L’inflation est partout. Malheureusement, pas d’exception pour les forfaits mobiles tout comme les forfaits Internet fixe dont les prix augmentent aussi. Un article publié par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir permet d’y voir plus clair et de se préparer à la hausse des tarifs du côté des opérateurs et FAI. Orange, SFR et Bouygues Telecom sont les principaux concernés tandis que chez Free, les offres semblent être épargnées pour le moment.
Point important, l’UFC-Que Choisir souligne que la hausse des prix chez les opérateurs ne se contente pas de toucher les nouveaux clients, les personnes déjà abonnées vont aussi mettre davantage la main au portefeuille. Les justifications avancées sont classiques en cette période inflationniste : il faut répercuter les coûts croissants de l’énergie et des matériaux. Autre information intéressante mise en avant par l’association : ces augmentations de prix ciblent habituellement un forfait en particulier. Or, l’augmentation des prix ici touche presque tous les forfaits mobiles et fixes.
Jusqu’à 2 euros d’augmentation par mois
L’UFC-Que Choisir passe en revue les hausses chez les différents opérateurs.
Bouygues Telecom
D’après l’association, Bouygyues Telecom a été le premier à augmenter ses prix et « la hausse varie de 1 à 2 euros » et s’appliquera dès début février selon un mail envoyé par l’entreprise à ses abonnés. UFC-Que Choisir donne l’exemple du forfait B&You à 40 Go qui voit son prix monter d’un euro par mois. Deux fois plus pour le forfait à 80 Go.
L’association explique même qu’une cliente a vu sa facture pour une offre alliant box et mobile passer de 65,89 à 69,89 euros en octobre dernier déjà.
SFR
Les prix de la quasi-totalité des forfaits mobiles et fixes chez SFR et Red by SFR augmentent de 69 à 99 centimes par mois. Or, dans son article, l’association pointe du doigt une pratique manquant de transparence de la part de l’opérateur au carré rouge.
En effet, SFR n’a envoyé aucun mail ou SMS. Au lieu de cela, le groupe se contente d’un encart en bas de la facture de janvier prévenant qu’une hausse serait appliquée à la prochaine échéance en février.
Orange
Du côté d’Orange, une hausse est prévue, mais pas tout de suite. Ce sera en mars ou en avril qu’une hausse d’un à deux euros par mois sera appliquée sur presque tous les forfaits fixes et mobiles selon l’UFC-Que Choisir.
En revanche, l’abonnement principal avec réduction sociale d’Orange ne va pas augmenter, explique l’association. En parallèle, l’offre Coup de Pouce destinée aux personnes avec un quotient familial de 700 euros ou moins verrait même son prix baisser pour leur permettre de continuer à se connecter à Internet à la maison.
Free
Chez Free, les prix des forfaits mobiles ne bougeront pas pendant les quatre prochaines années au moins. Une bonne nouvelle que l’UFC-Que Choisir nuance un tantinet en rappelant que le FAI propose des tarifs relativement élevés sur l’Internet fixe.
Impossible de s’opposer aux augmentations de prix
Pour les personnes concernées par les augmentations de prix, il sera impossible de contester. En effet, l’UFC-Que Choisir rappelle l’article L. 224-33 du Code de la consommation permet aux opérateurs télécoms d’augmenter leurs tarifs sans contraintes à condition d’en informer les clients au moins un mois à l’avance afin de leur permettre de résilier leurs forfaits.
300 Go
Appels illimités
300 Go en France
27 Go en Europe
Utilisez-vous Google News (Actualités en France) ? Vous pouvez suivre vos médias favoris. Suivez Frandroid sur Google News (et Numerama).
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix