Les offres ne cessent de s’enchaîner sur les forfaits mobiles à bas prix. Pour autant, ces tarifs ne tiennent pas forcément sur la durée.
Récemment, SFR a augmenté le prix de ses forfaits en ajoutant un peu de data. Bouygues Telecom suivra bientôt avec l’augmentation de 3 euros par mois de certains abonnements Bbox. Quant à Free Mobile, ils ont augmenté le prix des appels passés vers des destinations étrangères.
L’UFC Que Choisir appelle à la prudence
L’UFC Que Choisir a réagi à ces augmentations, et appelle à la prudence. En effet, ces procédures sont… parfaitement légales, et l’association ne peut tout simplement rien y faire. Les opérateurs ont bien suivi le cadre imposé par la loi, qui veut que les utilisateurs se doivent d’être prévenus par écrit au moins un mois avant l’entrée en vigueur de la hausse de tarif.
Cependant, l’association tient à rappeler que dans le cadre de Bouygues et SFR, il est possible de refuser cette augmentation dans les 4 mois la suivant. Les opérateurs indiquent que pour ce faire, il faut se connecter à son espace client en ligne. Cependant, elle reste à l’affût des soucis de connexion rencontrés par les consommateurs pour pouvoir accéder à cette possibilité.
Augmentation des revenus sans fuite
L’UFC Que Choisir retient que ces augmentations ne sont non seulement pas une première, mais aussi relativement naturelles pour les opérateurs. De leurs propres mots, il s’agit « d’un bon moyen d’augmenter leurs revenus sans faire fuir trop de clients ».
Une analyse pertinente sur laquelle nous nous alignons. Et comme le dit une nouvelle fois l’association, cette tendance va perdurer… On ne peut qu’être, malheureusement, d’accord.
Pour aller plus loin
Quel est le meilleur opérateur mobile : Bouygues, Free, Orange ou SFR ?
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[…] hausse de prix sont de plus en plus régulières dans le domaine des Télécom, au point d’être désormais dans le viseur de l’UFC Que Choisir. Après une augmentation en septembre dernier, c’est à nouveau Bouygues Telecom qui met en […]
Mais non ils n'oseraient pas à nouveau, c'est illégal et ça leurs coute chère.
Hein?
Après on ne se rend pas forcément compte de la chance qu'on a. Payer 5€ par mois pour avoir internet en permanence partout et en quasi illimité, pouvoir envoyer autant de SMS qu'on veut et appeler qui on veut autant qu'on veut, il y a 10 ans je ne l'aurais pas cru. Et ça me paraît d'ailleurs toujours aussi incroyable !
Cela ressemble quand même à une entente entre opérateurs...
J'ai des doutes là dessus... C'est bien parce que ça saoule les papys, les mamies, les gens qui n'ont pas le temps, de chercher la meilleure offre et qui restent à 19.99€, que les opérateurs se font de la marge...
Ce qui est incroyable c'est quaq5€ il fait toujours de la marge
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