L’Arcep a publié jeudi soir l’observatoire des marchés des communications électroniques du 2e trimestre 2017 (PDF). Ce rapport de 50 pages comprend d’innombrables données utiles aux acteurs du secteur. Pour notre part, nous en avons extrait quelques chiffres qui assouviront la curiosité des consommateurs.
Consommations moyennes
Les chiffres les plus intrigants sont ceux liés aux usages que nous faisons de nos fidèles smartphones. On se demandait justement comment appeler nos « téléphones »…
L’utilisation d’internet et des services en ligne est sans surprise en constante augmentation, au détriment des fonctions de base de la téléphonie mobile.
La 4G en constante augmentation
En effet : 50% des cartes SIM se connectent désormais en 4G, et elles représentent 90% du volume de données échangées sur les réseaux mobiles. La consommation moyenne est de 4,8 Go par mois pour les utilisateurs bénéficiant de la 4G, ou de 2,5 Go par mois pour l’ensemble des clients.
Pour aller plus loin
Free : la consommation 4G a triplé en 2 ans
Appels et SMS en baisse
En contrepartie on utilise de moins en moins le téléphone et les SMS. Le nombre de SMS échangés a diminué de 10,5% en un an, avec une consommation moyenne de 225 SMS par mois au deuxième trimestre 2017, et le trafic téléphonique a diminué de 2,3%, avec une consommation moyenne de 3 h 17 min d’appels par carte SIM.
Soulignons néanmoins que contrairement à ce qu’on pourrait s’imaginer, les consommations n’ont commencé à diminuer que récemment, elles étaient relativement stables depuis 2012 (année du lancement de Free Mobile).
Factures moyennes
Payez-vous plus cher ou moins cher que vos concitoyens ? L’observatoire révèle la facture moyenne des consommateurs : elle est de 39 euros par ligne fixe et de 19 euros par carte SIM.
L’Arcep précise que les revenus des opérateurs se sont enfin stabilisés, pour le 3e trimestre consécutif, après six années de repli (jusqu’à -8% par an). Il faut dire qu’ils bradent tous leurs forfaits à intervalle régulier, ce qui leur confère une certaine stabilité…
Internet fixe
Un dernier mot sur l’internet fixe : on se réjouira d’apprendre que le très haut débit remplace progressivement le haut débit. On recense effectivement 540 000 abonnés au haut débit de moins en un an, mais 880 000 abonnés au très haut débit de plus. Le très haut débit (fibre optique mais aussi câble, VDSL2 et box 4G) représente désormais 9% des accès à internet.
Et vous, êtes-vous au-dessus ou en-dessous de ces moyennes ?
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pourquoi poser la question si tu as la réponse ? chacun sa version?
...alors que si aucun ne faisait de promo ils garderaient tous leurs clients ? ...ou si certains faisaient plus de promos que d'autres les clients se déplaceraient chez lui ? Franchement l'argument est complètement vaseux. Oui il y a bcp de promos, les opérateurs et leurs marques low-cost se tirent la bourre pour inciter le plus grand nombre à franchir le pas de la portabilité ou de créer de nouvelles lignes. Il faut donc une analyse nettement plus approfondie de la stabilisation du marché en valeur (voire en ARPU) : les prix ont baissé pendant x années depuis 2012, mais avec les promos c'est compensé par la création de nouvelles lignes. On a un indice d'une stabilisation de l'ARPU à environ 19€ par forfait mensuel.
les appels illimités sont une blague, un argument commercial . en 20 ans de telephonie mobile je ne consomme guere plus . par ailleurs le telephone via les box adsl a rendu inutile cet argument , les appels longs etant le soir chez soit ou sous la couette. Et en effet les gens ne se parlent plus ,ils tchattent
il faut entendre par ce phenomene de promo que les operateurs faisant tous des promos ils perdent des clients mais en gagnent d'autres ce qui au final revient au même . leur marché est donc stable.
Je me le colle dans la raie en mode vibreur...
"ils bradent tous leurs forfaits à intervalle régulier, ce qui leur confère une certaine stabilité…" Ah bon, faire des promos régulières ça stabilise le marché ? C'est quoi la logique : les promos incitent à prendre un second forfait ? A équiper le petit dernier qui rentre au CP ? Faut m'expliquer parce que j'ai dû louper les éléments statistiques sur le sujet.
Ça a déjà existé, ça s'appelait l'Ipod Touch!
ah les series !
bonjour. -tel perso orange , moins de 2h d'appel /mois et 100 sms max ,data environ 20 Go. zero cloud. double carte sim pour ipad. partage modem vers laptop :30h/mois. Musique spotify et deezer :synchro locale donc zero data. -backup free 2€ 'au cas ou' -tel orange pro , 7h appel /mois Europe, et 30 sms en moyenne ,date 6 Go dont skype pro, cloud onedrive et share Point et Europe. partage modem vers laptop :10h/mois. pas de messagerie instantanée, ni reseaux 'a'sociaux. aucun jeux, quasi aucune photo/video avec le mobile. Et pas de video en streaming (youtube et consort) bref pas dans la cible des GigaVores de streaming et selphies .
Fonction téléphone qui sera en option des 2018 sur les futurs smartphones. Comme ça Apple dans 10 ans pourra la présenter comme nouveauté à une Key note.
Ah oui quand même !
Youtube partage de co , snapchat , navigation web , transfert de fichier par internet ...
Avec quels types d'utilisation ? Moi je suis à 8Go avec globalement du surf, Google Musique et YouTube.
Appel et SMS en baisse car beaucoup se servent du wifi et de whatsapp et ces compères pour communiquer.
Perso le mois dernier j'ai consommé 72go...?
"Alors qu’on se demande comment appeler nos smartphones" => avec la fonction téléphone, ça fonctionne assez bien à ce qui parait
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