Nos quatre opérateurs télécoms se mènent une guerre sans merci. Durant ces échanges souvent houleux, Orange est parfois pointé du doigt comme étant favorisé, du fait qu’il ait été créé à partir de l’opérateur public historique France Télécom et gérait seul les lignes téléphoniques RTC d’antan.
Ce sont ces dernières qui ont provoqué une nouvelle dispute entre Orange et Free. En effet, le premier a récemment annoncé l’arrêt de la commercialisation de ces lignes dès le 15 novembre, marquant le début de la fin (prévue pour 2022) de la technologie vieillissante pour les appels. Comme le disait La Cité de la Peur : « chérie, ça va couper ».
Or, selon les informations de La Tribune, Free en a profité pour envoyer un message à ses clients en dégroupage partiel (ceux ayant conservé une ligne téléphonique fixe RTC chez Orange tout en prenant internet chez un autre opérateur). Dans celui-ci, l’opérateur révèle l’arrêt de la commercialisation et encourage ses clients à passer à une offre avec téléphone inclus auprès de ses services :
L’opérateur historique Orange a confirmé que dès le mois de novembre 2018, il va cesser l’installation des lignes analogiques (dégroupage partiel), c’est pourquoi nous vous invitons dès maintenant à procéder à votre migration, pour continuer à pouvoir utiliser votre Freebox sans interruption de service.
La façon dont est orienté cet email laisse à penser l’arrivée de problèmes pour les utilisateurs de ligne fixe à compter du 15 novembre, ce qui n’est pas le cas. En réaction, Orange a lancé une mise en demeure auprès de l’opérateur, et l’a forcé à envoyer un second email à ses clients précisant :
À la demande de l’opérateur Orange, nous vous communiquons la précision suivante : au 15 novembre 2018, Orange procédera uniquement à l’arrêt de commercialisation sur support cuivre (RTC) de ses offres d’abonnement téléphonique fixe, lit-on. Ce changement est sans aucune conséquence pour les offres que vous auriez souscrites auprès d’Orange.
Cette précision a été jugée insuffisante par l’opérateur, puisqu’elle n’indique pas que les offres en dégroupage partiel prises chez Free ne seraient pas impactées non plus. Après avoir menacé d’aller en justice pour avoir gain de cause, Orange a finalement mis fin au litige lorsque Free a publié un troisième email précisant tout cela.
Preuve s’il en est qu’en termes de communication, tout se joue dans le détail. L’opérateur historique voyant déjà d’un mauvais œil Free qui a lancé la guerre des prix sur le marché, cette dernière expérience n’a pas dû redorer le blason de son compétiteur en interne.
https://www.kaakook.fr/citation-9549 voila comme ça tous le monde est content et ça éviteras des commentaires inutiles...
Je ne suis pas sur qu'ils perdent de l'argent simplement avec leurs offres bradé. Il est possible que la perte de client rendent l'investissement dans les infrastructures plus lourdes et que les investisseurs rechignent à suivre à cause de ça. Je n'ai pas lu de rapport sur les dernières périodes 2017, je m’abstiendrai donc de donner des fausses infos. Mais effectivement, en vendant un forfait mobile à 0€99, il est peu probable qu'ils arrivent à faire des marges dessus.
Houla ! l'État, ce n'est pas nous, nous ne sommes que le peuple... l'État fait ce qu'il veut de l'argent qu'il récupère de son actionnariat. Et généralement, cet argent là c'est pour rembourser la dette. Pas pour favoriser la fibre ^^
Ça m'a fait marrer en tout cas 😁 C0n de mimes 🤣
Alors pour la hausse des prix: https://www.capital.fr/entreprises-marches/free-perd-des-abonnes-mais-augmente-ses-prix-pour-linternet-fixe-1290631 Je cite le titre « FREE PERD DES ABONNÉS MAIS AUGMENTE SES PRIX POUR L'INTERNET FIXE« Oui je fais référence à promo car c’est la seule chose qui peut justifier les prix de Free.
L’entente c’est l’argument ultime des pro-Free... Moi je me fiche des autres, je parle de Free. Et Free a ete condanné pour des clauses abusives dans les CDV donc ils sont aussi mauvais que les autres... Le roaming pour les débits que ça je préférerais qu’ils le coupent. Ca évitera à mon télephone de se connecter à une antenne Orange quand une Free est à proximité. Quand à qui bouffe les 100Go, déjà moi je le plombe quasiment tous les mois. En 4G Free évidament je n’imagine pas le temps que ça prendrait en roaming Orange. Je m’en sers dans un modem 4G qui me remplace ma connexion ADSL quand je suis en déplacement.
Depuis le debut de l’année on a des articles sur Free qui est en diffilté economique. Donc oui en effet c’est de la vente à perte. De toute façon avec un forfait sur le mobile á 2€ et un autre qui est régulierement bradé en Ventes Privées á 0,99€, personne n’est suffisament naif pour penser qu’ils gagnent de l’argent avec le mobile. La partie ADSL de Free doit en gagner mais les pertes sur le mobile plombe l’ensemble.
Bin justement faut qu'ils apprennent :)
l'État donc nous sommes actionnaires d'Orange.
en fixe j'ai jamais eu un seul problème chez Free
moi je bouffais 70Go par mois, mais maintenant j'suis passé chez la concurrence avec un forfait à 20Go et je dois consommer 15Go sauf que mon téléphone se met tout seul en wifi et je vois pas la différence.
absolument n'importe quoi! ce à quoi tu fais référence c'est les promos qui sont moins généreuses, car sinon les prix chez Free n'ont pas bougé depuis le début. Par exemple mon abonnement fixe est toujours de 29.99€ par mois sauf que maintenant j'ai la fibre 1Gb/s. j'ai laissé tomber le mobile à la fin de leur promo à 100Go pour 0.99€/ mois mais seulement parce que leur réseau ne vaut pas plus.
Est-ce que vos internautes ne sont pas un peu jeune pour comprendre la référence de votre titre ?
Pour ce qui est d'économiser qlq € par mois ce n'est pas en contradiction ce que je dis et d'ailleurs côté Orange, Sosh est là pour ça. Sinon comme pour beaucoup de sociétés cotées en bourse, on rogne sur le personnel pour maintenir un niveau de dividendes et c'est pour ça que ces sociétés font du lobbying pour contrer toute tentative de légiférer pour empêcher une société de licencier alors qu'elle fait des bénéfices au motif que si elle ne peuvent pas reverser des dividendes satisfaisants les actionnaires iront voir ailleurs, mais je ne chercherai pas à discuter de ce sujet.
Ça m'a fait marrer en tout cas 😁 C0n de mimes 🤣
Un commercial orange a proposé la fibre à ma mère, qui est chez Free, en lui expliquant que bientôt ils allaient coupé l'ADSL et que donc elle n'aurait plus rien... Mentir me semble beaucoup plus grave que ce que fait Free
Et si on est mauvaise langue : "et à l'inverse peut-être qu'Orange aurait gardé une marge confortable permettant plus de bénéfices à reverser aux actionnaires"
Le dumping, c'est vendre à perte, or plusieurs études ont montré que ce n'était pas le cas, même avec les forfaits que proposé Free au début. Free a privilégié le prix quand Orange a privilégié la qualité de service. Si la stratégie du premier lui a permis de grossir rapidement, la stratégie du deuxième lui permet de fidéliser le clients et d'en avoir de nouveau en investissant massivement dans la fibre. Et c'est peut-être à cause de ce dernier point que Free est obligé d'augmenter ses marges.
Pure spéculation sans fondement. Free est en trains de relevé le prix de ses forfaits mobiles après avoir augmenter il y a quelques années ceux de l'ADSL. Regarde les Ventes Privées de Free. Il y a un on avait 100Go pour 0,99€. Maintenant on a 30Go pour 0,99€ => donc diminution du forfait pour le même prix ce qui vaut la même chose qu'une augmentation de prix. En Free est arriver sur le marcher en cassant avec des forfaits pas rentables, ce qu'on appelle du dumping. Et petit à petit ils rentrent dans le rand et c'est moins avantageux par rapport à la concurrence.
J'ai commencé avant le wap. Du coup, je connais. 100FF l'année. C'est cher, hein ? Avec les lots de SMS. Et c'était l'époque des 3 premières secondes gratuites, aussi. Et pour internet, j'ai commencé avec le RTC gratuit : Oreka (Un truc comme ça), M6Net et quelques autres gratuits. Plus le push sat pour le gros d'internet (le top pour les MAJ de Windows et des drivers) et pour la TV HD, gratuit. TNTSat est arrivé bien après.
Vous ne décrivez pas la même période tous les deux. Celle de Nohik se passe bien avant la tienne. Tu ne l'as peut être pas connu. Le temps ou internet sur mobile n'existait presque pas, on avait le wap ! Les forfait mobiles coutaient une blinde et les sms coutaient plus de 10 centimes chaque. A cette période free n'existait pas encore et de l'adsl 512k se payait plus de 45€ avec un pauvre modem wanadoo.
Libre à toi de leur faire un don.
et à l'inverse peut-être qu'Orange aurait gardé une marge confortable permettant plus d'investissements pour propager l'ADSL dans des zones éloignées, et peut-être qu'il auraient gardé leurs techniciens terrain pour effectuer les interventions (ADSL ou simplement ceux qu'on appelait les "liniards" du temps de FT plutôt que de passer par des prestataires qui font le boulot à moitié... D'un côté on rogne un max sur les marges et le public paie moins cher, d'un autre côté le public subi ce manque de marge par un service client dégradé même si encore aujourd'hui si on a un abonnement Orange on est plutôt mieux servi que chez les autres opérateurs.
Pendant que les généreux clients comme toi payaient 100€ par mois, moi, je profitais d'une Mobicarte gratuite avec SMS/FB/MSN/actualités/météo/Maps/etc. illimité + appels illimité vers les fixes en Unik et 1h/jour vers les mobiles en Wifi, et le cineday tous les mardis, plus tout ce que j'ai oublié. (ça date...) Et merci aussi à l'option internet 500 Mo à 9€ (puis bridage en 2xedge) , qui ne coûtait en fait que 6€ grâce au crédit offert. ça marchait très bien avec un smartphone windows mobile (surtout quand on a un edge) . :) Et merci aux forfaits bloqués subventionnés. Au bout d'un an, on n'avait que payer le mobile. Et on avait la même valeur en crédit à dépenser en dématérialisé.. J'ai eu mon Spica comme ça. :) Merci à la carte supporter qui a été retiré récemment. J'en ai bien profité pour ne payer que le tiers du contenu dématérialisé, surtout sur le Google Play. (non compatible iTunes, évidemment... Contrairement à ce que certains racontent) Et on pensera aux offres ADSL à 20€/mois en dégroupage total, 15€ en non dégroupé, et aux offres quadruple-play à 40€, ou 45€/mois avec le smartphone windows mobile subventionné. Merci pour ta très généreuse contribution.
+1 sans parler des abonnements pour les mobiles. Merci Free !
Free, fournisseur officiel de trolls et de désinformations à la demande.
Si Orange avait joué le jeu de l'investissement, j'aurai pu être d'accord avec toi. La réalité, c'est qu'avant que certains acteurs fassent bouger le marché, Orange limitait bien plus les investissements qu’aujourd’hui, faute de concurrence. C'est pendant cette même période que les actionnaires se sont le plus gavés. Je ne critique pas une entreprise qui cherche à faire du profit pour se développer et investir, je suis un peu plus critique quand les investissements partent dans les poches des actionnaires. Je n'invente rien, les études et les rapports l'ont déjà mis en avant par le passé. Qu'on s'entende bien, je ne suis pas pro free, loin de là, mais toujours est-il qu'ils ont plus fait pour nos portefeuilles que le trio SFR/Orange/Bouygues réuni pendant une bonne décénie.
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix