Ça y est le futur frappe à nos portes ! Enfin, disons plutôt qu’il s’agit d’une certaine vision du futur qui terrifie certains tout en enthousiasmant d’autres. Google Duplex commence à se déployer sur certains smartphones Pixel. Mais peut-être faut-il un petit rappel de ce dont il s’agit.
Une IA qui passe des appels à votre place
Il y a plusieurs mois, Google présentait Duplex : une intelligence artificielle capable de passer des appels à la place de l’utilisateur. La démonstration sur scène de la firme de Mountain View avait fait sensation. L’IA en question se montrait en effet capable de très bien imiter le langage naturel en marquant des pauses ou des hésitations.
Pour Google, cet outil sophistiqué sera ainsi en mesure de réserver des tables dans des restaurants ou de prendre rendez-vous chez le coiffeur de manière autonome. L’utilisateur n’aura qu’à lancer la requête sur Google Assistant et l’IA se chargera de tout le reste.
Début du déploiement
Après une première phase de test menée cet été, Google Duplex débarque maintenant sur certains Google Pixel. La fonctionnalité n’est cependant disponible que pour un petit groupe d’utilisateurs et uniquement dans des villes sélectionnées. C’est ce qu’a affirmé Google à VentureBeat.
Le média américain a cependant eu la chance de voir ses Google Pixel 3 et Pixel 3 XL faire partie du lot de smartphones concernés par ce déploiement. Dans la vidéo ci-dessous, on peut par exemple voir Google Assistant affirmer qu’il va passer un appel pour réserver un restaurant.
Mais VentureBeat a également pu filmer une conversation du point de vue de la responsable d’un restaurant à San Francisco. Dans la vidéo qui suit, on peut donc voir cette dernière discuter assez naturellement avec l’intelligence artificielle qui passe l’appel. Même si on pourrait pinailler en pointant du doigt la voix un peu métallique de Google Duplex, il faut bien admettre que la technologie impressionne.
Éthique
Dans la foulée de sa présentation, Google Duplex avait suscité plusieurs inquiétudes concernant l’aspect éthique de cette technologie. Le géant aux quatre couleurs avait tenté de rassurer les gens en promettant que son outil allait rester transparent et que l’IA allait toujours préciser à ses interlocuteurs qu’elle n’était pas un être humain afin d’éviter de les duper.
Pour aller plus loin
Google Duplex pourrait remplacer certains employés dans les call centers
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[…] (5) https://www.frandroid.com/marques/google/551160_google-duplex-lia-qui-appelle-a-votre-place-est-disp… […]
Pas sur que ça les aide vraiment :(
oui maintenant siri permet de demarrer google assistant. un grand pas en avant.
Ça tombe bien, j'ai besoin de me débarrasser de ma vieille trottinette Hudora.
Siri se débrouille bien
Ah mon avis Siri c est arrêté sous un arbre depuis 2015 elle a sortie la nappe et regarde Alexa et Google sur un ipad
Bien sûr que non, ça a avancé depuis. 2013
je me demande s'il est possible de faire la même démarche en vocal en donnant toutes les informations directement. Cela ferait en sorte qu'en une seule phrase on puisse lui donner toutes les instructions pour faire la réservation. Donc là se serait un vrai gain de temps.
Probablement mais je pense aux gens qui ont de l'anxiété sociale et qui ont du mal à appeler et interagir au téléphone que ça peut arranger
C'est assez impressionnant, la question que je me pose c'est est ce que c'est pas plus rapide d'appeler directement le restaurant soit même, parce qu'avec toutes les questions que pose google assistant on prend autant de temps voir plus pour prendre un rendez vous ...
Ou en est Siri d'Apple ? Toujours en 2012 ?
Toujours aussi impressionnant
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