Nous vous parlions juste au moment des fêtes d’un problème grave touchant certains (heureusement rares) exemplaires de Samsung Galaxy S III. Ce dysfonctionnement empêchait ces derniers smartphones de démarrer, et les rendait tout bonnement inutilisables. Les premiers soupçons sont allés vers un défaut au niveau de la carte mère du Galaxy S III l’empêchant de fonctionner correctement au bout d’une période d’à peu près 200 jours. Dans ce contexte, certaines voix se sont mises à dénoncer une obsolescence programmée des terminaux, d’autres avaient simplement peur d’être affectés par ce problème. Bref, cette affaire prenait une dimension importante à l’approche du CES 2013, et Samsung se devait de communiquer rapidement sur le sujet, ce qu’il a fait.
C’est en effet par la voie de Anne Ter Braak, responsable des relations presse de Samsung Electronics Benelux, que Samsung s’est adressé au site néerlandais Tweakers, pour d’une part confirmer qu’il a pris connaissance du problème et que ce dernier est bien réel. Et d’autre part apporter des précisions concernant le bug et sa résolution.
Sachez tout d’abord que sans donner les détails de la source exacte du problème, Samsung indique qu’il ne touche qu’un nombre limité de Galaxy S III dotés de 16Go de mémoire. Si vous êtes en possession d’un modèle 32 ou 64Go vous n’êtes donc pas concernés. D’autre part, il a été constaté que le défaut touche aussi bien les smartphones tournant sous le firmware officiel Samsung, que ceux avec une ROM personnalisée.
Enfin, Samsung affirme que le bug réside dans le firmware et qu’il peut être facilement résolu par une mise à jour de celui-ci. Il n’y aura donc pas de remplacement massif des cartes mères des Galaxy S III comme on aurait pu le craindre.
Aucune précision n’a été donnée quant à la date de disponibilité du correctif mais Samsung indique y travailler de façon prioritaire et que cela devrait aller très vite.
Même si la manière de communiquer de Samsung est plutôt étrange dans cette affaire (communication locale au lieu de globale), on ne peut que se réjouir que la source du problème soit désormais connue et maîtrisée. Voilà en tout cas qui devrait mettre fin aux rumeurs d’obsolescence programmée des terminaux Samsung.
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Moi je suis à Madagascar et mon S3 connaît ce problème. Je ne sais pas quoi faire! :( j'ai regardé plusieurs sites comme http://www.galaxys-3.fr/cat%C3%A9gorie/actualite/ mais je n'ai rien troué! Que faire!? Help please! :(((
Salut , moi je ne mettrais pas plus de 600 € non plus, pour un bout de metal qui au bout de quelques mois dans une poche et même avec une house la peinture commence à s'écailler voici ma source http://www.rtl.be/info/vous/temoignage/969241/peinture-qui-s-ecaille-sur-l-iphone-5-apple-fait-l-autruche-et-ca-vous-coute-40a-
-1000 Bande de jalou =) Vive le S3 Et Samsung ;)
Rappelle toi du bug du Galaxy Note ;)
Moi je l'ai depuis 7 mois elle fonctionne très bien rien a dire ;-)
Source ?
Je ne suis absolument pas pro (ni anti !) Samsung. On essaye de traiter les news avec un ton neutre, de répondre aux commentaires, et surtout de ne louper aucune info importante pour nos lecteurs. Celle-ci en fait partie et si je ne dis pas de bêtise on doit être dans les premiers en France à la relayer. Je dirais donc mission accomplie en ce qui me concerne ;)
LOL tu m'as tué !
Ben c'est Anne Ter Braak, la sympathique Batave par qui nous viennent les informations de l'article ;)
Je vous conseille fortement d'attendre le firmware officiel qui sera disponible via les canaux classiques (OTA, Kies...). Ça ne vaut pas le coup de prendre un risque pour une si courte attente...
Si on est en ROM custom (CM ou autre), est-ce qu'ils vont prendre en compte ce correctif ?
les mecs qui crachent et crient au scandale sur Samsung alors quils n'ont pas le pb sur leur s3 et que de toute façon ça sera pris en charge par garantie et auront un tout neuf...les gars, vous avez du matériel chez vous 100% sans problème? votre voiture n'a jamais de panne? vous même vous n'avez jamais de panne? hypocrites!! alors les fans d'Apple, alléz cracher votre haine idiote ailleurs et les autres soyez plus indulgents et adultes...enfin si vous comprenez ces mots<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
si vraiment c’était un firmware officiel ça se ferais en OTA...
+1000!
" le S3 est le téléphone le plus vendu de tous les temps " !Je l'humile tout de suite ou j'attends un peu pour lui dire ?
j'ai vraiment du mal à comprendre pourquoi ceux qui n'aiment pas Samsung viennent lire les news Samsung!!!!!! Passer votre chemin tous simplement. Personnes ne vous oblige a lire non? Autant de jalousie envers Samsung parce qu'il sont réussi la ou plusieurs constructeur on échoué comme détrôné Nokia et être le seul vrai concurrents a Apple. Android c'est la diversité donc on a la chance d'avoir Samsung Htc Sony etc... Donc profitons tous simplement. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je suis d'accord avec les commentaires qui accusent FrAndroid de perdre leur objectivité pour prendre la défense de Samsung. D'abord, le patch firmware est promis mais pas encore dispo, donc, pour l'instant, le problème subsiste. Je m'imagine en possession d'un S3 qui va sur ses 6 mois, le stress quand même! "C'est facile à résoudre" mais on ne peut pas vous donner de date. C'est pas louche, ça? Alors n'est-ce pas un peu parti pris d'affirmer de manière péremptoire le problème enterré alors que rien ne le prouve? Sur les rumeurs d'obsolescence programmée, je trouve perso la polémique ridicule car on a le droit de faire une connerie de conception et la corriger par la suite. Et oui, les téléphones sont fabriqués pour durer au moins le temps de la garantie, après on s'en fout. Mais tout ça n'est objectivement pas votre business, sauf si vous avez des arguments solides à faire valoir pour démonter des légendes urbaines. Là vous avez quoi? Ce que j'attends d'un site sèrieux, c'est de creuser pour connaitre l'étendu des dégâts. Où sont les sources qui affirment que le problème est rare? Il y a des chiffres officiels de publiés? Pourquoi pas un sondage ici pour commencer? Maintenant, il faut suivre l'évolution des évènements avant de conclure. Mais là, vous applaudissez un communiqué de crise qui n'apporte pas encore de solution. Après l'antenna gate de l'iPhone 4, vous avez su être plus critique...
Bug du firmware mes fesses ouai... Et peu de version 16go sont concernés... genre tous les autres millions de 16go s' en sortent comme des champions et cela même avec le firmware actuel soit disant buggé hum... samsung essaye de rassurer mais c'est pas crédible. .<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
HotFile, rien de plus officiel =)
Da Vinci code l'avait dénoncé, ce GS3 est un complot!
@blouter @c4 @Paezone : Woaw... Merci pour vos réponses, vraiment très constructives et utiles. Paezone, il n'est pas question de moi là mais de Samsung et d'une smartphone qui coûte un demi smic et qui s'est vendu à plus de 30 millions d'unités. Alors un petit défaut ça passe mais un si gros qui rend le télphone complètement inutilisable au bout de 6 mois, ce n'est pas normal, que tu sois fanboy Samsung ou non. J'aurai dit pareil si c'était Apple.
"anti-Apple voila les anti-Samy" => Normal, à force de copier Apple, fallait bien que Samsung copie ça aussi... Désolé, j'ai pas pu m'en empêcher ! :D
LOL ?
ah ben a la distribution de conneries tu a due en reprendre plusieurs fois toi... alors va te chercher ton aie-phone et arrête de nous casser les pieds
Merci Captain Obvious :ok:
Je suis désolé mais je mettrais jamais de ma vie 600€ dans un bout de plastoc qui tiens à peine 6 mois ... faut pas deconner ! Je préfère encore un iPhone ... quant à ton HTC, si tu as passé ta vie à flasher des rom dessus c'est normal qu'au bout de 2 ans il craque !!
Et pourquoi le problème ne serait pas li au firmware d'une certaine puce ? Dans ce cas là on peut reflasher le firmware foireux par une mise à jour logicielle ou mettre une nouvelle puce avec le firmware mis à jour. Donc le problème peut être résolu des deux manières.
Mdr ! Pense à ton porte-monnaie nom de Dieu
tu m'étonnes, depuis quelques temps, chez tous les constructeurs, tous les problèmes seraient visiblement réglables à coup de patch... Patch magique !!! Pourtant malgré ces patch magique, et en dehors d'aspect psychologique constatés chez les clients, le résultat n'est bizarrement pas toujours visible.
sammy, sammy. ..voila ce qui arrive , sa vend des milions d'exemplaires aux détriments de la qualité.. continue comme ca , la chute risque d'etre très dur..
C'est vrai que tu ne fais jamais d'erreur dans ta vie et que toutes les autres marques n'en font jamais....
6 x 30 = 180.. tu n'est pas encore arrivé a la date fatidique.. ^^
et pendant ce temps la marmotte...
et d'autre commente n'importe quoi, pour dire n'importe quoi...
Il y'a des S3 qui on subit le souci avant les 200 jours, donc ca pourrai tres bien arriver a des Note 2...
Avec de si beaux yeux, moi je crois tout ce qu'elle me dit ! :)
Ta (carte) mère en tong devant le supermarché. Troloolololoolooloololllll!!!!!!!!!!
Ca t'apprendra a acheter cette merde de Samsung
le 32Go est aussi concerné !!!
Samsung dis n'importe quoi et FrAndroid reprends la news telle qu'elle... comme des gentils toutou !2
Quel rapport avec HTC garçon ? les samfags de merde sont obsédé par cette marque ! Vous avez peur que tout le monde découvre qu'HTC fait de bien meilleurs produits que votre Samsung de merde ?
Pfff alors vous êtes ou les samsung fanboys qui nous disaient que c'été un fake ? ^^ Bon sinon je crois pas du tt à cette maj miraculeuse ! C'est encore une grosse quenelle de Samsung ! Tout ce que ca va faire, c'est brider les performances de l'appareil pour qu'il "meurt" plus tard ! Après le délai de garantie biensure
C'est du haut niveau de réflexion ça. Un site qui diffuse de l'information est tout simplement un site qui diffuse de l'information. Je vois pas ou est le problème, si ce n'est les frustrés dans ton genre.
LOL, fallait aller la chercher celle-là:)
La thèse de l'obsolescence programmée tient sur l'hypothèse qu'il y a eu un mauvais fonctionnement du mécanisme d'obsolescence, qu'il s'est déclenché trop tôt.
Taggle abruti.
J'ai un pote qui a un S3 32Go qui a eu cette mort subit. Donc les 32 Go sont aussi concerné. Il faut savoir qu'il y a plus de 16 Go vendu que de 32 Go, donc normal qu'il plus cas en 16Go,mais le 32Go est aussi concerné par ce problème
Le galaxy note 2 n'a pas encore 200 jours d’existence donc le problème ne s'est pas encore produit
Ils ont remplacé les carte mère, car le problème n'était pas encore identifié. Et parce que la carte mère était déjà HS.
Il y a une news sur LG aujourd'hui. Et l'autre jour, sur des TV LG. FRandroid LG-Blog ? Réfléchis un peu. Ils n'accourent pas à leur défense, ils relatent un fait. Samsung a trouvé d'où vient le bug, et sont sur une solution pour le contrer. C'est une bonne nouvelle, non ? "Même si la manière de communiquer de Samsung est plutôt étrange dans cette affaire" c'est les défendre, ça ?
c'est sûrement pour faire fonctionner le SAV ;-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Donc c'est officiel... C'est abusé sur un téléphone qui coûtait 649€ à sa sortie, j'ai toujours acheté du Samsung les yeux fermés mais je risque d'y réfléchir à deux fois dorénavant. Bon sur ce coup là j'ai eu de la chance, je l'ai gagné grâce à un concours organisé sur la page facebook de Samsung Mobile France, mais du coup je me pose une question : savez-vous si j'ai une garantie sur le smartphone puisque je n'ai aucun ticket de caisse ? Je possède juste la boîte complète du téléphone et un mot qui dit "félicitation" en gros ^^ Ca me dégoûterai bien d'avoir ce bug avant qu'il ne soit corrigé, sachant que j'ai donné mon Galaxy S1 qui fonctionnait très bien et que je n'ai pas les moyens d'en racheter un actuellement !
* c'est flashé * etait la bonne orthographe :p
*Troll inside* Ils se sont simplement trompé de chiffre, au lieu de 2 c'etait 5 donc 500 jours d'obsolescence programmé. Avec la mise a jour du firmware ils vont simplement corrigé le nombre de jour xD */Troll inside*
Salauds d'illuminatis! Après les Mayas ils ont décidé de refaire chier avec les Galaxy S3! xD
J'ai un Galaxy S3 16Go qui fonctionne depuis presque 6 mois, et il marche très bien. Et arrête la coke ça excite trop ^^
Voilà s'est flashé *
simplement parce que le micrologiciel (qui est aussi un firmware...) de la carte mère n'est surement pas le même
et comment tu veux prévoir une mort subite et quand? parce que le principe d'une mort subite c'est que ça arrive n'importe quand. Hé les mecs on attend un peu pour le test du GS3 parce qu'il va "peut être" y avoir un gros bug du GS3 on sait pas quand.Je pense que quand le GS4 sortira on pourra sortir le test du GS3.
parce qu'il faut un certain temps et même un temps certain pour débusquer un bug, et que ce bug n'étais pas encore connue ou résolue au moment ou il est survenue, tu ne serais surement pas prêt a attendre 1 ou 2 mois une éventuel résolution a un problème qui n'est pas encore connue, le remplacement de la carte mère fait partie de la garantie si elle tombe en panne...
vous savez si les galaxy note 2 sont aussi touché par ce syndrome d'harakiri ?
Mouais... j'y crois moyen aussi le coup de la mise à jour Firmware, ou alors je crains qu'elle ne dégrade les performances. Pourquoi seul le modèle de 16Go ? Cela a donc un rapport avec la puce mémoire. Si c'était un problème de firmware, pourquoi les modèles 32 et 64 Go ne seraient-ils pas également touchés ?
Apres les quelque news apple où frandroid était devenu des pro apple, maintenant, c'est avec les news Samsung où frandroid se retrouve pro Samsung....bref, désolé pour vous frandroid, vous ne vous en sortirez jamais... bon courage quand même!
obsolescence programmée à 200j et que sur les 16Go?Tu as mangé du clown ce matin !!! faudrait être stupide pour programmer la mort d'un appareil avant la fin de sa garantie car échange immédiat !!!
En plus c'est la meme rumeur lors de la sortie du SIII
GSIII 16GO je crois que c'est assez explicite...
tu as vue ce qu'il y a d'afficher sur le tel "RUMEUR" et en-dessous il disent bientot dispo, même sur Frandroid il en ont parlé de cette rumeur...
et tu serais le premier a râler parce que FrAndroid n'aurais pas donné tel ou tel info...ou est il question que FrAndroid défends samsung (je ne crois pas d'ailleurs que samsung ai besoin de FrAndroid pour cela!...) il reprennent une info concernant un fabricant de smartphone (entre autre...)
Dis pas de conneries, c'est se tirer une balle dans le pied de programmer des morts avant les 12 à 24 mois de garanties... Non mais qu'est ce qu'il faut pas entendre !
Il est con lui, après les anti-Apple voila les anti-Samy Ecoute, je n'ai pas de Samsung, mais c'est l'Androphone le plus vendu et de loin, donc c'est normal que FrAndroid relaie cette news, d'autant plus qu'elle est plutôt importante. Et c'est également normal d'avoir plus d'actu Samsung que HTC, d'autant plus que HTC on les voit/entend plus !
la carte mère !
Il s'agit clairement d'un obsolescence programmée car il peux être corrigé via une mise à jour firmware. Dc Samsung a bien prévu la mort de ses S3 ds ses firmware
http://www.meilleurmobile.com/mobiles/telephone-Samsung-Galaxy-S4_3345.do Pardonn voila le lien direct , apparement une pseudo "prérumeur " lol
C'est qui la fille encadrée ?
Salutttttt , dite moi c'est normal que sur le site meilleurmobile y'a deja le S4 ? http://www.meilleurmobile.com/mobiles/search.do?diagonale-ecran-inf=4&marque=samsung%7Csony+ericsson&osName=android&page=2
Sûrement parce que le bug avais déjà foutu en l'air leur carte mère...
Frandroid serait il un samsungblog ?????? Depuis votre article dityrambique sur le S3 voila qu aujourd'hui vous accourrez á leur défense, tenir un. Blog est une chose avoir une éthique journalistique en est une autre.
moué......j'y crois à moitié au problème software et non hardware.... Pourquoi les 1ers touchés par ce problème ont eu leur carte mère remplacée alors ?
16GO de quelle model sont affecté par ce bug ?. I9300, I9305, t999, i747 ..ect
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