Nous savions que les opérateurs mobiles avaient profité de l’été pour faire passer la pilule. Nous avions ainsi pu observer les options imposées chez SFR et Bouygues Telecom, puis l’option activée chez RED by SFR. Heureusement, vous pouvez désactiver ces options, tout est expliqué dans les articles en question.
60 Millions de Consommateurs vient de publier un bilan des hausses de tarifs, le constat est sans appel : tous les opérateurs ont profité de l’été pour augmenter leurs tarifs, sauf Free Mobile.
Bouygues Telecom, de 1 à 3 euros par mois en plus
Chez Bouygues Telecom, la plupart des abonnés Bbox Miami ont vu leur abonnement augmenter (27,99 euros/mois, au lieu de 26,99 euros/mois). Notez également 3 euros de plus, par mois toujours, pour la location de la box, gratuite jusqu’à présent pour de nombreux abonnés.
Enfin, la remise de 10 % a été supprimée. Pour rappel, la « remise multi-lignes » était accordée sur les forfaits mobiles, en cas de détention de plusieurs forfaits Bouygues dans le foyer.
Orange, les augmentations sont bien ciblées
Chez Orange, les augmentations concernent de plus petits forfaits. Ces derniers ne concernent donc que peu de clients : 3,99 euros par mois en plus, pour l’offre Découverte Internet (24,99 euros/mois au lieu de 21 euros). Enfin, le forfait « mobile mini 1 Go » prend 2 euros de plus, mais il propose désormais 5 Go de data (16,99 euros/mois au lieu de 14,99 euros/mois).
SFR, le pire du pire
SFR a réussi l’exploit de faire la première de couverture de nombreux médias avec son option « Privilège », et un peu plus tard avec la data payante en plus chez RED by SFR. Au total, ce sont des augmentations de 1 à 5 euros par mois qui ont touché une grosse partie des clients. N’hésitez pas à consulter nos articles dédiés à ces augmentations, ils vous expliqueront les démarches à effectuer pour résilier les options activées (ou imposées certaines fois).
N’hésitez pas à appeler votre service client, comme Romain nous le rappelle.
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[…] s’avère en effet que trois des quatre principaux acteurs du marché des télécoms en France ont profité de l’été pour augmenter leurs tarifs, augmentation qui est signalée par l’envoi aux abonnés concernés d’un mail ou […]
J'ai un Samsung maintenant, mais à l'époque j'avais un Windows Phone. Mais je ne suis pas le seul à avoir des soucis, comme je le disais, à l'école de ma femme les élèves qui sont chez Free galèrent pour avoir du réseau...
Non je suis en maison, après tout dépend des régions et des contraintes.
Le retour ? https://fr.wikipedia.org/wiki/Affaire_de_l%27entente_entre_trois_op%C3%A9rateurs_de_t%C3%A9l%C3%A9phonie_mobile_en_France
Oui, tu es en appartement! Moi, je suis en maison et j'ai une montagne devant entre l'émetteur et ma maison! Donc j'ai besoin d'un ampli. pour capter correctement la TNT. Et je ne suis pas le seul dans le cas! La majorité de l'impasse utilise l'ADSL pour la tv!
Tout dépend des endroits, chez moi quasiment toutes les maisons ont une antenne d'installer, en plus la TNT est obligatoirement diffusée par les prises TV (ex Numericable).
Parce que le service n'existant pas en Europe au moment où j'utilisais, je passais par mon compte canadien de Sony Entertainement Network, qui pense que je suis au Canada. Même raisonnement pour mon compte SEN américain (j'ai changé par un compte canadien car les jeux y sont en français). Le service client de Sony était lui-même surpris qu'on puisse accéder depuis l'Europe aux serveurs nord-américains
Alors attention, comment peut-tu affirmer que tu joues sur des serveurs canadiens ? PlayStation Now est issue du rachat de Gaikai par Sony et Gaikai lors de sa béta avait ses serveurs présents dans au moins 2 datacenter en Europe pour ses utilisateurs européens (en plus de 6 US pour les américains) ceci afin de réduire les latences en étant au plus près de l'utilisateur comme n'importe quel CDN. Et puis il est aussi possible pour Sony de financer le peering supplémentaire si nécessaire, ce que se refusent à faire Netflix, YouTube, Twitch ou encore Apple estimant que ce coût revient au FAI.
On peut faire le coup du "mon cas est une généralité" dans l'autre sens aussi. Mes parents habitent en pleine campagne, et sont abonnés Free en adsl, et j'ai pu utiliser le service Playstation Now qui permet de jouer à des jeux en streaming, sans input lag ou coupure, depuis des serveurs canadiens. Pourtant il faut avoir une bonne connexion stable.
Vous crachez sur Free mais c'est le seul à peu près honette, contrairement aux autres qui augmente sans prévenir leurs clients. Que le débits soit plus pourri chez Free ou pas, vu le prix je me plaindrais pas...
Mon petit frère est chez Free en fibre et pourtant ça rame sur pas mal de gros sites étrangers. Les màjs Apple mettent une plombe à se télécharger à cause du peering dégueulasse de Free avec le reste du monde. Il est obligé de passer par un VPN pour avoir un débit correct. Et ces débits dégueux avec le reste du monde sont présent chez la majorité de mes connaissances abonnés Free. Les speedtests sur des serveurs français à 950 Mbps ne veulent rien dire si derrière le peering de Free avec le monde ne te donne que 5 mbps x)
Je suis chez Sosh et ils n'ont pas augmentés leurs prix. Très satisfait d'ailleurs, après avoir été chez Bouygues, Free puis SFR, le réseau mobile d'Orange est vraiment le meilleur qui soit ! Excellente couverture et bons débits :)
Vous êtes sponsorisé par Free ?? Je demande à tout hasard car votre article est un poil partisan !! SFR le pire du pire...commercialement oui. C'est lamentable voir malhonnête. Mais les augmentations sont des options que l'on peut résilier donc au final, il n'y a aucune augmentation de prix. Il suffit juste d'être vigilant. Pour ce qui est de Bouygues, le titre de l'article c'est bien les opérateurs mobiles, non ? Parce que vous commencez direct avec le prix de la box !
Ok!! Après, pour les forfaits fixes, je ne pense pas que les gens lâchent l'affaire. 80% des gens qui ont une box regardent la tv via cette box. La TNT a bon dos, mais ça reste un investissement en matière d'antennes et autres amplificateurs dans les endroits qui captent mal. Les offres triple-play ont encore de beaux jours devant eux.
Oui la boucle local est entretenu par Orange il y a donc une location par les opérateurs pour qu'elle soit entretenu. Pour la fibre l'excuse est l'investissement, donc le prix à augmenter pour que les opérateurs puissent déployer la fibre. Enfin tout est bon pour augmenter les tarifs. A voir si dans quelques années le fixe ne sera pas en perte de vitesse avec des foyers qui vont se contenter de leur smartphone pour aller sur internet, ou bien avec des box 4G acheter et un forfait pas trop cher.
Orange fait fort avec son forfait 5 Go et 2 heures d'appel, calqué sur le prix de freemobile ! encore un petit effort et on y est pour les forfaits pour gens raisonnables dans leur consommation !
Ouai, ils sont dans les quatre premiers.
Ce n'est pas das leurs intérêts! Au sujet de la fameuse boucle local, j'avais lu un truc disant que ça venant du réseau cuivre orange qu'on devait payer!! Mais en passant par la fibre, on continue de la payer!! Va comprendre!! Je me tâte à passer sur l'offre mini 4k de façon a arrêter de payer cette boucle locale! Mais c'est 50€ de migration!!
http://www.universfreebox.com/article/39886/Free-et-l-itinerance-Polemique-autour-des-smartphones-de-Samsung-qui-pourraient-biaiser-les-etudes-de-l-Arcep-et-de-4Gmark
C'est bien general, c'est pas parce que tu ne l'as pas vu, que ça n'existe pas. Youtube a été corrigé et netflix ca se plaint chez free c'est bien general sauf quelques exception en fibre.
Jparlais de la vri box de free, la révolution.
tu veux voir mes factures à 29.90 ?
J'ai un S7 et absoluement aucun pb avec free !
La fibre est plu cher chez les autres opérateurs (Orange). L'augmentation à tout va ça va un temps mais en plus de ça, quand on voit des annonces (déploiement) sur la fibre qui finalement à toujours du retard. Le triple Play était une révolution à son époque avec un prix bas, mais maintenant personnellement j'en vois plus vraiment l'intérêt, un dual serait suffisant avec option TV si les gens le souhaitent. Et un prix du coup plus faible.
Ton cas n'est pas une généralité
oé j'ai viré l'option tv -2eu .
Ah d'accord, encore une taxe de plus ouai ^^
Oui on a vu ca avec youtube entre autre ou encore netflix. Je ne parleris même ps des maj apple, ou de rutube et bien d'autres services situé hors de l'europe qui galèrent en terme de débit. Bizarrement chez orange je n'ai plus ce problème ^^
Le réseau fixe de Free est l'un des meilleurs
Oui, je dis comme toi! 40€ avec le panorama et 38€ sans!! Avant, c'était 36€, mais ils ont rajouté la fameuse taxe sur la copie à cause du disque dur de la Freebox Révolution d’où le fait que la mini 4k n'ait plus de HDD.
Oui bah 40-2 ca fait 38 et pas 36 ;) Comment tu arrives a 36€. De base la révolution elle est a 40€ maintenant avec le bouquet canal sat ^^
Ah oui en effet c'était le 4k plus la crystale, j'avais lu trop vite.
Ben tu lis mal alors!! La freebox mini 4k est a 30€ http://www.free.fr/freebox/freebox-mini.html
Moi ils me proposent que la vieille crystale a 30€ ou la révolution a 40€ avec canal sat mdr Encore pire que les 38€ d'avant bravo free...
Si si, tu as la tv mais pas le bouquet panoramique qui est à 1.99€ pour je ne sais plus combien de chaines en plus dont EuroSport 1 et 2! http://www.free.fr/freebox/television.html#TVbyCanal
Oui effectivement c'est 30€ minimum mais pour la révolution ils se gavent free. Si au moins le réseau était a la hauteur...
C'est du a certaines marques de smartphone comme Samsung. Il y a eu un article dessus dernièrement qui dénonçait la compatibilité des smartphone avec l'opérateur Free. Donc le téléphone préfère ce mettre en itinérance Orange que de rester sur le réseau de Free même avec une bonne couverture.
Sans la tv non? Normalement c'est soit 30 soit 38€ mais jparlais pour la box revolution.
Jusqu’à aujourd'hui, on ne sait toujours pas ce qu'est cette p.u.. de boucle local qui rajoute 5€ sur le forfait Freebox Révolution... Sachant qu'avec la fibre, c'est pareil, il y a toujours ces 5€ en plus!!! Why??
Si tu as un Samsung, c'est normal. Il y a des marque de téléphone qui ont des soucis avec l'opérateur Free. ça devrait s'arranger maintenant que le problème est connu. Enfin, j'espère.
Ok merci, chez moi ça marche très bien je dois être une exception...
Finalement les réductions faites à un moment (Bouygues sur le fixe) commence à s'effacer. Dej que le prix dans le fixe à bien augmenter ces dernières années d'abord à cause de taxe puis la bonne excuse de la fibre. On est passé de 29€ à 37 voir même plus de 40€ pour certains forfaits fibres. D'un autre côté c'est vrai que les forfaits mobiles ont baissés, mais eux aussi commence à augmenter chez certains opérateurs. Finalement ça ne dure jamais. Après a quand un forfait fixe dual play ou plutôt que le triple play soit en option car finalement pourquoi devoir obligatoirement payer la partie TV avec le décodeur si on en a pas besoin. Quand on voir la partie tv chez nos opérateurs, les dernières tv (Android TV) font bien mieux.
Désolé, mais tu n'aides pas du tout la situation. Éviter tout n'est efficace que si tout le monde l'adopte comme embargo.
Euuuu le titre de l'article c'est quand même... "Tous les opérateurs mobiles ont monté leur prix cet été, sauf Free Mobile"... Donc si, ils parlent des offres mobiles...
Au début aussi je faisait ca... Mais depuis Marshmallow sur mon zenfone, ca ne marchait pu. Idem sur mon LG g6 mtn... Mais jai trouver comment y palier ? il faut faire sélection automatique dans les options réseau mobiles. Et la il va automatiquement sur free ? Mais vivement la fin de l'itinerance a défaut de proposer un moyen d'empecher la connexion sur orange quand on le souhaite
Il n'y a aucun problème d'interconnexion chez free.
Acces Internet oui , mais avec des interconnexions de mauvaise qualité. Ou saturées si tu préfères.
Tu ne l'avais pas précisé ;)
35 adsl , 0 mobile
Pauvre naïf. Ta dépense s'est juste déportée sur ton abonnement Internet fixe Free.
35 ou 0 ??? 5 minutes avant tu as dis payer zéro euro depuis des années...
Ok ça fait longtemps que j'ai pas regardé du coup ça veut dire que les freenautes ADSL n'ont pas d'accès Internet ?
35eu/mois pérso chez free
Moi je paye 0eu , rien , nada, GRATUIT , /mois depuis depuis des années chez free . Et je ne changerais pour rien du monde :)
Mais qui peut bien payer 19.99 pour ça , pas étonnant qu'il est des ventes privées sans arrêt !
Sur lafibre ils sont d'accord pour dire que leur peering est moisi , celui de Bouygues ainsi que SFR étant les meilleurs.
La galère quoi. Chez Sosh, tu n'as même pas besoin de subterfuge ;)
25€ pour du 1Gbps et 4K ;)
C'est justement pour ça que j'ai résilier BT, j'était arriver à 40.99€ pour la BBox fibre faut pas abuser pour du 200/20 maintenant je paye 25€ pour du 1Gbps le choix a vite été fait
J'avais aussi ce problème chez free, quand ça t'arrive met le mode avion et enlève le de suite, en général ça reprend en 4g. Pour moi ça marchait pas mal.
L'article ne parle que des augmentations sur le mobile... Edit :Tu n'as pas lu l'article à mon avis ;)
On parle pas des offres mobiles ici ;)
Non voir le commentaire de @thelomonk ! Pour le peering faudrait re regarder les explications techniques sur le site de la fibre.info qui suit ça très bien ?
Moi je valide son commentaire !
Troll trop gros ça passera pas ?
FreeMobile le pb c’est pas de capter pour téléphoner mais la performance du réseau internet, dans les grandes villes en 4g free ça va, en itinérance orange c’est mort
Il y a la Freebox Mini 4K qui est a 29.99€ qui est une tres bonne box
Freeebox 4K à 30€/mois et chez moi, 30 Mbits/sec
Free je l'ai tenté deux fois. A chaque fois j'ai trouvé que la couverture 4G était pas terrible. Au boulot ça passe très mal alors que orange et Bouygues passent bien. Sur l'autoroute pour aller de chez moi au boulot j'avais une coupure 4G. Bref pas encore au point par chez moi... Et je suis dans une grande ville... Ma femme dit que ses élèves qui sont chez free ont un mal fou dans son établissement à trouver un endroit où ça capte bien...
Passe chez sosh ;)
En même temps chez free l'adsl c'est 38€ minimum ^^ Et avec un réseau en limité à la France/Europe en terme de peering ^^
Non pas d'augmentation chez Sosh.
Pour les déplacement c'est clairement orange les meilleurs. Bouygues veut nous faire croire qu'ils équivalent orange mais on s'en rend vite compte que c'est de la poudre aux yeux... Perso je suis aussi chez free, mais le pire cest quand on perd quelques secondes le réseau free, bah la on reste bloquer de 1 a 30 min sur une 3g anemique cest tres rageant : (
Pour le mobile, je peux te dire que je suis resté 3 ans chez free et que je viens de passer chez Bouygues. Honnêtement, je voyage bp et je suis très très déçu par Bouygues qui passe souvent très mal alors qu'avec free, ça passait pas mal voir très bien partout avec de moins en moins d'itinerance. Je vais d'ailleurs recalculer chez eux dans 1 mois ou 2 max !!!
Free mobile a de l'avenir 8-) Mais du coup chez Sosh non plus pas d'augmentation ?
Opérateur mobile =/= FAI. Même si ces 4 là proposent les 2, ce n'est pas la même chose.
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