Si vous avez un problème ou une simple question, il est plus facile de tomber sur un numéro payant qu’un numéro gratuit. Cela ne sert à rien de payer si cela peut être gratuit. Nous avons donc regroupé les principaux numéros gratuits.
La liste des numéros gratuits
Cette liste n’a pas été simple à réunir, car il est difficile de mettre la main sur tous les numéros qui sont gratuits. Pourtant, en cherchant, on tombe dessus. Nous avons regroupé les opérateurs mobiles et les fournisseurs d’accès internet (Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, Prixtel, Sosh, etc.), mais aussi les e-commerçants (Amazon, Cdiscount, Fnac, Boulanger, Darty, Apple, Amazon, Samsung, etc.).
| Entreprises | Numéro non surtaxé |
|---|---|
| Air France | 3654 09 69 39 36 54 (depuis l’étranger) |
| Airbnb | 01 84 88 40 00 |
| Alpiq | 09 74 99 73 66 |
| Alterna | 0 800 71 12 34 |
| Amazon | 0805 10 14 20 01 74 18 10 38 |
| Amazon Music et Amazon Prime | 0 805 10 14 20 |
| Apple | 0805 540 003 |
| Apple Music | 0 800 046 046 |
| BNP | 3477 |
| Booking.com | 01 57 32 92 09 |
| Bose | 08 06 23 00 00 |
| Boulanger | 3011 depuis la France ou le 0 800 30 30 11 depuis l’étranger (numéros gratuits). |
| Bouygues Télécom | 614 (depuis le réseau Bouygues Telecom) ou 1064 01 39 26 75 00 |
| Bulb électricité | 08 05 08 04 05 |
| Butagaz | 09 69 39 09 19 |
| Caisse d’Epargne | 3241 |
| Canal + | 09 70 82 08 15 3910 (non abonnés) |
| Carte Darty plus | 09 78 97 09 70 ou 09 80 98 32 34 |
| Carte Fnac plus | 01 53 56 28 00 |
| Cdiscount | 09 70 80 90 50 |
| Cdiscount à volonté | 09 70 80 90 50 |
| Cdiscount énergie | 09 77 40 20 30 (souscription) Service client par e-mail uniquement |
| Chronopost | 09 69 39 13 91 |
| Colissimo | 3631 |
| Crédit Agricole | 09 69 39 92 91 |
| Crédit Mutuel | 09 69 39 19 91 |
| Darty | 09 78 97 09 70 |
| Decathlon | 09 69 32 33 22 |
| Deezer Premium | http://www.deezer.com/support |
| Deliveroo | 09 77 55 03 30 |
| DHL | 04 72 61 30 98 |
| Disney + | 01 87 65 09 55 https://help.disneyplus.com/csp |
| Dyneff | 04 67 12 68 30 |
| eBay | 01 73 00 17 10 |
| EDF | 09 69 32 15 15 |
| EDF | 3004 |
| EkWateur | 09 77 40 66 66 |
| Élecocité | 09 74 76 55 60 |
| Électricité de Provence | 04 98 51 00 31 |
| Enercoop | 09 70 68 07 65 |
| Energem | 09 69 39 02 39 |
| Énergie d’ici | 05 64 27 04 88 |
| Énergie E. Leclerc | 0809 109 110 |
| Énergies du Santerre | 03 22 73 31 82 |
| Engie | 09 69 36 05 59 |
| Engie Gaz Tarif libre | 09 69 39 99 93 |
| Engie Gaz tarif réglementé | 09 69 39 99 93 |
| Eni | 09 70 820 320 |
| Fedex | 01 40 85 56 60 |
| Fnac | 09 69 32 43 34 |
| Free | 1044 (souscrire) 3244 (assistance) 01 73 50 20 00 |
| Gaz de Bordeaux | 05 56 79 40 40 |
| Gaz de Bordeaux électricité | 05 56 79 40 40 |
| Gedia | 02 37 65 00 20 |
| GEG | 04 76 84 20 00 |
| Gifi | 05 53 40 54 68 |
| GLS | 09 74 910 910 |
| Google Nest | 09 77 55 82 11 |
| Google Store | 08 05 54 10 40 |
| GreenYellow | 09 69 39 09 60 |
| Groupon | 09 70 73 20 00 |
| Happ-e by Engie | 09 77 420 410 |
| Huawei | 08 00 97 22 85 |
| Iberdrola | 0805 98 12 05 |
| Ikea | 09 69 36 20 06 |
| Ilek | 05 64 88 00 38 |
| Interflora | 09 69 36 39 83 |
| La Banque Postale | 09 69 39 99 98 |
| La Poste | 3631 |
| La Poste mobile | 904 depuis un mobile 0970 808 660 depuis un fixe |
| La Redoute | 09 69 32 35 15 |
| LCL | 09 69 36 30 30 |
| Leroy Merlin | 03 59 57 46 04 |
| LG | 3220 |
| Llum | 04 11 96 01 19 |
| Lucia | 04 67 66 67 68 |
| Mastercard | 08 00 90 13 87 |
| Mega Énergie | 01 78 90 67 15 |
| Microsoft | 09 70 01 90 90 |
| Microsoft Xbox | 08 00 91 52 74 |
| Microsoft Windows | 01 55 69 80 61 |
| Mint Énergie | 09 77 40 10 80 |
| Nintendo | 01 34 35 46 01 |
| Mondial Relay | 09 69 32 23 32 |
| N26 | 01 88 45 02 39 |
| Nespresso | 0800 55 52 53 |
| Netflix | 0 805 220 512 |
| Ohm Énergie | 09 72 66 79 26 |
| Oppo | 08 05 02 60 26 |
| Orange | 3900 |
| Oui SNCF | 01 73 20 98 51 |
| Ovo Energy | 01 86 76 13 48 |
| Planète Oui | 09 74 76 30 19 |
| Plüm Énergie | 09 77 55 80 30 |
| Prixtel | 09 70 80 83 00 |
| Proxelia | 03 67 18 00 00 |
| Rakuten | 09 70 75 64 60 |
| Rakuten (Priceminister) | 09 70 75 64 60 |
| Revolut | (pour bloquer une carte) 06 44 60 40 08 |
| Rueducommerce | 0 809 40 03 76 |
| Ryanair | 01 80 14 44 53 |
| Samsung | 01 48 63 00 00 |
| Sélia | 0 969 397 001 |
| Sephora | 0 809 40 40 45 |
| SFR | 1023 |
| Showroomprivé | 01 85 76 00 00 |
| SNCF | 36 35 |
| Société Générale | 01 42 14 20 00 |
| Sony PlayStation | 01 70 70 07 78 |
| Sosh | 08 00 10 07 40 |
| Sowee | 08 06 80 04 44 |
| Total Énergies | 09 70 80 69 69 |
| Total Énergies | 09 70 80 69 69 |
| Truffaut | 0 806 800 420 |
| Uber Eats | 08 05 08 42 84 |
| UPS | 01 73 00 66 61 |
| UPS | 01 73 00 66 61 |
| Urban Solar Energy | 04 28 29 75 52 |
| Vattenfall | 0806 800 308 |
| Veepee (Vente Privée) | 08 09 10 88 88 |
| Velux | 0 806 80 15 15 |
| Visa | 09 69 32 10 03 |
| Voyage privé | 01 76 49 30 31 |
| Wekiwi | 09 70 26 70 50 |
| Xiaomi | 08 05 37 09 16 |
| Yéli | 04 57 65 00 73 |
| Zalando | 01 82 88 49 63 |
Pensez à bien vérifier l’objet de votre demande : suivi d’une commande, support client, renseignement, achat… les numéros peuvent différer en fonction de vos problématiques. Notez que certains commerçants favorisent le support par e-mail ou tchat, c’est le cas de Sosh par exemple. D’autres services n’ont pas de numéro, c’est le cas d’Uber ou N26 où il faut exclusivement utiliser le formulaire depuis l’application.
Le petit 40 à 60 Go
Appels illimités
40 Go – 60 Go en France
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