Ce n’est pas une nouveauté. La 2G, technologie qui a démocratisé la téléphonie mobile dans les années 90, va progressivement s’éteindre en France. Face à cette évolution, Free Mobile dévoile sa stratégie pour accompagner ses clients les plus vulnérables, non sans soulever quelques questions importantes.
Pour aller plus loin
Arrêt de la 2G et 3G : le guide pour préparer votre smartphone
La situation de Free Mobile est particulière dans le paysage des télécoms français. Contrairement à ses concurrents historiques, l’opérateur de Xavier Niel dépend du réseau 2G d’Orange jusqu’en 2025, date fatidique qui marquera l’extinction de cette technologie.
Cette dépendance technique place l’opérateur dans une position délicate, l’obligeant à anticiper rapidement la transition de ses clients encore équipés de téléphones 2G.
| Opérateur | Fin de la 2G | Fin de la 3G |
|---|---|---|
| Orange | 31 décembre 2025 | 31 décembre 2028 |
| SFR | fin 2026 | fin 2028 |
| Bouygues Telecom | fin 2026 | fin 2029 |
| Free | (31 décembre 2025) | (31 décembre 2028) |
La stratégie adoptée par Free : l’opérateur a choisi une approche directe en contactant par email ses clients concernés, leur proposant des smartphones 4G à prix réduits.
Trois modèles de smartphones
Free propose trois modèles de smartphones : le Nokia 225 à 54 €, le Doro Leva L30 à 104 € et le Pulse de HMD à 134 €.
L’opérateur met en place un système de paiement en quatre fois sans frais. Cependant, même avec ces facilités de paiement, ces sommes restent conséquentes pour certains budgets.
Cette démarche, si elle peut paraître commerciale à première vue, répond à un véritable enjeu social : permettre aux utilisateurs les plus modestes de maintenir leur connexion au monde numérique. Bref, c’est une réponse pragmatique à un défi technique inévitable.
La 3G suivra le même chemin… un autre défi en perspective.
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