À partir de 2018 et jusqu’en 2021, le groupe Altice, la maison mère de SFR et RMC, possède les droits de de diffusion de la Ligue des Champions et la Ligue Europa en France. Pour aller avec le début de la saison, la firme a lancé un abonnement OTT d’accès à la chaîne RMC Sport, mais la première soirée ne s’est pas bien déroulée.
De nombreux problèmes techniques
Une fois l’abonnement payé, la chaîne RMC Sport devient accessible depuis la box de SFR, mais aussi, et surtout, depuis les autres opérateurs, comme Canal+, ou depuis l’application officielle permettant de regarder le direct en streaming.
Tout au long de la première soirée de la Ligue des Champions, des utilisateurs se sont plaints de dysfonctionnements, notamment avec l’application RMC Sport. Évidemment, en plus de rater une soirée de matchs, les clients se sont aussi demandé pourquoi ils payaient aussi cher un abonnement qui ne fonctionne pas.
En effet, si RMC Sport est disponible à partir de 9 euros par mois pour les abonnés SFR, l’accès au streaming coûte 19 euros par mois pour les abonnés RED et pour les clients d’autres opérateurs.
SFR s’excuse et offre le premier mois d’abonnement
Devant les problèmes techniques qui semblaient assez généralisés, SFR n’a pas tardé à réagir sur les réseaux sociaux par le biais des comptes officiels RMC Sport et Altice.
Le plus intéressant reste le communiqué de presse de Altice France qui promet aux clients impactés par les problèmes qu’ils verront leur premier mois d’abonnement être offert. L’opérateur annonce que tout sera mis en œuvre pour que les prochaines soirées ne connaissent pas les mêmes difficultés. C’est tout ce que l’on souhaite aux fans de sport et clients de la chaîne.
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Après il y a des gens qui achètent des Iphones en sachant sciemment que ce n'est pas le top du top mais qui préfère iOS...
certainement les mêmes aussi qui vont dans la rue pour fêter la coupe du monde et qui ne sont pas près de bouger de chez eux quand on va leurs enlever la sécu tout ça tout ça... mais bon...
Précisez vraiment votre pensée, parce que là si les propos de comptoirs tiennent pour hauts lieux de débat idéologique et philosophique, alors oui, me demander "cet" esprit critique est trop m'en demander. Votre méthode en dit déjà long, vous sous-entendez on ne sait quoi, je vous demande de préciser, et vous nous lâchez "ça demande un esprit critique", bah partage le tiens si il est si bien structuré ...
Ca demande un esprit critique, c'est surement trop vous en demander ;)
Combien de temps pour se préparer ? Aucune leçon retenue par le vécu de la concurrence. Refus de la réalité et auto-satisfaction / congratulation plutôt pour le succès de l'offre, bien que la diffusion ne fût qu'une illusion.
Non précisez, votre propos semble très subtil et échappe à mon entendement.
Altice manque de moyen ?
Pour écouter beugler l'autre bouse de hermel ?🤔
Justement, en voyant les autres ils auraient pu faire un lancement nickel. Mais Altice doit manquer de moyens... Oh ! wait...
Payer pour ça.. les mêmes qui doivent s'acheter des iPhone en pensant que c'est le top du top
Quand tu t'appelles Drahi, tu peux te permettre d'enculer le peuple... si vous voyez ce que je veux dire !
Bof, un peu facile. Mycanal et Bein continue de bugguer certains soir d'affluence alors que cela fait plusieurs années qu'ils diffusent. Effectivement c'est toujours frustrant de payer pour un service qui déconne. Mais on parle d'une première diffusion, et le mois d'abo sera remboursé...
Mouais, tous on eu pas mal de soucis au début (Canal Play, Bein...). Même si SFR sont à chier dans ma zone pour la box et mobile je me dis que pour ce coup ils ont juste fait comme tout le monde, c'est à dire ce planter au lancement...
Hahaha. Bien fait pour eux
https://uploads.disquscdn.com/images/9189d4c9f89698fc50cb93fd2995bf660d5c9d6bed00fcccbdf18b5ccc672c51.jpg MOUAHAHAHAAHAHH
Fallait pas s'attendre à avoir un service qui fonctionne correctement en allant chez SFR... C'était évident que la majorité des clients allaient s'inscrire seulement quelques jours avant le premier match, c'est une faute professionnelle de ne pas l'avoir prévu !
Quand on lit le communiqué de presse, le groupe Altice s'estime frustré car les clients n'ont pas pu voir les matchs suite au succès de l'offre et quelques dysfonctionnements... Comment dire ??! Moyens insuffisants, incompétences, niveau médiocre, ça vous parle ?
Vive rmc et vive l'after foot
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