Galaxy Note 7 : Samsung veut faire amende honorable avec une carte SD de 128 Go

finalement, tous les utilisateurs de galaxy note 7 n'ont pas reçu cette lettre. au téléphone, on m'a dit que c'était tiré au sort. les excuses par tirage au sort. c'est minable de la part de Samsung !!

Il s'agit d'une compensation de Samsung FRANCE avec un produit avec sa valeur marchande en FRANCE. Si tu estimes que c'est insuffisant et que tu considères que ton préjudice est bien plus important, il te suffit de déclencher une procédure judiciaire contre Samsung pour faire reconnaître la valeur de ce préjudice... ou encore de proposer ta propre transaction... ^^

Et tu trouves tous les jours des microsdxc de 128 Go de marque Sandisk ou Toshiba à 27€ hors périodes de promotion ??? Faudrait me dire où alors, hein !

Lol tu ne dois pas souvent regarder les cartes mémoires, c'est vrai que Sandisk et Toshiba sont des amateurs, qu'est-ce qu'il ne faut pas lire...

Un fanboy de quoi ? t'as rien compris ou quoi ...

" la firme offre une carte micro SD Samsung EVO+ de 128 Go d’une valeur de 60 euros environ." ... moi je l'ai trouvé à 30€ sur Mymemory. (https://www.mymemory.co.uk/Micro-SDXC/Samsung/Samsung-128GB-Evo-Micro-SDXC-UHS-I-U1-Class-10-with-Adapter---48-MB_s)... en plus c'est même pas une U3, juste une U1 à 48 MB/s... pas terrible comme compensation je trouve...

Non, uniquement avec un bumper...

Pour ce qui concerne le coût de la SD je ne peux ni confirmer ni infirmer ton estimation comme tu ne peux que spéculer sur son coût réel ! Toujours est-il que l'offre de la SD n'est qu'un supplément des compensations déjà offertes à ses clients lésés et sans compter l'ensemble des dépenses que Samsung a engagé pour le rappel la totalité des smartphones sur la base du principe de précaution. En ce qui concerne les iPhones, il ne s'agissait pas d'une utilisation normale et de ce fait ça relevait d'un défaut de conception qui devait être traité comme tel, tout comme c'est encore le cas pour les iPhones avec les écrans tactiles défectueux mais que Apple facture plus de 210 euro pour les remplacer. De même il y a eu des cas de iPhone 7 (plus) qui brûlent et explosent au point d'incendier soit une voiture ou la chambre et la maison d'une adolescente... ^^ Donc, on voit bien la différence de traitement entre les clients Samsung et les clients Apple. Je laisse donc le soin à tout un chacun d'apprécier qui prend ses responsabilités et qui les nie... :x

l'iPhone n'était pas inutilisable. Certaines personnes avaient une diminution du réseau. Là il s'agit d'un smartphone qui brûle ou explose C'est pas toi qui contester le coût que j'estimais pour la sd ? Bref je suis pas là pour défendre À mais les deux choses n'ont rien à voir ?

Cool, grace à Samsung on va avoir droit à une touriste de plus alors que par les temps qui courent ça fait pas de mal. lol Manque plus qu'à "connaître" les 999 autres gagnant(e)s. ;-)

Oui, oui c'est déjà le cas, mais faut croire que ce n'est jamais suffisant avec "certains" clients ou haters... ;)

je me cite: "faudrait peut-être trouver un juste milieu au niveau du service client." retirer le produit, remise importante sur l'achat d'un s7, c'est bien, ça suffit..

Que veux tu, c'est dans leur mentalité donc faut pas chercher plus loin... Donc, au final, selon ton raisonnement, Samsung aurait du se comporter comme Apple en envoyant les clients chier en prétendant que c'est de leur faute parce qu'ils ne savent pas s'en servir ou en les accusant d'avoir flashé une custom rom qui aurait endommagé la batterie ??? ^^ :x Je me rappelle d'une autre affaire où un développeur de XDA avait accusé les firmwares officiels de Samsung de causer un dommage fatal de l'eMMC en masse alors qu'en réalité c'était bien lui et son équipe qui en était à l'origine avec un kernel (mal) trafiqué ! Au final, cette affaire n'est pas sortie du domaine de XDA et de ses équivalents, donc pas très connue du grand public qui lui n'était pas du tout impacté...

C'est sans doute vers ton opérateur qu'il faut t'en prendre... parce qu'il n'aura pas su te faire parvenir le SMS à temps... ^^ ;)

Le boulet "j'ai lu en travers et je crois avoir tout compris de ce qu'il dit, alors je vais interpréter à ma façon" est de retour. "MEME avec une entreprise qui..."=sous entendu Volkswagen PAR EXEMPLE qui a menti à tout le monde, mais le consommateur s'en fout. C'est un avis général: le consommateur est con ET a la mémoire courte. Donc Samsung, qui pour l'instant n'a rien à se reprocher, n'a pas besoin d'en faire des caisses, sinon ça devient douteux...

Tu n'as simplement pas eu de chance après il est possible que la carte sd arrive bientôt. Au pire tu peux appeler le service client de Samsung qui trouvera sans doute un moyen de te l'envoyer dans les plus brefs délais... Je précise que je ne travaille pas pour Samsung s'il y avait des doutes. ;)

En quoi cette entreprise a menti ou triché ??? ^^ On verra effectivement ce qu'il en sera des ventes du prochain S8 ou du prochain Galaxy Note. Si tu considères que les clients Samsung sont cons, qu'est-ce qu'on doit dire des clients Apple qui sont prêts à payer plus de 210 € pour un écran tactile foireux qui relève d'un défaut de conception et donc de conformité et qui devrait entrer dans le cadre de la garantie, tout comme ceux qui ont accepté un bumper au lieu d'exiger le remboursement du produit ???

La valeur de la micro sd importe peu puisque ce n'est pas un moyen de se défausser de sa responsabilité comme ce fut le cas de Apple qui a évité un rappel d'urgence de la totalité de ses iPhones en fournissant un bumper qui valait encore moins que le prix de la micro SD.

Bonjour J avais acheté le note 7 qui a été retourné hors je n ai pas reçu la carte de 128 Go et pas eu la chance de participer à l'invitation... bref bref bref !

quel geste :)

bonjour, j ai reçu la carte hier avec le mot pour jouer ...puis je ai reçu le SMS vers 11h au quel jour ai répondu de suite et qui m a répondu en suivant que j avais gagné ...ils doivent me rappeler pour préparer ma venue. ..donc c'est est cool je suis contente<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

La fidélité sera mesurée avec les ventes du prochain S8, et si ça a marché, c'est surtout parce que le consommateur voit que Samsung n'a pas commis d'imprudence ou de négligence majeure pour l'instant. Un accident industriel, ça arrive. Par ailleurs, le client est souvent très con. Même avec une entreprise qui ment et triche, il continue à acheter. Donc pas besoin d'en faire trop non plus. Moi perso, je commence même à trouver ça douteux.

Tu pencherais plus vers 6€ ? Si ce n'est que ça, je te l'accorde Samsung fabriquent des carte par millions ! Ils doivent en faire des économies d'échelle, sur une carte vendu 60€, tu paie la TVA, la marge du revendeur, la marge de Samsung etc

Il n'empêche que ça a l'air de fonctionner la stratégie de Samsung puisque l'image de marque n'a pas été trop entaché par le problème des Galaxy Note 7 et que la très grande majorité reste fidèle en la marque...

entre le "nos produits sont parfaits si t'as un pb c'est que t'as merdé, barre toi connard" de Sony ou Apple, et le "laisse moi devenir l'ombre de ton ombre, l'ombre de ta main, l'ombre de ton chien mais ne me quitte pas" de chez Samsung, faudrait peut-être trouver un juste milieu au niveau du service client...

Non mais prétendre que la micro SD ne coûte que 5 € à Samsung, faut arrêter de fumer la moquette un instant quoi...

Va pour la demi cacahuète alors, je m'en contenterai

Ça va venir, si tu as bien possédé un GN7 et que tu l'as retourné comme il se doit...

Si tu parles des bumpers effectivement il y a une sacré différence de traitement entre Apple qui prend ses clients pour des crétins alors que Samsung se démène comme un beau diable pour se faire pardonner de son "erreur" alors qu'on ne sait toujours pas si le problème vient de lui. Mais bon, il en assume la responsabilité. Dans la même veine, Apple qui fait payer le remplacement de l'écran tactile foireux plus de 210 € alors que manifestement c'est un défaut de conception et de conformité !!! Effectivement, c'est très cocasse et hypocrite! Par les temps qui courent je n'ai absolument pas envie d'être un fanboy Apple, sérieusement. En fait, jamais même !!!! Donc, pour le moment, tu restes à une demi cacahuète...

ch'ai pas, faut voir... ;)

Pour ton info, apple a fourni des coques pour les iPhones concernés qui régler le problème Et essayer de comparer les deux situations est assez cocasse voir hypocrite

Où t'as vu que j'étais en train de geindre ? C'est un constat, après si t'es un fanboy je peux pas t'aider Dsl

T'es dur quand même,. Accorde moi une cacahuète entière au moins

J'ai envoyé à 4h du matin le mot Samsung comme précisé dans le courrier que j'avais reçu la veille j'ai reçu dans la minute qui a suivi un message "SAMSUNG. Les Instants infiniment gagnants SAMSUNG sont malheureusement terminés ! A bientot." A 11h ce matin j'ai reçu un nouveau message de Samsung m'invitant à participer au tirage au sort ce que j'ai fait immédiatement et en retour j'ai reçu le même message que le matin Soit c'est un nouveau bug soit c'est un gros foutage de gueule. Quelqu'un a été tiré au sort ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Ça me fait presque regretter de ne pas avoir pris un Galaxy Note 7. ;)

j'ai bien reçu le courrier avec la carte. En ce qui concerne le jeu j'ai envoyé a 4h45 sur le 31007 le mot Samsung comme précisé dans le courrier une minute après j'ai reçu ce message SAMSUNG. "Les Instants infiniment gagnants SAMSUNG sont malheureusement terminés ! A bientot." A 11h j'ai recu un nouveau message du 36610 "<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Surtout que ce ne serait ni Apple ni Google qui ferait un geste de ce genre. Allo, l'antenne de votre iPhone ne fonctionne pas ou il explose ? Allez vous faire mettre ailleurs !!!

Et toi tu vaux combien : une demi cacahuète ? :p

y'en a toujours un pour geindre ! on s'en fout des pixel et iphone, c'est de la merde. Et peu importe ce que ça coûte à Samsung. c'est un geste comme un autre pour essayer de se racheter ou de retrouver la confiance de ceux qui aimaient bien ce que faisait jusque là Samsung en matière de note (pas Samsung en général). C'est tout.

yep !

Faut pas confondre des microsd de seconde zone achetées sur eBay de marque inconnue chez un revendeur inconnu avec celle de Samsung !

J'ai reçu le courrier hier avec la micro sd, je trouve le geste sympa.

Lol une evo à 60€, ma dernière carte microsd de 128go U3 je l'ai payé 27€...

Il n'y a pas que les Sammy qui acceptent les cartes SD.

Donc tu n'as pas rien reçu du tout.

Il faisait 128 caractères au moins ?

Il faut la détacher du papier avec des gants de cuisson?

perso j ai rien recu du tout a part le sms <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Sd donc pas compatible pixel ou iPhone En fin de compte vu que la carte mémoire sera une Samsung, elle ne devrait pas leur coûter grand chose 5€ unité ?

Que de générosité !