Avec quelques mois de retard en raison de l’épidémie Covid-19, Free a présenté le 7 juillet 2020 la Freebox Pop, une nouvelle offre d’accès à internet et une nouvelle box qui incarnent le nouveau cœur de gamme du « trublion des télécoms ».
Facturée 30 euros par mois pendant un an, puis 40 euros par mois, elle s’insère un cran en dessous de la Freebox Delta, une offre haut de gamme, coûtant jusqu’à 60 euros par mois avec le Player Free Devialet, qui n’a séduit selon Xavier Niel que quelques dizaines de milliers d’abonnés. Elle complète les vieilles Freebox Révolution de 2010 et Freebox Mini 4K de 2015, qui sont maintenues au catalogue pour ceux qui privilégient le prix ou des spécificités sur lesquelles nous revenons plus loin.
Alors que certains technophiles délaissent les solutions tout-en-un des FAI au profit de services et d’équipements tiers, tels que Molotov ou myCanal sur Android TV ou Apple TV, et tels que des routeurs Google Wifi, Amazon eero ou Synology, Free a annoncé une offre équilibrée répondant aux besoins de la plupart des consommateurs. Nous l’avons testée une semaine et vous livrons notre avis.
Une offre sur mesure et « responsable »
Avant de nous intéresser à la box proprement dite, soulignons pour commencer que la Freebox Pop est une offre sur mesure. Lors de la souscription, on peut effectivement renoncer au décodeur TV et renoncer au répéteur Wi-Fi. On pourra les demander ultérieurement, sans surcoût. Plus précisément, Free déduit 10 euros de la première facture pour chaque appareil auquel on renonce, puis facture 10 euros par appareil lorsqu’on le commande.
Le prix de l’abonnement en revanche ne baisse pas, ni si on renonce au répéteur Wi-Fi, ni si on renonce au décodeur TV, donc au bouquet de 220 chaînes et au service Free Ligue 1, donnant accès à des extraits de tous les matchs de la Ligue 1 de football. Il reste dans tous les cas de 29,99 euros par mois pendant 1 an puis de 39,99 euros par mois. Alors à quoi bon ?
Selon Free c’est une mesure écologique. Elle permet à l’opérateur et à ses fournisseurs de réduire leur production, donc la pollution. Free se félicite à ce sujet que la Freebox Pop consomme 40 % d’énergie de moins que les autres Freebox. À vrai dire, 1 an et demi après la puissante Freebox Delta ou 5 et 10 ans après les Freebox Révolution et Freebox Mini 4K, on n’en attendait pas moins. Nous verrons toutefois que la dernière box de Free n’est pas plus économe en énergie qu’une autre. Le FAI se félicite aussi d’avoir conçu la Pop pour une durée de vie minimale de 10 ans. Sur ce point, la nouveauté principale est de s’en vanter, puisque la Freebox Révolution est toujours opérationnelle 10 ans après son lancement.
Quoi qu’il en soit, cette offre à la carte dispense l’abonné de stocker, potentiellement une dizaine d’années, donc, des appareils dont il n’aurait pas l’usage.
En somme, que ce soit pour des raisons pratiques ou écologiques, on loue cette approche à la carte, sans surcoût, qu’on aimerait voir se généraliser et s’étendre. En particulier, on espère que certaines entreprises relèveront le défi logistique permettant de proposer aussi les accessoires à la carte. En attendant, de nombreux abonnés Freebox Pop continueront à stocker notamment des câbles téléphoniques qu’ils n’utiliseront pas.
Freebox Server Pop
Intéressons-nous maintenant au matériel, et pour commencer au Freebox Server Pop, c’est-à-dire au routeur Wi-Fi de la Freebox v8. Dans le prolongement des nouvelles revendications écologiques de Free, les équipements de la Freebox Pop sont assez compacts. Avec un diamètre de 14 cm et une épaisseur de 4 cm, le « Server » de la Pop est encore un peu plus petit que celui de la Mini 4K, qui mesure 19 x 18 x 4,5 cm. Sa forme ronde est jolie, mais on peut regretter qu’il ne soit pas carré, car il aurait été encore moins encombrant à surface égale (un carré de 12,4 cm de côté a la même surface qu’un cercle de 14 cm de diamètre).
En outre, cette forme laisse moins de place au panneau des connecteurs à l’arrière, qui ne comporte plus que 3 ports Ethernet, au lieu des 4 habituels. Et si certains n’utilisent plus que le Wi-Fi, d’autres multiplient les objets connectés filaires. Il suffit par exemple d’avoir un PC fixe relié par câble, un NAS et un pont Philips Hue pour être au complet. Dès le 4e appareil filaire, tel qu’un répéteur Wi-Fi relié par câble, il faut s’équiper d’un switch Ethernet.
Le Server maintient un port RJ45 (compatible RJ11) pour la téléphonie fixe, mais il n’a pas intégré de base pour téléphone sans fil DECT, qui aurait dispensé ceux qui utilisent encore un téléphone fixe de s’encombrer d’un boîtier supplémentaire et de son transformateur électrique. L’idéal serait encore que Free permette d’utiliser sa ligne fixe depuis un smartphone ou un ordinateur, par le biais d’une application maison par exemple, mais l’opérateur semble prendre la direction opposée, puisqu’il a arrêté fin 2018 le service qui permettait d’utiliser sa ligne via le standard SIP.
En plus d’un modem DSL, le routeur intègre en revanche un logement SFP+, dans lequel on enfiche un module ONU auquel on branche la jarretière optique. Les abonnés FTTH ne s’encombrent donc pas d’un boîtier ONT séparé. En contrepartie, ils ne peuvent pas remplacer le Server par un routeur tiers, ils peuvent tout au plus le passer en mode « bridge ».
Concernant la consommation électrique de la Freebox Pop, censée être 40 % inférieure à celle des autres Freebox, nous avons mesuré 11 W avec une dizaine d’appareils au repos reliés en Ethernet Gigabit et en Wi-Fi. Nous n’avons pas mesuré la consommation d’autres Freebox, mais c’est exactement la consommation d’une NB6VAC et d’un ONT SFR dans les mêmes conditions. Il est d’ailleurs assez chaud au toucher malgré un ventilateur fonctionnant en permanence, qu’on entend légèrement la nuit lorsqu’on se trouve à proximité.
Un routeur à très hauts débits
C’est en FTTH que le Freebox Server Pop exprime tout son potentiel. La Freebox Pop est effectivement connectée au réseau de Free à 5 Gb/s. Un très haut débit qu’elle partage entre son point d’accès Wi-Fi et ses trois ports Ethernet, dont deux sont des Gigabit Ethernet conventionnels, et surtout dont le troisième est un 2,5 Gigabit Ethernet. Il est donc impossible de télécharger à pleine vitesse sur un seul appareil, comme on peut le faire sur la Freebox Delta, qui atteint même 8 Gb/s. Mais contrairement à cette dernière, qui repose pour cela sur un port SFP+ pas destiné aux terminaux et cher à mettre en œuvre, le Freebox Server Pop propose un port RJ45 2.5GBASE-T, qui est désormais intégré à certains ordinateurs et NAS destinés au grand public. On commence autrement à trouver des adaptateurs USB et des switchs 2.5 Gigabit Ethernet à des tarifs bien plus raisonnables que des 10 Gigabit Ethernet, tels que l’adaptateur Asustor AS-U2.5G pour 45 dollars ou le switch à 5 ports Qnap QSW-1105-5T pour 120 euros.
Le Wi-Fi est la plus grande déception de la Freebox Pop. En effet, Free a fait l’impasse sur le Wi-Fi 6, qui commence lui aussi à se démocratiser, davantage encore que le 2,5 Gigabit Ethernet. On le trouve désormais dans la plupart des derniers smartphones haut de gamme et dans la plupart des ordinateurs portables à partir du milieu de gamme. Bouygues Telecom et SFR l’ont intégré aux box haut de gamme qu’ils ont lancées il y a quelque temps. Xavier Niel a prétexté que le Wi-Fi 6 n’était pas encore ratifié et qu’ils adopteraient probablement directement le Wi-Fi 6E, qui promet des gains supplémentaires avec une nouvelle bande de fréquences. À notre avis, le fait que la Freebox Delta, plus haut de gamme, n’ait pas le Wi-Fi 6 était une raison suffisante. C’est dommage, car le Wi-Fi 6 permet déjà d’améliorer les performances, notamment dans des environnements surchargés en Wi-Fi.
Pour aller plus loin
Wi-Fi n, ac, ad, ax, 6E… tout savoir sur le réseau sans fil et ses débits
Pour autant, la Freebox Pop embarque un excellent Wi-Fi 5, qu’on peut configurer sur une largeur de bande de 160 MHz, afin d’obtenir un débit théorique maximal de 1,7 Gb/s. En pratique, avec un ordinateur équipé d’un chipset compatible, nous avons obtenu des débits d’environ 950 Mb/s, ceci depuis le salon mitoyen de l’entrée dans laquelle la box est installée, dans le placard technique dont la porte est entrebâillée. Soit des performances équivalentes à celles des meilleurs routeurs Wi-Fi 5 que nous avons testés. Notons que la largeur de bande est limitée à 80 MHz, dont le débit maximal théorique à 867 Mb/s, lorsqu’on utilise un ou plusieurs répéteurs.
Et sur de bons serveurs en heure creuse, nous avons bien atteint près de 2,5 Gb/s via le port 2.5GBASE-T, soit environ 300 Mo/s, et près de 1 Gb/s simultanément sur deux autres appareils. On pourrait théoriquement atteindre 5 Gb/s directement sur le Freebox Server, via le client BitTorrent et Usenet intégré à Freebox OS, mais avec des torrents très populaires tels que la distribution Linux Ubuntu, nous atteignons environ 50 Mo/s, ce qui est toutefois une performance pour un routeur (par opposition à un ordinateur ou un NAS).
En somme, le Freebox Server Pop offre des performances de premier ordre, au point qu’il y a très peu d’occasions d’en profiter pleinement. Pour autant, qui peut le plus peut le moins, et ça ne mange pas de pain de télécharger son dernier achat sur Steam, Epic ou Ubi à 300 Mo/s, 3 fois plus vite que sur une « simple » connexion Gigabit. Dans l’immense majorité des cas, les facteurs limitants seront désormais les serveurs de téléchargement ou les supports de stockage, ce qui est à la fois délirant et frustrant.
Freebox Connect
La Freebox Pop profite d’un excellent Wi-Fi 5 en partie grâce au travail de spécialistes du Wi-Fi rachetés par Free, qui a également donné lieu à une refonte du Wi-Fi des précédentes box. Les performances, la couverture et la stabilité du Wi-Fi des Freebox Révolution, Mini 4K, Delta et One ont ainsi été améliorées, selon Free. Surtout, le nouveau firmware rend toutes ces Freebox compatibles avec le répéteur Wi-Fi Freebox Pop, pour lesquelles il sera progressivement commercialisé, ainsi qu’avec la nouvelle application Freebox Connect.
Disponible sur Android et iOS, l’application Freebox Connect est semblable aux applications de solutions Wi-Fi en vogue comme celles de Google, d’Amazon, d’Ubiquiti, etc. Elle permet, par le biais d’une élégante interface, de gérer l’essentiel des fonctions réseau de son routeur et de son ou de ses répéteurs. Elle permet notamment de consulter l’état de ses équipements Freebox, de configurer et de partager les réseaux Wi-Fi privé et public, et de lister et de bloquer les appareils connectés. On peut attribuer ses appareils à des profils pour programmer des périodes de coupures. Free a prévu une fonction ingénieuse, jamais vue sur les solutions Wi-Fi américaines, de planification selon les vacances scolaires. Des coupures que les adolescents équipés de smartphones contourneront simplement en désactivant le Wi-Fi. Il n’y a pas de fonction de filtrage (pornographie, piratage, etc.) comme en proposent certains concurrents.
L’application Freebox Connect n’est donc pas très originale, mais elle offre une alternative plus accessible à l’application Freebox existante, qui est en partie redondante et en partie complémentaire, ou à l’interface web Freebox OS réservés à un public plus averti. L’application Freebox tout court est maintenue, car elle seule donne accès aux fonctions NAS du Server (client BitTorrent et Usenet, gestionnaire de fichiers, sauvegarde des photos) et aux fonctions de télévision (guide des programmes en direct et en replay à diffuser sur le Player, enregistrements sur le Server…). On espère que ces fonctions seront progressivement intégrées avec le même soin que les autres à la nouvelle application Freebox Connect.
Freebox OS : les fonctions de base d’un NAS, avec quelques anomalies
Le Freebox Server Pop intègre donc lui aussi Freebox OS, le logiciel offrant aux Freebox, depuis la Révolution, des fonctions de base d’un NAS. On y accède par le biais d’un navigateur internet à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr, puis on peut configurer une adresse personnalisée accessible à distance, par exemple https://heuillard.freeboxos.fr, sécurisée par un certificat TLS fourni gratuitement par Let’s Encrypt. Notons à ce sujet que Free avait initialement attribué à notre Freebox Pop une adresse IPv4 partagée avec 4 autres abonnés. Mais on peut obtenir une adresse IPv4 dédiée « full stack » en un clic dans l’espace client, afin d’accéder à distance aux services qu’on héberge chez soit via leurs ports par défaut (VPN, NAS, site internet, etc.).
Freebox OS permet pour commencer de gérer les fonctions de routeur et de point d’accès Wi-Fi du Server, de manière plus pointue que depuis les applications Freebox et Freebox Connect. Cette interface web est notamment le seul moyen de configurer des baux DHCP statiques ou des redirections de ports. Notons que le bloqueur de publicités, qui bloque l’accès aux serveurs des régies publicitaires à la manière du célèbre logiciel Pi-hole, et qui avait fait polémique à son lancement en 2013, est de nouveau activé par défaut.
Elle offre aussi et surtout quelques-unes des fonctions essentielles d’un NAS, qui peut dispenser certains utilisateurs de s’encombrer d’un serveur dédié. Le Freebox Pop Server n’intègre ni disque dur ni logements pour disque dur, contrairement aux Freebox Révolution et Freebox Delta. Mais elle dispose d’un port USB 3.0 Type A (5 Gb/s) auquel on peut brancher un disque dur ou un SSD externe. Dès lors, on peut accéder à ce disque dur depuis son domicile via l’explorateur de fichiers de ses appareils via le protocole SMB, mais dans sa version SMBv1 obsolète et désactivée depuis plusieurs années sur Windows 10, ou à distance via le tout aussi désuet protocole FTPS (à ne pas confondre avec le SFTP du SSH), ou encore via l’interface web de Freebox OS, qui permet d’ailleurs de créer un lien pour partager un fichier ou un dossier avec quelqu’un. De quoi centraliser des données afin d’y accéder n’importe quand depuis n’importe où. Par rapport à un véritable NAS tel qu’un Synology, il manque essentiellement une application clés en main de synchronisation de fichiers.
Connecter un support de stockage permet aussi d’utiliser l’application Téléchargements, qui combine un client BitTorrent et un client Usenet. Free était le seul FAI français à donner accès aux newsgroups binaires, mais il bloque désormais la plupart des groupes. On peut configurer un fournisseur tiers et télécharger des « sauvegardes » de films directement sur le Server, puis les diffuser sur le Freebox Player via VLC, Kodi, etc. (Mais pas Plex.) Les protocoles BitTorrent et Usenet sont gourmands et le petit CPU à quatre cœurs ARM Cortex-A9 à 1,5 GHz limite les débits à 40 ou 50 Mo/s. On est très loin des 5 Gb/s (environ 300 Mo/s), mais on télécharge malgré tout une « sauvegarde » de film de 10 Go en 5 minutes.
Freebox OS intègre autrement un client, mais aussi et surtout un serveur VPN, prenant en charge les protocoles PPTP (désuet), IPsec IKEv2 et OpenVPN, mais pas Wireguard, le dernier protocole à la mode, léger et performant. On ne pourra pas accéder au catalogue américain de Netflix (pas beaucoup moins qu’avec les principaux fournisseurs de VPN, bannis par Netflix, ceci dit), mais on sécurisera d’autant mieux sa connexion sur un réseau Wi-Fi public, si on considère que le chiffrement HTTPS en vigueur sur la majorité des services en ligne n’est pas suffisant.
Enfin, Freebox OS pose deux problèmes spécifiques à la Freebox Pop. En effet, Free n’a pas désactivé AirMedia, la mise en œuvre maison d’Apple AirPlay, alors que le Freebox Server Pop n’a pas de sortie audio. Un message d’erreur « Version d’API inconnue » s’affiche ainsi lorsqu’on ouvre la fenêtre AirMedia dans l’application Paramètres de la Freebox, et lorsqu’on fait un clic droit sur un fichier dans l’Explorateur de fichiers, ce qui empêche d’en télécharger, d’en partager, etc. La mise à jour 4.2.3 du 5 août ne corrige toujours pas ce problème. Dans le même genre, le Freebox Server Pop propose l’ancienne fonction d’enregistrement de la télévision, incompatible avec celle du nouveau Freebox Player Pop. Certes, on peut télécharger ou diffuser ces enregistrements sur les appareils de son choix, mais on ne peut pas y accéder depuis la nouvelle interface Oqee du Freebox Player Pop, qui enregistre désormais les programmes télévisés dans le cloud. De quoi en dérouter plus d’un…
Freebox Player Pop : un boîtier Android TV low cost avec une belle application Oqee
Le décodeur TV est un enjeu majeur pour un fournisseur d’accès à internet, car c’est son meilleur moyen d’augmenter ses revenus. Il permet effectivement de souscrire à des services payants, chaînes de télévision optionnelles, locations de films, etc., sur lesquels il touche des commissions. Or, ces dernières années, certains technophiles ont abandonné les décodeurs parfois limités et dépassés de leurs FAI au profit de services modernes tels que Molotov, myCanal, Netflix, Twitch, YouTube, etc., sur des appareils tiers tels que le Chromecast, l’Apple TV ou directement sur leurs téléviseurs connectés.
Pour sa nouvelle offre, Free propose donc un décodeur à la croisée des chemins, adapté aux nouveaux modes de consommation de la télévision et de la vidéo. Le Freebox Player Pop apporte effectivement une nouvelle interface pour son propre bouquet de télévision, baptisée Oqee, qui donne accès à la télévision en direct, à l’enregistrement dans le cloud (100 h incluses), à de nombreuses chaînes en replay, et surtout à la fonction « restart », popularisée par les services de télévision par internet, qui permet de remonter jusqu’au début d’un programme, même si on vient de zapper sur la chaîne. Cette application Oqee bien pensée est à la hauteur de Molotov ou de myCANAL, il n’y a presque rien à redire, si ce n’est que certaines illustrations des programmes sont pixellisées.
L’interface Oqee côtoie Netflix, Amazon Prime Video, myCANAL, Molotov, YouTube ou encore VLC, toutes préinstallées, ce qui permet aux adeptes de ces services d’accéder à tous leurs programmes sans jamais s’éloigner des services de Free, qui ne sont toutefois pas intrusifs. Ils peuvent d’ailleurs en installer beaucoup d’autres, tels que Disney+, Twitch ou Plex. Signalons que les abonnés aux offres 100 % numériques de Canal+ ne peuvent pas se connecter à l’application myCANAL préinstallée, qui est réservée à ceux qui s’abonnent via Free, pour 2 fois plus cher.
Free a choisi Android TV, quitte à perdre en « souveraineté », ici en version 9. D’ailleurs, si Xavier Niel se vante de concevoir ses équipements en interne, en réalité le Freebox Player Pop a été conçu et est fabriqué par SEI Robotics, un spécialiste chinois des décodeurs Android TV. Il embarque une puce Amlogic S905X2, évolution du S905X des fameuses Xiaomi Mi Box, comportant un CPU à quatre cœurs ARM Cortex-A53 à 1,8 GHz et un GPU ARM Mali-G31 MP2, associés à 2 Go de mémoire vive et à 16 Go de stockage interne, ainsi qu’un contrôleur Wi-Fi 5 et Bluetooth 5. Ce décodeur n’a donc pas la puissance d’un Nvidia Shield TV, il obtient même un score deux fois inférieur à celui d’une Amazon Fire HD 8 2020 premier prix sur 3DMark Sling Shot Extreme (340 points), avec une fréquence CPU fluctuant entre 1,0 et 1,8 GHz trahissant probablement une dissipation thermique insuffisante. L’interface et les applications multimédias sont néanmoins fluides et réactives, et des jeux vidéo gourmands comme Real Racing 3 sont jouables avec les graphismes au minimum et quelques baisses de framerate occasionnelles.
Le petit boîtier rond de 12,5 cm de diamètre et de 2,7 cm d’épaisseur offre quoi qu’il en soit une prise d’alimentation coaxiale (et non USB-C), un port Gigabit Ethernet, un port USB 3.0 Type A, un logement microSD, une prise antenne pour le tuner TNT compatible DVB-T et DVB-T2, une sortie SPDIF optique et bien sûr une sortie HDMI, en version 2.0, prenant en charge l’Ultra HD à 60 Hz et le HDR 10 bits. Soulignons au sujet de cette dernière que le décodeur n’offre qu’une prise en charge partielle du HDMI CEC : chez nous l’allumage du Player déclenche bien l’allumage du téléviseur, mais pas celui de notre ampli AV (Marantz). Une fois allumé manuellement, il reçoit bien l’audio multicanal en passthrough, mais la télécommande du Player ne permet pas de régler son volume via CEC.
Passé une première association capricieuse en Bluetooth, la télécommande est simple et efficace, avec une coque arrondie en plastique bien assemblée et des boutons caoutchouteux bien disposés. Elle comporte un micro et un bouton dédiés à Google Assistant. On se serait bien passés des boutons dédiés à Netflix et à Amazon Prime Video, qui sont malheureusement obligatoires pour bénéficier des certifications, mais qui sont des panneaux publicitaires permanents pour ceux qui ne sont pas abonnés.
En somme, le Freebox Player Pop est un boîtier Android TV low cost embarquant une application Oqee réussie, mais l’ensemble est perfectible. On préfère ça à un décodeur propriétaire trop fermé, mais on aurait encore préféré que Free imite certains FAI étrangers, notamment le suisse Salt, lui aussi filiale d’Iliad, qui fournissent une Apple TV haut de gamme comme décodeur.
Répéteur Wi-Fi Pop : simple, mais efficace
Un mot enfin à propos du répéteur Wi-Fi. Nous n’avons pas pu tester sa couverture et ses débits, car le Server couvre trop bien notre modeste appartement de 50 m² pour qu’un appareil ne s’y connecte pas directement. Nous l’avons toutefois branché, après avoir personnalisé le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi, et à notre grande surprise il s’est tout de même connecté et configuré automatiquement, par on ne sait quelle sorcellerie. On suppose que le Server repère d’une manière ou d’une autre le répéteur pré-appairé et lui transmet automatiquement la configuration Wi-Fi, probablement via un canal Wi-Fi masqué.
Nous pouvons aussi signaler que Free a intégré un contrôleur Wi-Fi 5 moins performant à son répéteur qu’à son routeur, ce qui limite le répéteur, mais aussi le routeur à une largeur de bande de 80 MHz. Les débits sont réduits en proportion, on n’obtient « plus » que 450 Mb/s depuis le routeur. Depuis un répéteur relié au routeur par Wi-Fi, le débit serait encore divisé par deux. En effet, faute de troisième bande dédiée au réseau maillé (backhaul), comme on en trouve notamment sur les solutions Wi-Fi haut de gamme Netgear Orbi ou Synology, cette bande passante d’environ 450 Mb/s est partagée entre la liaison montante vers le routeur et la liaison descendante vers le terminal. Dans la mesure du possible, il est donc d’autant plus conseillé de relier le(s) répéteur(s) au routeur par le biais de leur port Gigabit Ethernet, notamment dans des logements récents équipés de prises réseau murales. Ceci dispense au passage de faire se chevaucher excessivement leurs couvertures, et permet donc de couvrir des surfaces plus importantes avec moins de répéteurs.
Pour aller plus loin
Wi-Fi Mesh ou kit CPL : comment améliorer sa connexion Internet ?
Avec le premier répéteur inclus et les suivants à 20 euros seulement, Free semble bien avoir résolu les problèmes de qualité de Wi-Fi dont ont longtemps souffert les box des FAI. La refonte du Wi-Fi permet aux précédentes Freebox d’en profiter. Les abonnés Delta et Delta S peuvent dès à présent commandeur des répéteurs, les abonnés One, Révolution et Mini 4K le pourront ultérieurement. Selon Free, il n’y a pas besoin de répéteur jusqu’à 80 m², il en recommande un pour 100 m², deux pour 200 m².
Prix et disponibilité de la Freebox Pop
Comme évoqué plus haut, la Freebox Pop est proposée à 29,99 euros par mois pendant la première année. L’abonnement mensuel passe à 39,99 euros passé ces douze mois.
Certains liens de cet article sont affiliés. On vous explique tout ici.
et alors, tu ralerais encore + si ils ne t'avaient pas rappelé...
Les râleurs qui prennent les boxs à leurs sortie, et il y a des bugs comme pour la révolution, et ça rale, comme si c'etait mieux ailleurs, c'est bien pire ! La pop est impeccable, une merveille ! SFR et leurs box en bois, bouygues qui devrait déjà faire des maisons comme il faut avant de faire FAI, Orange et ses prix de fou pour des box nulles... allez ailleurs les raleurs ! go !
aucun bugs, parfaitement content de cette box... il fallait juste attendre un peu et ne pas prendre à la sortie.... que les patchs arrivent... et oui comme d'habitude !
la POP à BUG ,obligé de la débrancher tous les jours , déçu
J'ai l'impression que les principaux griefs viennent du player. N'ayant pas pris le player (je regarde très peu la TV, ou alors par le biais de Molotov sur ma Mibox), je confirme tout ce qui a été dit sur l'article par FrAndroid concernant la box seule. Aucun problème de débit chez moi, tout roule ! N'ayant pas pris le répétiteur / player, ça fait 20eur de moins sur la 1ere facture, ce qui est toujours agréable. Donc si tu sais gérer ton propre réseau, et que tu n'as besoin "que" d'internet en fibre, c'est une offre parfaite. Si par contre tu as besoin de la TV ...
J'ai l'impression que les principaux griefs viennent du player. N'ayant pas pris le player (je regarde très peu la TV, ou alors par le biais de Molotov sur ma Mibox), je confirme tout ce qui a été dit sur l'article par FrAndroid concernant la box seule. Aucun problème de débit chez moi, tout roule ! N'ayant pas pris le répétiteur / player, ça fait 20eur de moins sur la 1ere facture, ce qui est toujours agréable. Donc si tu sais gérer ton propre réseau, et que tu n'as besoin "que" d'internet en fibre, c'est une offre parfaite. Si par contre tu as besoin de la TV ... ça a l'air d'être à fuir.
J'avais une Freebox Crystal TV, j'ai "bêtement" accepté une pop avec le player , quelle erreur !. - Pas de nommage des programmes, on a juste une liste de dates et d'heures ??? - Pas de programmation hebdomadaires pour des séries - pas d'enregistrement de certaines chaines ! or certaines ont des replays de moins de 7 jours - Repart du début à chaque lecture ! Aucun menu, télécommande pas intuitive du tout, Il y a surtout Netflix et Prime vidéo sur 1/4 de la télécommande !!!!
Extrêmement déçu... Je pensais pouvoir ranger mon Android TV mais je n'ai pas tenu une semaine... Vous avez oublier de dire dans votre test que ce boîtier Android n'en est pas un : même ma Shield est moins fermée et bridée... Les apk ne s'installent pas sur le player pop je suis dégouté pas de navigateur et un store désert... bref j'ai ressorti ma Shield pour pouvoir lancer un navigateur et quelques applis style gamepass Microsoft et bien sûr le gforce... Mais pourquoi donc free a bridé et verrouillé ce player on se croirait dans les années 2000 avec orange qui brisait tout.
même problèmes, vive la révolution
"puis de 39,99 euros par mois. Alors à quoi bon ?" -> Ne pas payer de redevance TV.
Mince alors... Pour une fois qu'une box Free m'intéresse, les commentaires sont tellement exécrables que cela me fait changer d'avis... :/ Des avis positifs chez les clients Pop ? :/
Nul nul nul que des bugs première box que je prend chez free résiliation au bout de 3 jours .
exact nul de chez nul, j ai le meme probleme,en plus je peux pas enregistrer canal + ou voir le film pour adulte sur my canal!! moi he regrette l ancienne box dSFR mais pareil ils ne la donnent plus, la telecommande une camelotte,incroyable!!! une deception incroyable!!!
Freebox pop pop nul a chier...….bug constant, décalage de son, la fibre lente. Impossible de mettre ces chaine en favoris. qualité de l'image abominable ... bref je regrette la revolution. et pour mettre la cerise sur le gateau impossible de refaire un echange avec la revolution ....
Bah c'est un peu pareil chez la concurrence non? Voire pire...
mauvaise qualité d'image sur freebox pop...très déçu ....
mauvaise qualité d'image sur freebox pop SUR TC 4K ...trs deçu.....
Même constat déplorable, le player pop décale systématiquement le son et l'image, que se soit en mode TV, en mode lecteur UPNP ou volume USB. J'ai essayé tous les réglages possibles, et un câble HDMI certifié 8k, rien n'y fait. C'est très désagréable. Aucun problèmes avec mes autres sources 4K. En utilisant KODI, je peux décaler l'audio à volonté sur mes fichiers. Le décalage est de 0.7 secondes pour avoir un visionnage correct. Malheureusement pas de solution avec OQEE. Le Wifi de la box se déconnecte régulièrement, et je dois utiliser mon propre routeur wifi afin d'avoir quelque chose de stable. Je regrette déjà ma freebox révolution.
Oui mais ça c'était avant...J'étais super satisfait de Free et de son SAV. Dernièrement ma freebox révolution redémarrait plusieurs fois par jours, appelé le SAV en juin, ils me confirment qu'ils vont la changer... Je rappelle fin juillet et la réponse de Free: La Freebox répond lorsqu'on communique, donc pas d'échange. Je voulais repasser chez orange, mais j'ai reçu une offre de migration vers la Delta+player pop sans frais. Malheureusement j'ai accepté. Avec tous les bugs, coupures, freezes, décalage de son qui rend le visionnage de la TV très difficile, je suis dégouté. Si il n'y a pas de correctifs d'ici quelques mois, je me tournerai définitivement vers un autre opérateur.
pour moi ça fonctionne bien mais c'est des CPL 1GB. Reste le problème du décalage audio qui rend le visionnage difficile
Bonjour, j'ai la Pop depuis un mois, un vrai désastre côté télévision, impossible de regarder un programme complet, blocage de l'image, le son et décalé, j'ai contacté Free 6 fois en 1 mois et je crois qu'il me mène en bateau, impossible de les contacter le samedi après-midi, un vrai désastre, je leur demande pour faire un échange mais rien ne se passe.
Deux commentaires totalement identiques avec deux pseudo différents, ça sent le hâter ou le troll qui s'ennuie. Bref, deux commentaires qui ne servent à rien.
j'ai acheter la nouvelle Freebox pop, je l'ai testé et il s'avère que je ne suis qu'à 1.2mb/s de téléchargement ALORS qu'avec un partage de connexion depuis mon téléphone je suis quand même a 80mb/s ! Conclusion: La nouvelle box pop s'est fait battre a plat de couture par un partage de connexion Orange... Quelle honte ! ça ne vaut pas la peine de l'acheter.
j'ai acheter la nouvelle freebox pop, je l'ai testé et il s'avere que je ne suis qu'à 1.2mb/s de téléchargement ALORS qu'avec un partage de connection depuis mon téléphone je suis quand meme a 80mb/s ! Conclusion: La nouvelle box pop s'est fait battre a plat de couture par un partage de connection Orange... Quelle honte ! ça ne vaut pas la peine de l'acheter.
Je suis repassé à la free box révolution : - mise à jour sans arret - plantage - pas d'enregistrement récurrent - pas de visionnage en avance rapide - interface TV à chier Sinon le SAV free est atroce aussi
Bonjour, Le player de cette freebox pop est vraiment atroce. Au menu: - qualité d'image horrible sur une TV4K HDR : la player force le 4K HDR tout le temps et pas en fonction de la source, la conversion de couleurs effectuée dans les applis free (mais pas vlc ni kodi) est absolument médiocre. Regarder du contenu normal n'est pas juste pas possible. - plantages de OQEE (tvip) - décalage de son dans OQEE (tvip) - perte du réseau même branché en ethernet qui oblige à reboot la box - passthrough audio qui semble ne pas fonctionner dans kodi - CEC qui ne contrôle pas le volume - qualité des flux TVIP franchement discutable (16Mbit/s via la fibre, mais largement pas au niveau des 10mbit/s du HD+ d'orange) Bien pire que la plupart des box android chinoises à 40€ :(
Bonjour, Venant d'Orange fibre, je suis passé à POP FREE. J'ai vu tout de suite la différence de performances de la Wifi. Concernant Oqee, je trouve cet interface atroce, pas convivial du tout. Il faut un nombre impressionnant de "clics" pour faire une opération. En particulier pour enregistrer un programme. Pas d'enregistrement récurrent ; dans le menu de programmation, on peut choisir le jour mais ce choix n'est pas pris en compte par la page suivante. J'ai observé des problèmes de décalage son/image. Je crois avoir trouvé la solution en changeant la connexion HDMI de la télé. Autre ennui, des images qui passent au rose tout d'un coup. J'ai pioché sur internet pour trouver une solution. Le changement ce câble HDMI ne change rien. Ce problème d'images roses semble exister depuis des lustres, si on cherche sur Google. Bizarre que ça perdure et que l'on n'ait pas de solution standard pour résoudre la question. Voilà mes premières impressions. Il me reste à tester le SAV et voir si tous ceux qui râment à ce sujet ont raison ou pas ! Il est vrai que ceux qui sont satisfaits ne râlent pas par définition.
Peut-être mais sous réserve que les CPL se trouvent ... Sur ma FR, impossible de les appairer ... et ce n'est pas faute d'avoir essayer. Du coup, un câble entre le server et le player.
Soyons sérieux. J'ai la POP depuis 2 Semaines maintenant, une véritable catastrophe, je regrette ma révolution. Au menu des doléances : - le player ne fonctionne qu'en ipv6, donc pour le mutliTV avec un routeur maison, c'est nada - l'interface TV "révolutionnaire" : on ne peut même pas chercher un programme par son titre, pas de barre de recherche - des bugs, plantages à foison, le dernier en date : si par malheur vous allez trop vite sur la page principale TV, la preview de la chaine se lance (mais nous n'avez que le son), ensuite vous sélectionnez une chaine : plantage hard - l'enregistrement est dans le cloud, on ne peut pas choisir d'enregistrer en local sur un DD externe - on ne peut pas choisir la source de la chaine regardée (Tuner ou Internet) - Très régulièrement des coupures d'images - Il m'est arrivé plus d'une fois d'avoir la box qui s'allume toute seule, et la télé avec... super en pleine nuit - De temps en temps (surtout le soir j'ai constaté), écran gris, plus rien, on a beau couper la box électriquement, puis la redémarrer, même problème, et le lendemain tout refonctionne ! L'interface de molotov est 100x plus ergonomique. Donc moralité, je laisse encore 1 mois pour attendre les fix/patchs/updates, et sinon retour à l'envoyeur et direct abo chez molotov
Dites, j'ai une shield. Pas envie de deux android tv mais bien tenté par OQEE. Si je m'abonne sans le player, je pourrais utiliser l'appli tv livrée avec la pop ?
"et lorsqu’on fait un clic droit sur un clic droit sur un fichier dans l’Explorateur de fichiers, ce qui empêche d’en télécharger, d’en partager, etc" C'est moi ou, en plus de la répétition, la phrase ne veut rien dire ? Il manque qqch...
Suffit de gruger! Tu les rappelle une semaine après, en ayant prit soin de débrancher ta mini, et tu prétexte qu'elle ne s'allume plus. Ils ne la detecte plus, et il te la change illico.
Free j'avais dit plus jamais suite à beaucoup de problèmes en 2009 jusqu'à ce que je subisse un écrasement de ligne jamais résolu, j'ai fini par bloquer les prélèvements et me barrer. Ils ont jamais demandés leur dû. On y est revenu depuis mars en VP, 10 euros par mois, mais le boîtier tv est dans son carton, avec la shield, pas besoin de leur matos, et j'avais déjà fait la même chose pour Bouygues, avec leur box qui était figé de bon matin, fallait rebooter 3 fois pour avoir la tv.
Pour moi free a vraiment trop changé, que ce soit sur mobile ou internet leurs offres ne sont pas les plus simples à déchiffrer alors qu'avant c'était leur force la simplicité. Tu payes un prix la première année puis un autre la deuxième et ils ne sont plus les meilleurs niveau tarifaire. J'ai pris une box SFR red fibre à 22 euros par mois (elle est à 23 pour les nouveaux maintenant) ok j'ai pas le décodeur multimédia le tout sans engagement, dommage j'aimais bien free avant
L'excuse écologique de ne pas prendre le player tout en empochant 40€ par mois ! Execellent Xavier on y croit très fort 😀 Un génie ce gars 👍
Bonjour. J'ai un SSD USB Brancher sur le serveur et je lance mes enregistrements dessus depuis l'interface Freebox. Mafreebox.freebox.fr. ou par le guide des programmes depuis le programme TV de cette même interface. J'aurais préféré avoir la possibilité de le faire depuis la télécommande. Par contre qualité d'image en de ça de ma télé ou de TV 4K ou de ma Shield TV, pour tout ce qui est netflix, youtube. Tnt aussi, moins glacé au niveau de l'image. Câble HDMI de qualité sur tous les devices. Et vous?
Le meilleur opérateur c'est celui dont on ignore le numéro du service client...
Merci de nous rappeler la disparition du SIP 😡
En théorie, mais celle que j'avais, tout était moisis chez la mini 4k : mauvais player, mauvais serveur, mauvais débits...je suis passé de 15 mbps à 300/500 mbps. Concernant la fiabilité du wifi, c'est quand même chose rare maintenant qu'il y ait des soucis, d'autant qu'il y a içi un répéteur en plus. Je pense franchement que la mini 4k a été leur plus mauvaise box.
Trop cher l'abonnement....
Pour moi la mini 4K doit disparaitre du catalogue , concernant la POP j'hésite à soit la prendre à la fin de mon offre VP, soit prendre l'offre Delta avec Netflix et Prime inclus et mycanal avec le player POP
Des années chez Free et les seule soucis c'etait juste un CPL de HS et sinon des soucis technique venant de chez Free en fibre ( 2x cette année ) sinon RAS en générale sur leur matos ! et pour le SAV nickel, pas trop de longue moment d'attente et même par le tchat via l'espace client ils répondent avant les 45min . Bref j'ai vraiment rien à leur repproché et je ne suis pas un fanaboy ( les autres aiment direct catalogué les gens )
Avec la mini 4K, il y avait les CPL fournis gratuitement. Et le CPL, c'est bcp plus fiable que le wifi (pas de déconnections, débit constant). Ceux qui passent à la pop doivent rendre leurs CPL (ceux qui ont affirmé le contraire avaient de mauvaises sources). Donc avec cette considération, je trouve la mini 4k plus intéressante que la pop.
Box soi disant écologique, mais qui oblige à enregistrer uniquement sur le cloud. Impossible d'enregistrer sur disque dur, même si on en branche un... Bande passante consommée inutilement, même en présence d'un disque dur Lamentable
Y a que 2 box sous Android Tv actuellement et non 15 et non à des tarif proches en tant que nouveau client : 14,99€ pour la Mini 4K et 29,99€ pour la Pop, donc pour moi c'est pas proche.
Pas compris pourquoi ils font 15 box android tv a des tarifs proches , bref on comprends plus rien comme chez les concurents.
Bonjour un autre bug , essayer de brancher le player sur une CPL ...
Je reste chez free uniquement pour la seedbox: tu l'as commande depuis ton portable c'est vraiment tip top et fait de l'offre de free la meilleure sur le marché et de loin!
le gag, j'ai appelé le SAV depuis mon fixe, la communication était de très mauvaise qualité et a même coupé en plein milieu de la conversation. Ils m'ont rappelé sur mon portable bouygues, lol!
Je suis client chez Free depuis 10 ans (Revolution + multi TV avec mini-4k) je suis passé à la Delta+Devialet à sa sortie (en étant toujours multi-TV avec la mini-4k). Les ports USB de ma mini4k ne fonctionnaient plus malgré réinitialisation usine. Plusieurs appel au SAV... techniciens sympas, mais pour eux les ports USB qui ne fonctionnent pas n'est pas un motif pour changer la mini-4k en SAV.... globalement c'est votre problème et si les ports USB ne marchent pas et bien vous n'avez qu'a pas les utiliser.... un peu écoeurant ! Heureusement je viens de passer au player Pop (multi TV) et tout est OK maintenant. Ce que cette demande au SAV m'a appris c'est que Free n'assure pas le SAV sur son matériel.
Ce qui est sur , c'est que de passer de la freebox mini 4k à la pop, c'est le jour est la nuit. A la fois de meilleurs débit et clairement un player bien plus au point. reste que le manque du WIFI6, dommage..
Je généralise pas, je parle de moi, client depuis 14 ans. Traité comme une m..... Tu t'en va pour raison professionnelle et personne en face pour écouter. Que des mails automatiques comme quoi on va te pomper du blé !!!
Je ne peux pas dire, en 2 ans je n'ai pas eu besoin du service client, par contre, dans mon entourage j'ai de la famille chez Free depuis plus de 12 ans, et jamais eu de problème avec le service client, quand ils ont eu besoin de dépannage ou de changement de box, c’était rapide et efficace. Comme quoi, prendre l'habitude de généraliser comme c'est la maladie sur les réseaux sociaux...
C'est pas une histoire de SAV. Pour faire court, incapable de résilier en temps et en heure. Il perde ta Freebox et c'est moi qui suis obligé de leur dire où et quand ils l'ont reçu. Et maintenant, on me demande mes freeplugs de 2008,que j'avais payé à l'époque. Quelle rigolade.
salut ok ben pour t on cas spécifique,je n est jamais connu de problème avec le sav pour mon cas perso seulement ,donc c est au cas par cas et suivant les soucis rencontré comme tous sav
C'est dommage car toutes leurs innovations sont plombées par un service client déplorable et catastrophique ! Free pour moi, c'est fini.
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