Les résultats trimestriels des opérateurs tombent les uns après les autres. Free fait par exemple beaucoup parler de lui ces derniers temps, quand bien même ses résultats ne seront publiés que début septembre.
L’opérateur SFR est l’un des premiers à dégainer. Sur la période précédente, on avait pu voir un regain de vitalité de la part de l’opérateur au carré rouge. Cette dynamique est confirmée sur ce second trimestre.
SFR regagne des abonnés fixe et mobile
Comme l’indique UniversFreebox, SFR note ainsi avoir gagné 211 000 nouveaux abonnés sur le mobile, une croissance très large par rapport au même trimestre 2017 où il n’en avait gagné que 34 000.
Sur le fixe, les résultats sont également là bien qu’un peu plus contrastés. On note 13 000 nouveaux abonnés sur le câble et 56 000 nouveaux abonnés fibre. C’est une bonne augmentation, mais qui reste inférieure à celle du premier trimestre.
Les revenus ne suivent pas
Cette remontée sur le nombre d’abonnés s’est toutefois faite au détriment des revenus générés par l’entreprise. Cette nouvelle dynamique a en effet majoritairement été propulsée par la sortie de nombreuses offres exclusives à prix cassé. SFR enregistre donc un chiffre d’affaires en baisse de 4,6 % à 2,516 milliards d’euros.
Altice, par la voix d’Alain Weill, indique cependant qu’il s’agit là d’un « recul des revenus et de la marge cette année en France avant un retour à la croissance espéré l’an prochain ». Des sacrifices consentis pour une relance à venir ? Une stratégie viable en vision purement macro-économique, mais qui, faite dans les mauvaises conditions, pourrait lui poser problème.
Rappelons que l’image de SFR est toujours à refaire, particulièrement sur le service client. De plus, les anciens salariés en colère à la suite du plan de départ volontaire s’organisent juridiquement. Ces bons résultats sont donc loin d’être signe d’une remise à niveau saine et équilibrée de l’opérateur français.
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SFR (Numericable avant) là où j'habite, même gratuit j'en veux pas (d'ailleurs c'est presque ce que me proposait leur service commercial à l'époque pour ne pas que j'aille chez orange)
Après ça dépend des endroits, par exemple chez moi SFR passe mieux que Orange et BT par contre a mon travail Orange est devant. Mais bon pour 4x moins cher et 3x plus de data je vais pas me plaindre mdr Passer de 45€ pour 30Go à 10€ pour 100Go le choix est vite fait ^^
Sauf qu'ailleurs, ça marche vraiment. Je troll mais j'ai quitté SFR, je ne supportais plus la qualité de service. Ca peut vous convenir mais pas à moi en tout cas.
Lisez le dossier recommandé à la fin, c'est édifiant...ça a tout bonnement gâché la vie de ces gens, qui se sont tout bonnement fait arnaqués.
Lisez le dossier recommandé à la fin, c'est édifiant...ça a tout bonnement gâché la vie de ces gens, qui se sont tout bonnement fait arnaqués.
C'est vrai que ce n'est pas avec mes 5€ par mois les 30Go et appels sms illimités qu'ils vont faire de la marge !
Sûrement parce que le plan de départ ne devait pas être si "volontaire" que ça et que les compensations devaient être trop insuffisantes ! ^^ ;)
Sûrement parce que le plan de départ ne devait pas être si "volontaire" que ça et que les compensations devaient être trop insuffisantes ! ^^ ;)
Sûrement parce que le plan de départ ne devait pas être si "volontaire" que ça et que les compensations devaient être trop insuffisantes ! ^^ ;)
En fait je me suis trompé puisque c'était près du double et qu'il s'agissait de Michel Combes et qu'il évoquait un abonnement Triple-play... ;-))) https://uploads.disquscdn.com/images/c8ed77e6c9148aefea6bd739817222eec29ba1ddc27390d6a603c62dcf912513.png Tu peux retrouver facilement l'article complet, mais voici simplement la fin de cet article... ;) ""On augmente la valeur de l’abonnement. Personne ne se plaint". Aux Etats-Unis, les tarifs pratiqués par les opérateurs sont bien différents. Un abonnement triple-play peut être facturé jusqu'à 150 dollars par mois. "On regarde ces abonnements avec intérêt", a expliqué le patron de SFR. "Travaillons ensemble pour que le client soit satisfait de payer !" lançait-il samedi devant les représentants des organisations du cinéma. "Aux États-Unis, on augmente la valeur de l’abonnement. Personne ne se plaint". Augmenter les prix en améliorant le service. Le numéro un de l'opérateur a donc défendu une stratégie d'augmentation des prix par une amélioration des services. "Cela (demande) un tout petit peu de jugeote de la part de l’ensemble des acteurs et d’essayer progressivement, par la qualité des services qu’ils proposent, de renchérir les prix. SFR est, je pense, la seule entreprise en France qui a essayé d’augmenter un peu ses prix pour refléter à la fois la qualité du vecteur de distribution – la fibre optique – et celle des contenus", a-t-il expliqué. Et il est vrai que depuis quelques mois, les tarifs de certaines offres fixes SFR ont augmenté de quelques euros. Problème, cette opération est loin d'avoir convaincu les abonnés."
En fait je me suis trompé puisque c'était près du double et qu'il s'agissait de Michel Combes et qu'il évoquait un abonnement Triple-play... ;-))) https://uploads.disquscdn.com/images/c8ed77e6c9148aefea6bd739817222eec29ba1ddc27390d6a603c62dcf912513.png Tu peux retrouver facilement l'article complet, mais voici simplement la fin de cet article... ;) ""On augmente la valeur de l’abonnement. Personne ne se plaint". Aux Etats-Unis, les tarifs pratiqués par les opérateurs sont bien différents. Un abonnement triple-play peut être facturé jusqu'à 150 dollars par mois. "On regarde ces abonnements avec intérêt", a expliqué le patron de SFR. "Travaillons ensemble pour que le client soit satisfait de payer !" lançait-il samedi devant les représentants des organisations du cinéma. "Aux États-Unis, on augmente la valeur de l’abonnement. Personne ne se plaint". Augmenter les prix en améliorant le service. Le numéro un de l'opérateur a donc défendu une stratégie d'augmentation des prix par une amélioration des services. "Cela (demande) un tout petit peu de jugeote de la part de l’ensemble des acteurs et d’essayer progressivement, par la qualité des services qu’ils proposent, de renchérir les prix. SFR est, je pense, la seule entreprise en France qui a essayé d’augmenter un peu ses prix pour refléter à la fois la qualité du vecteur de distribution – la fibre optique – et celle des contenus", a-t-il expliqué. Et il est vrai que depuis quelques mois, les tarifs de certaines offres fixes SFR ont augmenté de quelques euros. Problème, cette opération est loin d'avoir convaincu les abonnés."
"les anciens salariés en colère à la suite du plan de départ volontaire s’organisent juridiquement" s'ils sont partis volontairement pourquoi ils veulent attaquer SFR ?
Ah oui quand même 😁
Surtout quand P. Drahi espérait vendre ses forfaits l'équivalent des 80$ comme aux USA... ^^ ;)
Tant que ça marche... 😉 ;
et moi 10€ pour 100Go + la fibre à 1Gbps pour 25€, la même offre coûte plus du double chez les concurrents mdr
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