SFR n’a aucun mal à se séparer de ses employés de longue date. Pour ce qui est de ses sous, par contre, l’histoire nous montre que l’opérateur a toujours du mal à passer à la caisse, même lorsqu’il y est tenu.
En 2016 déjà, l’opérateur au carré rouge avait été condamné à 375 000 euros d’amende pour retards de paiement sur facture. Puis en 2017, il s’est une nouvelle fois pris une amende de 100 000 euros. Le cycle continue aujourd’hui, comme nous le montre Univers Freebox.
SFR ne rembourse pas à temps ses abonnés
La Direction départementale de la Protection des Populations de Paris a constaté en effet que la société ne respectait pas la loi sur les remboursements dus aux consommateurs lorsque ceux-ci reposent leur matériel type box, qui lui est prêté sous dépôt de garantie. Elle dispose en effet que l’entreprise se doit de reverser la somme sous 10 jours à compter de la restitution.
SFR n’a pas respecté ce délai à plusieurs reprises. L’opérateur est donc condamné dans ce cadre à 348 000 euros d’amende par la DGCCRF (direction générale de la Concurrence, de la Consommation, et de la Répression des Fraudes).
On aimerait que cette amende « serve de leçon » à l’opérateur, mais l’histoire nous dit que ce ne sera sûrement pas le cas. C’est pourtant un comportement étonnant pour un acteur télécom qui il y a peu était heureux d’afficher de très bons résultats trimestriels.
Pour aller plus loin
Afutt : plus de plaintes contre SFR qu’Orange, Bouygues et Free cumulés
Rendez-vous un mercredi sur deux sur Twitch, de 17h à 19h, pour suivre en direct l’émission SURVOLTÉS produite par Frandroid. Voiture électrique, vélo électrique, avis d’expert, jeux ou bien témoignages, il y en a pour tous les goûts !
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix