre ? Les abonnés de Orange et SFR. C'est tout... C'est triste mais des prix bas vont avec un investissement et des priorités bien différentes.
Un gros souci d'unité!
Moi j'ai l'impression de re-découvrir l'internet depuis que je suis passé de la Évolution de SFR à la live box 2016.
Haha tu m'a devancé Tre (: C'est quoi pour toi (Aegiiis) un prix "acceptable" ? Quelque chose entre gratuit et 5€ / mois ? Mais pas au delà, sinon c'est du vol ?! ^^
euh 9.4 millions d'euros de chiffre d'affaires pour 9.4 millions de clients? Un bug?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Prohibitif le mot est lâché!!! Mdr
Effectivement tu as été bcp trop long :( 128 caractères max ! Si possible en plaçant le combo magique zenfone 2 et pokémon GO
Ils doivent considérer qu'ils se font voler. La situation à l'international n'excuse en rien la politique tarifaire d'Orange (puisque manifestement les autres parviennent à proposer des offres moins chères...)
Sérieusement... Si au USA il y a une entente entre les opérateurs, ce n'est pas le cas ici et cela n'excuse en rien les prix fortement prohibitifs d'Orange.
Heureusement que tu ne vis pas aux états unis alors
moi perso je viens de me tirer de chez orange. j'avais leur nouvelle box (livebox 4) compatible 4k. une vraie calamité. avant de passer a la nouvelle box, j'avais la box (livebox play) en fibre. avec leur nouvelle box bug sur bug sans arrêt, tout les jours.. plusieurs fois par jour. j'ai appelé le service client ils m'ont fait changer 3 fois de box en boutique .. 2 rdv avec un technicien à domicile qui ont fait leur taf (là-dessus pas de reproches) mais leur "bricolage" était provisoire.. en attendant la prochaine panne, qui d'ailleurs est survenue le soir même. j'appelle le service client qui me dit pour le dédommagement ont vous fait des avoirs pour les prochaines factures. un premier avoir de 20 euros ("ca" c'était pour me dédommager de la 1ère panne).. 2ème panne dédommagement de 40 euros.. 3ème panne dédommagement de 100. là jusqu'à présent vous vous dites: cool ça va quand même.. "beau" dédommagement ! sauf que à chaque facture que je recevait une facture je ne voyais pas l'ombre d'une déduction d'un quelconque avoir. je les appelle donc pour leur demander ou est passé ces fameux avoirs ? à chaque fois ils me répondent: oui mais c'est pour le mois prochain, ça sera pris en compte pour la facture du mois prochain. je me ok, sauf qu'à chaque facture que je recevait il n'y avait toujours pas l'ombre d'une déduction ou d'un quelconque avoir. alors je rappelle (bis).. et toujours la même limonade: ouiiiii ne vous inquiétez pas c'est pour le mois prochain. pour finir j'ai fini par leur dire allez vous faire enculer jme casse. du coup je viens de m'engager chez Bouygues en fibre "ftth" bbox miami.. pour beaucoup moins cher, j'ai profité de la promo et du fait que ma femme et moi étant abonnés chez eux au niveau des portables.. du coup ils rajoute à ça -10% sur l'abonnement de la bbox miami. (désolé si j'ai été beaucoup trop long, mais ces enculer m'ont en fait voir de toutes les couleurs) ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Orange a un bon réseau..mais c'est trop cher même Sosh est plus cher que la concurrence... dommage..car lrs ptix don pas en adéquation avec les salaires..pour finir le mois chaque euto compte..et je suis pas le seul dans ce cas là<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Qu'est ce que doivent dire les habitants des autres pays qui payent des blindés avec des arpu de l'ordre de 2 fois plus élevéque celui d'Orange !
Bien dit régner ses dividendes épicétou !!!
Personne t'oblige à signer chez eux !!!
mr richard na cas evite de faire des prix de voleur
si j avais 5 min je les pleindrais mais je ne les ai pas mr richard n a qu a regner ses dividendes et le ca sera en hausse<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ce n’est toutefois pas la seule explication de la baisse du chiffre d’affaires chez Orange en France, puisque celle-ci est également due au recul de -5,2% des services mobiles au 2ème trimestre après -2,4% au 1er trimestre, l’effet des baisses de prix de l’itinérance en Europe et le développement rapide des offres SIM-only qui représentent 58% des forfaits grand publi<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Une box fibre qui prend pas la fibre (8000 adaptateurs pour la france) pour seule nouveauté son design nulle proche d'un wii fit nintendo noir une fois les 2 boxs clipsées, et son super wifi (certes bon débit) Free va les laminer avec la V7.
Le titre est racoleur. C'est juste Free qui paye moins de frais d'itinérance car il y a recours moins souvent, comme dit dans l'article.
Des millions? on confond avec des milliards ici ;)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Comme à chaque fois, c'est la faute de Free ( le disque est rayé non ? )
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