Orange Bank — la banque mobile lancée par Orange — veut séduire de nouveaux clients et compte aider, à partir de 2019, les consommateurs à acheter leurs nouveaux smartphones. C’est ce que l’on apprend au détour d’une interview de Paul de Leusse réalisée par Le Parisien.
Le directeur général adjoint d’Orange et responsable de ce service bancaire explique qu’ « Orange vend 5 millions de mobiles par an. Il y a probablement des gens, qu’ils soient des clients d’Orange Bank ou pas, qui ont besoin de financer ces appareils qui peuvent coûter plus de 1000 euros. Nous proposerons donc des prêts, du financement très court, de quelques mois. ».
Paul de Leusse ne livre pas plus de détails au sujet de cette ambition. Quoi qu’il en soit, si cette ébauche d’offre vous séduit, vous pouvez sans doute remercier Free car les déclarations du responsable d’Orange font écho à un conflit qui oppose les deux acteurs du télécom.
L’épineuse question des smartphones subventionnés
Depuis des années, Free pointe du doigt une pratique répandue chez ses concurrents : les smartphones subventionnés. Pour rappel, il s’agit de ces téléphones achetés à prix réduit auprès des opérateurs en échange d’un abonnement qui engage l’utilisateur sur plusieurs mois. En d’autres termes, c’est comme si le client payait son mobile en plusieurs fois.
Aux yeux de Free, il s’agit d’un crédit à la consommation déguisé et, de fait, illicite tant que les règles censées s’appliquer auxdits crédits à la consommation ne sont pas respectées. Le trublion a ainsi obtenu gain de cause à l’encontre de SFR il y a quelques mois et pour ne pas s’arrêter en si bon chemin, il s’est ensuite attaqué à Orange.
Cette nouvelle volonté d’Orange Bank peut donc être perçue comme un moyen pour Orange de continuer à proposer des smartphones subventionnés tout en respectant les conditions du crédit à la consommation puisque, cette fois-ci, l’offre sera encadrée par un service bancaire.
Premier bilan
Paul de Leusse affirme par ailleurs qu’Orange Bank a ouvert 200 000 comptes en un an, dont plus de 20 000 sur le seul mois d’octobre. Parmi eux, 30 à 40 % sont des clients actifs qui utilisent le service « très fréquemment ». En 2019, le responsable voudrait également proposer une carte Premium permettant des paiements et des retraits sans frais à l’étranger. Il a également pour objectif d’améliorer Djingo, l’assistant personnel d’Orange, pour offrir aux clients un meilleur contrôle sur leurs comptes.
Enfin, en ce qui concerne le crédit immobilier, le directeur général adjoint estime qu’Orange Bank proposera cela en 2020, en même temps que des services d’épargne tels que l’assurance-vie.
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Le S6, c'était en 2015. Le carte prépayé Orange existait encore début 2018. Les forfaits bloqués ont tous disparu en 2016. Les forfaits internet max, je ne sais plus quand ils ont disparu, mais cela remonte. Au début, je payais 75F par an pour ma ligne mobile, avec 75FF de crédit de consommation. Puis, avec l'euro, c'est passé à 10€/an, avec toujours 10€ de crédit de consommation. Et c'était hors promotion. Difficile d'en faire autant aujourd'hui. Et les réseaux ont évolué. Parler des sms à l'époque, c'est comme parler de la 5G aujourd'hui.
Ah ouai etonnant, je ne connaissait pas. C'etait il y a coébien de temps encore ces offres? Quand je parlais de se goinfrer sur les appels et sms c'etait il y a 10-15 ans. A cette epoque je connaissais effectivement des potes qui faisaient cela pour avoir le dernier Sony Ericson a la mode. & mois de gros forfait avant de descendre et garder le telephone. Mais je n'avais jamais trouvé cela interressant quand j'ai voulu m'y mettre, jai du rater un truc.
Non, pas de 200€ initiaux. 2 mois gratuits, puis 4 mois à 50€. Se goinfrer sur les appels et SMS ? Appels, SMS et mms illimités. SMS illimités en Europe. 15€ de crédit pour 5€, c'était orange. Du coup, les trois séries soldées à 5€, cela revenait à 5€ pour les 3 séries. Imbattable. (sauf à l'époque des forfaits bloqués) Et bien sûr, un an de cineday. Toujours utile. :) Tu fais pareil ? Parfait. Achète moi une carte Google Play et je te rembourse le tiers. D'avance, merci. :)
Mouais je serais intéressé d'avoir les détails sur ton gros forfait pendant 6 mois pour ton S6 en plus des 200€ initiaux. A l’époque ils se goinfraient tellement sur les appels et sms que tu devais le payer dedans je pense bien. Pour les prepayés qui donnent 15€ de crédit pour 5€, faut voir ce que c’était. Moi aussi je peux faire payer 5€ pour 15€ de credit si je met le sms a 1€ c'est facile a faire. Maintenant que les marges sont minimes sur les appels/sms c'est plus possible de le faire pour les FAI.
Va falloir interdire toutes les locations, vu que la grande majorité s'en servent n'importe comment, du coup. Pour rendre les anciennes offres extrêmement intéressantes, il suffisait de connaître le crédit de consommation des forfaits bloqués et des prépayés, le principe des migrations descendantes, et de connaître les bonnes offres. Avec mon forfait bloqué à 18€, par exemple, j'avais un vrai forfait... Et 20€ à dépenser en contenu dématérialisé, et 18€/mois qui remboursait mon Spica pendant un an. À 5€ la série en promo, plus la peine de payer la redevance TV. Avec la migration descendante, mon S6 m'a coûté grosso modo 200€ avec 6 mois de très gros forfaits, l'année de sa sortie,soit potentiellement 50€. Entre les prépayés qui donnent 15€ de crédit pour 5€, et ceux qui donnent les SMS/map/etc.illimité pour 0€ par mois, il y a plein de bonnes affaires. Mais tout ça, c'est fini. Les migrations descendantes, faut attendre 12 mois maintenant, voir 18 mois, il n'y a plus de vrai forfait bloqué, et la meilleure cartes prépayés, c'est 10€ de crédit pour 4€... Mais les paiements multimédia semblent bloqués.
Bah si tu arnaque la grande majorité des gens, tout en permettant a certains d'y voir quelque chose de très intéressant (je ne vois pas quoi, si tu peux éclaircir), ça reste une arnaque globalement.
Du moment qu'il y a un moyen pour les rendre extrêmement intéressante, cela suffit pour prouver que ce ne sont pas arnaques, justement.
Dans la grande majorité des cas ca revient plus cher de le prendre en subventionné que de l'acheter a côté. Ou alors on ne doit pas calculer de la même facon non?
Cela n'est une arnaque que si on ne calcule pas.
Faudrait que les opérateurs ne vendent plus que des forfaits. Les téléphones subventionnés ou a crédit avec un organisme ça reste une belle arnaque. Vivement la vente de routeurs a crédits en boutique pour le fixe ^^
a voir si il y a des intérêts ou pas
Tu payais quand même le téléphone dans le prix du forfait, au final
Elle est loin l'époque où on achetait un mobile "à 1€" avec les 2 premiers offerts, et au bout de 6 mois on faisait une migration descendante vers un forfait non subventionné... voir encore mieux un forfait bloqué où on dépensait le crédit en achats dématérialisés. :(
Non, justement. Tout l'intérêt était là. Le S6 + 6 mois de gros forfaits me sont revenus à 200€ en 2015. La migration a eu lieu le 7è mois. Rien que chez Sosh, avec un plus petit forfait et pas de téléphone, cela revient à 150€
Oui mais le cout "abonnement + mobile subventionné" était inférieur au tarif "abonnement + mobile nu". C'était le bon temps chez SFR où chaque année, un appel au service client en rappelant la loi Chatel permettait d'avoir un téléphone haut de gamme en dépensant moins. Certes, il fallait sortir la calculatrice et appeler le service client 2-3 fois mais "6 mois de forfait plein tarif + 6 mois de forfait au prix standard + mobile subventionné" était moins cher que "12 mois de Free mobile + mobile plein tarif".
Encourager plus encore les ménages à emprunter et à s'endetter pour des dépenses aussi futiles (et qui filent direct à l’étranger, merci le déficit commercial), je suis loin de penser que c'est une bonne idée.
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