Fin des frais d’itinérance en Europe : forfaits, quotas… tout ce qu’il faut savoir

Quel intérêt ?

Tu te trompe tien un copier coller du site de SOSH. Que se soit pour le 20 ou 40 ces pareil aucun surplus en europe Le forfait 19,99€ en détail Appels / SMS / MMS : illimités en France métropolitaine et depuis l'Europe** + SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l'Europe*** Internet mobile : 20 Go/mois d'internet mobile en France métropolitaine sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) et en Europe*** ** depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine *** zones Europe, Suisse/Andorre et DOM Le forfait 24,99€ en détail Appels / SMS / MMS : illimités en France métropolitaine et depuis l'Europe** + SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe*** Internet mobile : 40 Go/mois d'internet mobile en France métropolitaine sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) et en Europe*** ** depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine *** zones Europe, Suisse/Andorre et DOM

N'importe quoi !!!!! Faut arrêter de dire n'importe quoi !!!! Et c'est toi qui ancien compris !!! Quand tu es en Allemagne et tu appelles en Espagne bah tu paie comme si tu était en France et que tu appelles en Espagne. Contrairement à avant ou tu payais un surcoût car tu appelais depuis l'étranger.

En tout cas pour Monsieur forfait Bouygues 50 go pour 7€50 par mois, j'ai 10go disponibles en Europe et dom par mois (10go qui sont compris dans les 50go) Franchement c'est une grande évolution par rapport à quelques années !

une bonne partie du plaisir de voyager réside dans la préparation et ce n'est pas moi qui l'invente, hein. alors le tripadvisor a l'arrache a l'arriere de l'auto , a 18h c'est un peu loin ...et pas objectif. Et moi comme d'autres voyageurs , je ne supporte pas les sonneries et selphies a 5000 m au camps de base d'un treek Himalayen, ni dans le gite d'etape vosgien a 900 m avec les coucou sur snapshat, a envoyer debout sur le toit de la ferme parce que ya pas la 3g ( veridique a 2h du mat ) . le malheur c'est que c'est ca partout et clairement cela fait chier. ils peuvent plus pisser ni respirer sans leur smartdrogue. Alors oui un Gps europe n'a pas besoin de data, au mieux des appli gèrent aussi en local les cartes , une bonne carte papier c'est cool autour du feu pour tracer son parcours du lendemain et Non un week end lowcost de 3 jours en crash a bali en promo a 600€ wifi inclu... pour lire ses mails pro est juste l'antithese des vacances.

Le sujet est toujours d'actualité, beaucoup de commentaires datent d'il y a quelques minutes. Mais je ne savais pas qu'on avait un temps imparti pour lire ou réagir aux articles et commentaires de ce site, j'y penserai la prochaine fois merci. Qui s'est prétendu expert ?? C'est complètement HS comme remarque. Enfin bref, si tu n'as rien à répondre ne réponds pas au lieu de dire n'importe quoi, personne ne t'en voudra tu sais...

ben si . 5% est colossal et pas realiste. on repart a +0.2 suite aux attentats. et oui mes enfants ne veulent pas partir en vacance dans le vercors si ya pas de wifi pour regarder youtub et facedebouc vive les vacances connectées. et rien n'interdit de prendre une sim locale a 10 balles si tu vas en ukraine . faut pas non plus deconner.

exact ! exemple : tu vas en Allemagne tu appelles en Espagne c'est gratuit mais si tu es en France tu appelles l’Espagne c'est payant rien à comprendre. après je pense que UE a fait le nécessaire pour le roaming après le reste c'est à chaque pays de décider en interne !

Et toi, tu parles de quoi ? Monsieur "l'expert" qui passe lire les sujets 18 jours après.

Et pourquoi ne pas tout simplement aller sur un forum de voyages pour parler voyages ?...

C'est pas plus bète que ton message qui trouve que "5% c'est beaucoup parce que c'est beaucoup" et "le roaming ça ne change pas grand chose au tourisme". Moi, et "certaines" personnes que je connais, ça leur fait choisir certaines destinations. C'est comme l'euro ou l'absence de douane ... ça crée un sentiment d'espace unique et de libre circulation. Avoir google maps et trip advisor dans sa voiture où qu'on aille, c'est un plus. Rester joignable (mails importants du boulot qui arrivent "tout de suite" et pas "le soir", si on a du wifi à l'hotel) c'est un plus aussi. On a moins l'impression de devoir "préparer le voyage trois semaines à l'avance, avec des fiches de visites, etc". Tu pars à deux voitures, et bien tu peux t'arranger pour que chacune sache en permanence où est l'autre. Tu vois la pub d'un truc sur le bord de la route, tu peux creuser la chose sur le siège passager. Tu veux dire un truc à quelqu'un dans une langue que tu connais pas ... et bien t'as google translate qui marche et prononce la phrase pour toi (t'avoueras que ce genre d'outil est plus pratique à l'étranger que dans ton pays de base). Bref, t'as tord. Va faire des révisions feu vert !

ah il y avait longtemps que l'on ne m'avais pas fait la blague d'ado prépubère du pseudo. bon courage

Merci de l'info !

Ok merci ;)

Qui reçoivent, non jamais. Émission Oui par contre.

Bof, se déclarer expert, c'est prétentieux aussi.

Pas quand tu reçois non. J'ai un pote expatrié à Madrid qui m'apelle parfois, j'ai jamais rien payé.

Ce que je trouve dommage, c'est que les appels sont illimités depuis l'Europe vers la France, mais pas depuis la France verts l'Europe... Y a-t-il des solutions ? Donc ceux qui sont en France et qui reçoivent un appel depuis l'Europe payent toujours des frais, non ?

plus pour le meme prix tu appelles cela de l'arnaque ? alors eteint ton telephone a l'etranger et puis voila

il faut lire. tu appelles de france vers l'europe tu n'es pas dans les accords roaming et donc plus cher, sauf si ton forfait inclu deja des tarifs vers l'europe ( ou autre d'ailleurs )

si c'est clair. tu appelles de france vers un pays autre de l'europe c'est plus cher et pas dans le roaming

oui

c'est tout de meme pretentieux de croire que le chiffre d'affaire du secteur lié au tourisme va bondir de 5% avec les accords de roaming. il est temps de te presenter au ministere du tourisme. A date 460 milliards fait le calcul..

Bah c'est simple à la date indiquée que tu ai un forfait "international" ou non. Tu aura appel et SMS depuis l'étranger vers les numéro France Métropolitaine comme si tu étais en France métropolitaine. Pour la DATA la quantité utilisable c'est suivant la formule. Au final ce qui risque de ce passer c'est l'alignement de la formule de base sur la formule internationale.

vous avez plus pour le meme prix. arretez de raler, apprenez a gerer ou eteignez votre telephone a l'etranger.

Le manque de temps, classique... Je savais pas que certains utilisaient encore cette excuse en 2017

Hop je me réponds : sur la page de l'Espace client, suivi conso. Mon forfait : 50Go (il avait été augmenté récemment), dont 10Go utilisable en Europe. Youhou !!!!! Et tout ça pour 4€ par mois :)

Tu es surtout complètement à coté de la plaque petit, et j'ai pas assez de temps devant moi pour tenter de t'instruire un minimum. Du coup désolé mais tu devras rester un bon gros blaireau pendant un moment. Sans rancune !

Wai pourquoi pas, apparemment faut en arriver à raconter sa vie et limite parler comme un enfant pour que quelque chose rentre dans ta tête ?

Bravo, tu veux une médaille ?

De fait, malheureusement j'ai un contrat de 2 ans chez Proximus (il me reste 1 an)... Je verrais donc bien si ils changent quelque chose, sinon ça sera dans 1 an :p

Passe chez Scarlet : 18€/mois -> 2,5Go en Belgique + Europe ;) (enfin les offres ont un peu changé depuis quelques semaines mais ça te fera un peu plus de Go). En plus en ce moment je vois pleins de pub sur Facebook de Scarlet, ça ne m'étonnerais pas qu'ils essayent d'attirer un max de monde avant de proposer les nouveaux forfaits beaucoup plus intéressants qui je l'espère seront beaucoup plus intéressants..

A oui fini le roming mes de l Europe pas de notre pays France Belgique mes Belgique France quel arnaque pour les frontaliers..... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Après avoir contacté le support Proximus sur Twitter, ils m'ont dit que il n'y a pas de GO en plus en dehors de la Belgique, j'aurais donc 1,5 en Belgique et en Europe (J'ai déjà du mal avec 1,5 go chez moi, alors si c'est lié en Europe c'est mort haha)

Mdr mais quand y a écrit "5go/mois dans tels pays" sur un forfait tu crois y a quoi a lire entre les lignes? Si tu trouve pas ça clair alors un conseil, arrête de prendre un forfait. Comme je t'ai dis, c'est la règlementation qui est pas claire mais ton forfait que tu prends c'est écrit noir sur blanc ce que t'as le droit d'avoir avec ton forfait. Tes debiles qui ont des factures a 2000boules sont juste bete, rien de plus rien de moins. Jusqu'a aujourd'hui je me suis jamais retrouvé avec du hors forfait surprise pourtant le roaming, c'est pas quelque chose de rare chez moi... Et c'est pas demain que je risque de me faire avoir

Bon, j'ai un peu pipoté les vues des balcons ... l’hôtel qui donne, d'un coté sur le mirador del rio, et de l'autre sur lagomar, n'existe pas (et bonjour le coup de tirolienne pour aller à la plage).

Yes, je suis d'accord avec toii sur le principe mais par exemple quel intérêt de prendre un forfait premium chez SFR par exemple qui sert justement à appeler de la France vers l'Europe alors qu'un forfait moins cher proposera la même chose, peut-être qu'une refonte prochaine des forfaits est prévue??

Attendons la mise en application avant de juger ;)

Lol un peu hors sujet mais 100 % d'accord les Canaries c'est magique.

Tu le dis toi-même, depuis l'Europe vers l'Europe. Aux dernières nouvelles la France est en Europe non ?

Perso mon forfait s'applique dans toute l'Europe 30Go dispo appel sms illimité.

Ah bah tu vois personne n'est d'accord ! On comprend que depuis l'Europe on va pouvoir utiliser notre forfait vers l'Europe et donc la France, pour ça c'est ok ! Mais personne ne sait semble-il si depuis la France vers l'Europe c'est inclus !???

Ça change l'état d'esprit avec lequel on voyage en Europe : avec l'euro, ça ajoute un sentiment de proximité. Je suis persuadé que cela va dynamiser le tourisme européen d'au moins 5% en 2018.

Exemple chez Sosh : "Appels voix illimités en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine." Donc on n'est pas d'accord.

Oui, pas très claire cette histoire, personne ne sait combien il a le droit, le wifi à encore de beaux jours devant lui

Tout juste !

On est d'accord que les appels de la France vers l'Europe ne sont pas inclus dans ces forfaits?

Pourtant, c'est clair, c'est le prix hors promo qui compte. On te laisse faire le calcule. ou bien lire le tableau. :D

On dirait bien ! Tiens nous au courant des communications officielles de ton opérateur :)

La loi s'appliquera à RED. Mais pour l'instant aucune communication officielle sur la façon dont c'est applqiué, ni sur une éventuelle "surcôte" pour suivre la concurrence.

Je suis dans ton cas, et c'est pas très clair. Seulement il semblerait que ce soit un abonnement à 20€, en promotion à 4€, et non pas un abonnement à 4€ => ça change tout au niveau du quota !

Je paie 3.99€ par mois pour 20 gigas, Je vais pas avoir droit à grand chose .

J'aurais plusieurs question. RED by SFR en fait partie ? Car je connais bien leur arnaques donc je n'ai pas envie de me faire avoir. Et sur le forfait 10€ = 20go à vie, combien de GO pouvons nous-utiliser a l'étranger ?

Forfait hors taxe et surtout hors promotion. Perso j'ai un forfait à 10€ mais est ce que c'est une promotion ou pas j'en sais rien. Apprenez à lire entre les lignes. En attendant, les opérateurs ne font et ne disent rien alors qu'on dit depuis 6mois que ça venir. Tant que ce ne sera pas clairement défini et communiqué, je n'activerai pas le roaming data. J'ai vu trop de débiles revenir avec des factures à 2000€ Et tous ceux qui se croient malin, vivement que vous veniez pleurer pour la surfacturation que vous allez subir que je sorte le popcorn.

Ça n'a rien à voir. Il faut que les opérateurs clarifient vraiment qui aura droit à quoi en fonction du forfait. Prendre le risque d'activer le roaming data à l'aveugle ? non merci.

Lol mais faut arrêter de tout melanger... L'article parle de réglementation que les opérateurs doivent suivre seulement. Les operateurs donnent directement le volume de data autorisé en option dans l'Europe donc a moins de pas savoir lire, le plus bête devrait comprendre il a droit à quelle quantité de data dans le reste de l'Europe... Puis la réglementation à l'air tellement simple, y a une division et un tableau qui indique un minimum de data à donner à ses clients au cas où le seuil n'est pas dépassé. Si tu trouve ça compliqué je sais pas quoi faire pour toi lol

Les forfaits b and you ne fonctionnent vers et depuis l'étranger qu'avec l'application World and you a moins de prendre le forfait qui permet de passer tes appels vers l'étranger (120 pays environ)

Je suis pas sûr de bien comprendre le fonctionnement... En Belgique j'ai actuellement un abonnement à 20€ m'offrant 1,5go de 4G par mois (En Belgique uniquement), quand le Roaming sera gratuit j'aurais donc 4go par mois en Europe et toujours 1,5 en Belgique ?

Non ! La base du calcul se fait sur le prix hors promotion!

Et les DOM? Est ce que cette règle s'applique aussi ?

Pas depuis l'europe, mon forfait avait ça... mais apparemment il n'y est plus là... Par contre Free le faisait ^^ N'empêche avec cette nouvelle réglementation européenne, je ne sais pas comment les opérateurs vont réagir, s'ils doivent proposer le même forfait depuis l'europe qu'ils le font en france...

Pas d'inquiétude, le moment venu, les opérateurs seront obligés de changer leurs forfaits et donner les détails pour l'enveloppe gratuite, et normalement la possibilité de bloquer le forfait ou l'avertissement par SMS pour éviter la surconsommation.

Pour te contredire, B&You nécessite l'utilisation du logiciel World&You. Ce sont les forfaits Bouygues qui ne nécessitent pas de logiciel tiers.

D'accord, merci pour l'info' @NotCassim:disqus et @blusole:disqus !

Que devient l'accès internet hors métropole en effet les DOM sont bien français mais on y applique du roaming

Si je comprends bien, le data utilisé à l'étranger ne sera pas décompté de notre abonnement (les Go auxquels on a droit) mais facturés en dehors de l'abonnement au même prix qu'il le serait dans notre pays ? Donc il y a quand même une sorte de surcoût puisqu'on paie un supplément par rapport à l'abonnement

je sais que la Suisse ne fait pas partie des accords malheureusement :(

Exactement !

Ah oui houlala on comprends pourquoi la mise en place du truc aura pris des années... Ils n'ont pas trouvé encore plus compliqué ? Je sais pas moi, un truc à base de racines cubiques ou de factorielles peut-être...

La Suisse ne fait pas partie de ces accords d'itinérance, qui ne concernent que les pays membres de l'UE...

Sauf si c'est contractuelle. Si tu prends en vente privée un abonnement qui te dit intégrer 5 Go/mois d'itinérance, c'est bien compris.

Encore une belle escroquerie.... La fin d'être surtaxé a l'étranger mais on sera quand même limité...

Free Mobile applique juste la nouvelle règle sur l'itinérance, quoi...

Je suis en Suisse et j'étais contant d'avoir droit à 2 go en itinérance et là j'ai fait le calcul si la Suisse appliquait le même principe et j'aurais droit à 12 go :(

Finalement je veux bien taper Tre rapidement, non mais.

Qu'en sera t'il de ceux qui ont un abonnement français et qui consommeront plus de data à l'étranger qu'en France ?

C'est très compliqué leur calcul comme même ?

Oui on y croit ???

C'est exactement ça. Il ne fait pas compter l'éventuelle réduction (qui n'influe pas sur le prix HT du forfait, il me semble).

Tout ce trouve ici: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/roaming-implementing-regulation

C'est temporaire donc pas très grave... la prochaine étape étant la disposition complète du forfait partout en Europe. Et c'est en générale mis en avant par l'opérateur donc le client est au courant de ce que sont forfait comprend.

Dans tous les cas, on espère que les opérateurs seront très clairs sur le quota et la conso (via l'application spécifique de l'opérateur par exemple).

Ah ce tarif est une promotion d'un forfait qui est normalement à 25€/mois? Du coup (encore une fois selon ma compréhension de l'article) le prix de 25€ (prix hors promotion) fait foi, c'est donc 5go / mois

Ils parlent pas de la surfacturation une fois la fameuse enveloppe dépassée : Est-ce qu'on sera avertis automatiquement ou bloqués, etc.. ?

Ouais bin division à virgule quand même !

Pas très clair, puisque l'article parle de "hors promotion" juste avant le tableau des quotas. Mais on sait pas si c'est des exemples hors promotion, ou si le tarif doit être pris hors promotion (ce qui serait logique : le contenu du forfait qui baisse pendant la promo... c'est pas vraiment une promo).

Est-ce que la toute récente augmentation des quotas vise à mettre tout le monde sous les 3€/Go/mois et donc profiter de la formule de limitation ?

Si je comprends l'article, tu paies 3.192€/mois HT pour 50go donc 0.06€/go, tu es en dessous de la limite, la formule s'applique Prix du forfait hors taxe ÷ 3,85 = Quota en itinérance 3.192 ÷ 3,85 = 0.829go / mois en itinérance

Espérons le !

Ton opérateur a des règles complexes, mais appliquera un tarif simple, comme Free le fait par exemple, avec ses 5Go, point barre.

Je paie 3,99€ avec 50go / mois, j'ai donc droit à rien pendant un an tant que je suis pas passé pas à 25/ mois ?

Beaucoup de monde semble râler et trouver la fonctionnement opaque, donc beaucoup de monde trouve difficile de faire une division/multiplication ?! c'est effrayant...

La vente privée donne déjà droit à 5 Go par mois. Et comme l'a dit tabo56, c'est en 3G pour le roaming.

On verra bien le 15 juin et les retours en septembre <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

La législation impose simplement un minimum après c'est l'opérateur qui décide s'il peut ou veut proposer plus et quelque soit le prix payé...

NON, c'est ce que l'opérateur propose EN MIEUX peut importe le prix ou que ce soit une promotion !

Tu oublies cette partie de l'article : "À partir du 15 juin 2017, la loi européenne fixe une quantité minimale de données que les opérateurs doivent octroyer sans surcoût à leurs abonnés voyageant dans d’autres pays européens." Il s'agit d'une quantité minimale imposée par la loi Européenne, alors que chaque opérateur peut fixer de lui-même ses propres quotas peu importe le prix, qu'il soit ou non en promotion !!!

Le mieux c'est encore de poser la question à Free qui sera plus à même de répondre à cette question puisqu'on parle de minimum légal alors que chaque opérateur PEUT proposer plus/mieux...

Ça reste en 3G.

Ui 5 go mais en 4g ou en 3g comme maintenant ??

Yes, c'est pour ça que j'ai dit les clients free illimité ;)

Sauf les clients à 2 euros, non ?

Peu importe, on a 5Go/mois de base, donc c'est plus que les 4Go du meilleur des cas. Donc a retenir : les clients free illimité ont 5Go peu importe combien ils payent.

C'est bien une promotion

Je pensais que sur les factures il n'y avait pas mention d'une réduction, d'où ma réponse plus haut. Mais si réductions il y a alors ça s'applique sur le prix de 19,99 euros. Mais comme les abonnés Free Mobile ont déjà 5 Go par mois à l'étranger, il n'y a pas de questions à se poser.

Je ne pense pas non, faut voir sur la facture, si y a comme prix de base 19.99, puis -4€ abonné freebox, alors le 15.99 est une promo du 19.99

C'est sûr oui ;)

C'est considéré comme un promo (cf. facture). De plus, avec ce forfait c'est 5Go, donc plus que ne l'impose la loi ;)

Je pense que ça a du être un tel merdier de négociation pour obtenir quelque chose au bout que le côté opaque n'est pas volontaire. Je pense même qu'ils se sont efforcé de faire simple mais que malgré tout c'est le bordel :-D

C'est complètement opaque et incompréhensible pour le commun des mortels. Mais c'est probablement volontaire. Soit les gens ont peur et n'activent pas le roaming data, soit ils pensent avoir plus, explosent leur enveloppe data et se font surfacturer. Dans les 2 cas les opérateurs sont gagnants.

Le monsieur a dit prix hors promotions ;-)

Ouais mais dans le forfait free y'a 5go en Europe usa Canada ect. Donc la question n'a pas lieu d'être c'est 5Go / mois point

Je ne pense pas que ça soit considéré comme une promo.

Si tu es abonné aussi à la free box c'est basé sur le montant de 15,99. C'est le prix payé qui compte ;)

C'est marqué en noir sur blanc ! "Voici un tableau permettant de voir à quelle enveloppe de 4G vous aurez le droit en Europe selon le prix mensuel (hors promotion) de votre forfait." C'est le tarif HORS promotion qui compte.

Rien compris. Toute façon j'ai un forfait orange jet 30 gb utilisable en europe comme en france pour le moment j'espère que ça reste pareil

Les opérateurs vont devoir simplifier leurs forfaits alors. Exemple pour SOSH, qui a un forfait à 20 et un autre à 25 €, actuellement la différence entre les deux c'est l'enveloppe internet, mais aussi le fait que celui à 25 permet de la data en europe, et pas l'autre. Aussi, à voir comment les opérateurs vont devoir s'aligner, par exemple toujours chez SOSH, la voix de l'europe vers la france est possible mais via l'appli libon, dans la limite de l'enveloppe data, ce qui est nettement moins pratique que par exemple B&You qui n'impose pas l'utilisation d'un logiciel de VOIP.

Il est marqué que c'est le prix hors promotion qui compte pour le calcul

Et pour les offres comme 3€ pour un an au lieu de 20€ puis 20€ on a le quota des 3€ et pas des 20€ ?